เป็นแผนกที่ทุกโรงแรมต้องมี เมื่อมีแ

เป็นแผนกที่ทุกโรงแรมต้องมี เมื่อมีแขกเข้ามาในโรงแรม ก็ต้องเดินมาที่เคาเตอร์แผนกต้อนรับก่อนเสมอ เพราะอยู่ภายในโรงแรมและใกล้ประตูทางเข้านั่นเอง พนักงานต้อนรับมีหน้าที่ต้อนรับแขก ตรวจสอบข้อมูลการจองห้องพัก และขอให้แขกลงทะเบียนแล้วจึงจ่ายห้อง โดยมีคนเคยกล่าวว่าถ้าให้การต้อนรับดี ภารกิจของโรงแรมก็เหมือนกับเรียบร้อยไปแล้วครึ่งหนึ่ง แต่ถ้าการต้อนรับไม่ดีก็เป็นการยากมากที่จะแก้ไขให้ความรู้สึกของแขกได้สำหรับวิธีทักทายที่สำคัญที่สุดคือรอยยิ้มที่แสดงการต้อนรับจากน้ำใสใจจริง ที่ประกฎบนใบหน้าของพนักงานต้อนรับ ตามด้วยบริการที่รวดเร็ว มีประสิทธิภาพและเป็นกันเองโดยตลอด แผนกต้อนรับ หรือสำนักงานส่วนหน้านั้นอาจเปรียบได้กับศูนย์รวมเส้นประสาท (nerve center) หรือศูนย์ประสานงานของโรงแรม และมีบทบาทสำคัญในการติดต่อประสานงานกับแผนกอื่น ๆ ในโรงแรมเพื่อช่วยเหลือเรื่องต่าง ๆ เมื่อแขกเรียกร้อง
สำหรับตำแหน่งในแผนกต้อนรับโดยทั่วไปมีดังนี้
1. ผู้จัดการสำนักงานส่วนหน้า (Front Office Manager)
มีหน้าที่ดูแลควบคุมให้การดำเนินงาน ของแผนกต้อนรับเป็นไปโดยราบรื่น และมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ในฐานะที่เป็นหัวหน้าแผนก ต้องเกี่ยวข้องกับการคัดเลือกคนเข้าทำงานและให้การฝึกอบรม วางงบประมาณของแผนก และควบคุมค่าใช้จ่ายให้เป็นไปตามนั้น และคาดคะเนระดับอัตราการเข้าพักในอนาคต

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

The department requires that all facilities. When guests enter the hotel. He came to the reception desk first. The hotel is located within and near the entrance itself. Receptionist duties guests Check the booking. And ask the guest register and then pay for the room. The person said that if the reception. The mission of the hotel is similar to already half finished. If reception is poor, it is very difficult to make sense of resolve to greet guests for the smile is the most important show of heartfelt hospitality. The rules on the face of the receptionist. Followed by quick service Efficient and friendly throughout the reception or front office, it may be advantageous to include nerve (nerve center) or coordination center of the hotel. And played a key role in coordinating with other departments in order to help matters when guests demanded.
For the reception in general, are as follows:
1. Front Office Manager (Front Office Manager)
is responsible for supervising the operation. Reception go smoothly. And effective In addition, as a department head. Be involved in the selection of people to work and provide training. Departmental budget And costs to comply with it. And estimate the occupancy rate in the future.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

A division that every hotel must have when there are guests in hotels. Walk to the reception counter first. Because inside and near the entrance to the hotel. The receptionist is welcome guests. Check the booking. And ask the guest register, then pay the room. As someone once said that if a good welcome The mission of the hotel is like already half. But if the poor reception, it is very difficult to make sense of the way to greet guests for the most important was the smile that hail from the bottom of one's heart. The rules on the face of the receptionist, followed by rapid service, efficient and friendly by the reception or front office may be comparable to the center of the nerve. (nerve center) or center of hotel. And play important roles in the coordination with other departments in the hotel in order to help each other when the guest calls.For the reception, in general, are as follows.1. Front Office Manager (Front Office Manager).Duty of care to control operations. The reception is going smoothly and efficiently. In addition, as head of the Department. Related to the selection of people work and provide training to put the Department's budget and cost control to meet. Supposedly levels and rates in the future.