มีจุดประสงค์คือเพื่อศึกษาความรู้ที่ได้จากเรื่องการบอกทางผู้รับบริการ.รายงานนี้มีเนื้อหาเกี่ยวกับการบอกทางผู้รับบริการและการบอกการจำหน่ายผู้ป่วย.และบทสนทนาที่เกี่ยวข้อง.รายงานนี้มีประโยชน์มาก สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำวันได้เมื่อเข้าทำงานและต้องใช้บทสนทาเป็นภาษาอังกฤษในการบอกทางผู้รับบริการ