5. การสนทนาเป็นสื่อกลางในการติดต่อส

5. การสนทนาเป็นสื่อกลางในการติดต่อสื่อสารระหว่างลูกค้ากับบริษัท ในการติดต่อสื่อสารนั้นมีหลายช่องทาง เช่น การติดต่อสื่อสารผ่านทางโทรศัพท์. เป็นการคุยกับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์เราควรจะมีการวางแผนในการพูดคุยไว้ล่วงหน้า ว่าจะพูดอะไรมีจุดประสงค์อะไร เราต้องทราบรายละเอียดต่างๆของงานที่เราจะคุยกับลูกค้า มีการแนะนำตัวเองเพื่อเป็นการเปิดการสนทนา ต้องพูดจาด้วยคำพูดที่สุภาพซึ่งเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า พูดกับลูกค้าด้วยความมั่นใจพูดอย่างเป็นธรรมชาติ ทำให้ลูกค้าประทับใจกับการติดต่อสื่อสารกับเรามากที่สุด แต่การคุยผ่านทางโทรศัพท์ไม่ใช่การคุยที่ดีที่สุดแต่การคุยที่ดีที่สุดคือการคุยด้วยกันแบบต่อหน้าเพราะว่าจะทำให้เห็นถึงความจริงใจความเชื่อมั่น จะต้องทำให้ลูกค้ารู้สึกเป็นกันเอง อบอุ่น พูดจาแบบมีน้ำเสียงที่น่าฟังพูดด้วยถ้อยคำที่ชัดเจนมั่นใจ เราต้องรับฟังลูกค้าด้วยความตั้งใจ สบตากับลูกค้าตลอดเวลาเพื่อเป็นการแสดงปฏิกิริยาตอบรับ การสนทนาทั้ง2วิธีถ้าเกิดมีปัญหาสิ่งแรกที่เราต้องทำคือการขอโทษลูกค้าและอธิบายเหตุผลให้ลูกค้าฟังอย่างจริงใจ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

5. the Forum is a medium of communication between the customer to the company. In the communication it has several channels, such as communicating over the telephone. Is talk to customers over the phone, we are planning to discuss in advance what purpose that would say anything. We need to know the details of the work that we will be discussing with the customer. Introduces itself to open discussion. Want to speak with a gentle, which is to create a good relationship with the customer, the talked to customers with confidence to speak. Allows customers to communicate with us most. But to talk over the phone, not to speak of the best, but the best is to talk the talk page because of the same form, with sincerity, confidence will have to make the customer feel very keen to listen to the sound of water speak the words clearly confident. We need to listen with the intention Eyes with the customer at any time to display the response reaction. Two way conversation if there is a problem, the first thing we must do is to apologize and explain the reason for the customer to listen to the customer.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

5. dialogue as a medium of communication between the customer and the company. There are many communication channels, such as communicating over the phone. A talk with customers over the phone, we should be planning to talk in advance. What to say, what purpose. We need to know the details of the work that we talk to customers. With the introduction of its own to open the conversation. To speak with polite words, creating better relationships with customers. Speaking to customers with the confidence to speak naturally. Impresses customers to communicate with us most. But talking over the phone, rather than talking at best, but the best is to talk to talk to each other before they will make sincere conviction. To make customers feel warm and friendly voice that spoke with spoken words with obvious confidence. We must listen to customers with good intentions. Catches up with customers all the time to express reaction. The two way conversation if there was a problem, the first thing we must do is to apologize to the customer and explain to the customer sincerely listen.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

5 conversation as a medium of communication between customers and company. There are many channels of communication, such as communicating via the phone.A talk to the customers through telephone, we should have a plan in talking beforehand. What to say to what purpose? We need to know the details of the work that we will talk to customers. To introduce myself to open a conversation.Speak to customers with confidence speak naturally. The customer was impressed with communicating with us most.To make customers feel friendly, warm, talk like sound nice talk with the words clearly confident. We must listen to customers with intention. Make eye contact with customers at any time to show the reaction.