Switching Cost is an expense that the customer will have to be met if you wish to change or cancel. Any device or platform services to another service or platform replacement of older, existing มอื่น the expense incurred is not JavaScript, it must always be in the form of money, but may be in a different format, such as time lost in Tana. Familiar, or to learn to new goods or services. Time and effort required to acquire a new product or service.ในบางกรณี อาจมีค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเนื่องจากข้อตกลงที่ทาขึ้นระหว่างลูกค้ากับผู้ให้บริการ หากมีการ ยกเลิกการใช้สินค้าหรือบริการก่อนเวลาที่ตกลงกันไว้รวมเรียกว่าSwitching Cost ซึ่งมีส่วนสาคัญในการ ตัดสินใจของลูกค้า ว่าจะยังคงใช้สินค้าหรือบริการเดิมอยู่หรือไม่ หากประโยชน์ที่จะได้รับจากการใช้สินค้าหรือ บริการใหม่มีค่าน้อยกว่าSwitching Cost แล้วลูกค้าก็จะขาดแรงจูงใจในการเปลี่ยนไปใช้สินค้าหรือบริการ ใหม่ เนื่องจากไม่คุ้มค่า แต่หากลูกค้ารู้สึกว่าประโยชน์ที่จะได้รับจากการเปลี่ยนไปใช้สินค้าหรือบริการใหม่มีค่า มากกว่าSwitching Cost โอกาสในการที่ลูกค้าจะเปลี่ยนไปใช้สินค้าใหม่หรือบริการใหม่ก็จะมีสูงมากขึ้น Switching Cost เกิดขึ้นได้จากสาเหตุหลายประการ เช่น คุณลักษณะของสินค้าหรือบริการที่มี ลักษณะเด่นใน การดึงดูดลูกค้า พฤติกรรมของลูกค้าในการใช้บริการเป็นต้น
การแปล กรุณารอสักครู่..
