การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจประชากรที่ใช้ในการวิจัยคือผู้โดยสารที่ใช้บริการรถไฟสถานีหัวลำโพงเก็บตัวอย่างโดยการสุ่มจากผู้ใช้บริการจำนวน 250 คน หลังจากที่วางแผนการดำเนินการของวิจัยเพื่อจะไปสำรวจจริงที่สถานีรถไฟหัวลำโพงเกี่ยวกับความพึงพอใจการใช้บริการรถไฟไทย