สำหรับหน่วยงานที่มีคะแนนจากการสำรวจ

สำหรับหน่วยงานที่มีคะแนนจากการสำรวจหลักฐานเชิงประจักษ์สูงได้แก่หน่วยงานมีการคู่มือหรือแนวทางการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ที่แสดงขั้นตอนการให้บริการแก่ประชาชนอย่างอย่างชัดเจน มีคู่มือการปฏิบัติงานเรื่องร้องเรียน และแผนผังการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับเรื่องร้องเรียน ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน ผู้รับผิดชอบเรื่องร้องเรียนซึ่งมีหน้าที่บริหารจัดการเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนของหน่วยงานที่ชัดเจน จะจัดอยู่ในลำดับต้น ๆ ของผลการประเมินในภาพรวม

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

For agencies that are based on empirical evidence from survey agencies are highly manual or guidelines of the authorities that shows the steps to provide services to the public the explicit example. There is a manual worker complaints and chart the performance of the officials about complaints. Complaint channels. Responsible for complaints about the management of complaints of apparent Agency. To the top in the overall evaluation.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

For agencies with the empirical evidence from the survey include higher authorities have manuals or guidelines for the performance of official procedures available to the public as well. A practical guide for complaint. And charting the performance of the authorities about the complaint. Channel Complaint The complaint, which is responsible for the management of complaints about the agency clear. Will be held in the upper ranks of the assessment results as a whole.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

For units with a score of the empirical evidence, including high agency has the manual or guidelines for the performance of the presented procedure providing services to citizens clearly. The operation manual complaints. And the pattern of performance of staff about the complaints. The channel to receive complaints. The complaint, which is responsible for the management of complaints of the agency are arranged in order of clear top of the assessment results overall.