รัฐฉัตรกล่าวต่อว่าในช่วงปี 2003 ดีแ

รัฐฉัตรกล่าวต่อว่าในช่วงปี 2003 ดีแทค ประสบปัญหาทางการเงินมาก และเปรียบตัวเองเสมือน “Sick old lady “ หรือผู้หญิงแก่และป่วยคนหนึ่ง ในสมัยก่อนในองค์กรของดีแทคดำเนินงานแบบ องค์กรแบบเก่าๆ คือ มีการแต่งตัวแบบใส่สูทผูกเนคไท ผู้บริหารก็จะอยู่ในฐานะที่คนในองค์กรเข้าถึงไม่ได้ คอนเซ็ป โลโก้ต่างๆ ก็ดูไม่สวยงาม โดยมีทั้ง เอไอเอส และออเร้นท์ในสมัยนั้น คอยบีบ ดีแทคที่อยู่ตรงกลางพร้อมที่จะสลายหายไปได้ และทางผู้บริหารเองก็เล็งเห็นแล้วว่าหากช้าต่อไปเห็นจะไม่เป็นการดีแน่ เพราะสถานการณ์ทางการตลาดเปลี่ยนไป องค์กรก็จำเป็นที่จะต้องเปลี่ยนแปลงตามไปด้วยโดยการหาแนวทางที่สามารถที่จะเข้ากับสถานการณ์ได้ โดยการสร้างความมุ่งมั่น ตั้งใจให้ไปในทิศทางและเป้าหมายเดียวกันเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ และทางผู้บริหารระดับสูงเองก็ต้องลงมาร่วมด้วย
“อย่างคุณซิคเว่จะออกม็อบเพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าด้วยตัวเองด้วย ทั้งเล็งเห็นว่าธุรกิจมือถือ เป็นธุรกิจที่ดูสนุกสนานไม่ซีเรียสจึงมีนโยบาย No Suite ในปัจจุบันคณะผู้บริหาร ก็แต่งตัวแบบสบายๆ ในชั้นทำงานผู้บริหารก็ไม่มีห้องกั้นเปิดแบบโล่งๆ เพื่อให้พนักงานใกล้ชิดกับ CEO มากขึ้น ซึ่งทางผู้บริหารเห็นว่า เนื่องจากสถานการณ์ทางการตลาดเปลี่ยนไปองค์กรจึงจำเป็นที่จะต้องเปลี่ยนแปลงบทบาทตาม ด้วยวิธีต่างๆ ดังนี้
1. การพัฒนาบุคลากร DTAC มองว่าในปัจจุบัน เทคโนโลยี , งบประมาณ และ Promotion ไม่ใช่สิ่งสำคัญแล้ว เนื่องจากสิ่งเหล่านี้ คู่แข่งก็สามารถทำได้ สิ่งสำคัญอยู่ที่ความเข้าใจในการบริหารบุคลากร โดยบุคคลภายใน จะสะท้อนความเป็นองค์กร ส่วนบุคคลภายนอก หรือลูกค้าต้องสร้างความพึงพอใจให้มากที่สุด
2. การปรับปรุงองค์กร โดยผู้บริหารระดับสูงจะต้องลงมาปฏิบัติด้วยและสร้างแรงกดดันให้กับทุกคนเพื่อให้เกิดการพยายามสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เพื่อที่จะก้าวและโตต่อไป จะเห็นว่าองค์กรทั่วไป ทุกคนจะหันหน้าหา CEO เพื่อความพึงพอใจของผู้บริหาร แต่ในกรณีของ DTAC จะหันหน้าหาลูกค้า โดยคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเป็นหลักโดยปกติ DTAC จะมีการทำม็อบและโปรโมชั่นเป็นประจำ ก็จะดึงทุกคนที่อยู่ในฝ่ายต่างๆเข้ามามีส่วนร่วมเพื่อให้เกิดความสามัคคีร่วมแรงร่วมใจกันและรู้สึกว่าทุกคนเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร
3. กล้าที่จะเสี่ยง การลองผิดลองถูกในองค์กรทำให้เกิดการเรียนรู้ แล้วนำมาปรับใช้ ดังคำกล่าว “ถ้าสิ่งใดอยู่ภายใต้การควบคุม แสดงว่าคุณยังไม่เร็วพอ” DTAC กล้าที่จะเปลี่ยนรูปแบบของ Prepaid ใหม่ทำให้เกิดความรู้สึกที่แตกต่างจากเดิมดูสดใสขึ้น เข้าถึงผู้ใช้บริการได้มากกว่าเดิม
4. การหาบุคลากรที่มีความสามารถ มีความคิดที่แตกต่าง ทัศนคติที่ดี เข้ามาในองค์กร การเปลี่ยนแปลงทำให้เกิด Innovationใหม่ๆ และผู้บริหารจะต้องเปลี่ยนแปลงหาสิ่งใหม่ๆ ตลอดเวลา
5. ความเป็นผู้นำ ดังคำกล่าวที่ว่า “ ผู้บริหารต้องทำสิ่งที่ถูกต้องผู้นำต้องทำสิ่งที่ควรทำ” ผู้บริหารที่ดี ต้องพูดจริงทำจริง พบปะกับพนักงาน และลูกค้า เพื่อให้เกิดการเรียนรู้ที่แท้จริงได้รับการยอมรับจากลูกค้าอย่างแท้จริงควรใช้เวลาอยู่ใน office น้อยกว่า 50%และผู้บริหารที่ดีไม่ควรสร้างผู้ตาม ควรจะสร้างผู้นำใหม่ขึ้นมาแทน

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

The State said that the chat during the year 2003 the financial problems encountered by tag as well, and compare yourself as "a Sick old lady," or women and sick people. In the past, in the Organization of a good tag operation. The old organization was put on a dress suit tie necktie. Executives will be as many people in your organization access is not. Concept The logo may not have both the AIS and the orange on the squeeze in those days. Well the Middle tag is ready to break out and its own executives surmise that if you continue to slow, will not be good for sure. Because of the political situation, market changes, organizations will need to change as well by finding ways that are able to attend to the situation by creating a dedicated. Intend to go in the same direction and goals to be achieved and senior management wants to join. "When you are Qing khawe mob out to access the customer group by itself with both the business realizes a mobile business that looks fun not sachueng Syria's policy of No current Executive Suite, casual dress in the workplace floor managers did not have the barrier a little cab so that employees more closely with the CEO, executives said, because the market situation has changed, it organizations need to change roles according to the following method.1. personnel development currently considered DTAC technology, budget and Promotion is not important, because all of these competitors can do. The important thing to understand in the personnel management by individuals within the Organization reflects the external personal or customer satisfaction as much as possible.2. to improve the organization by senior management will be required to execute and create pressure for everyone to try to innovate in order to advance and grow further to see whether the General Organization, everyone is facing a rare CEO to the satisfaction of the Director, but in the case of the vis DTAC to find what the customer wants and is usually there DTAC mob and promotions on a regular basis, it will get everyone in the party to participate in order to achieve unity and cooperation feels that everyone is part of the organization.3. dare to risk heuristics in the Organization, learning cause and then implemented so. "If nothing is under control, you are not fast enough" DTAC dare to change the format of the new Prepaid cause different feeling brighten up access users than ever before.4. finding people with the ability to have different ideas and attitudes into account changes to the cause of new Innovation and management must be changed for new things all the time.5. leadership so that "executives need to do things correctly, the leader needs to do what it should do" a good Executive must be joking actual employee and customer meet making to achieve true learning is accepted from the customer truly is supposed to take office in less than 50% and good management should not be created as a new leader should be created instead.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

State chart continued during the year 2003 dtac in financial trouble, and compare yourself to virtual. "Sick old lady" or a woman old and sick man. In the past, in the process, the enterprise's organization and the old.The executive is not as the people in the organization to reach concept logo looks beautiful. By the AIS and orange in those days. To squeeze the customers in the middle is ready to disappear.Because the market situation changes. The organization's need to change also by finding solutions that can adapt to circumstances, by creating a commitment.The chief executive must have come down with
."You look forward to the mob to reach customers personally. The spot that the mobile business. Business is so fun not serious, so there is No policy Suite currently executive's dress casually.To make employees more close to the CEO, in which the administrators Since the market situation changes the enterprise it is necessary to have to change the way, such as
.1. Development DTAC that current technologyBudget and Promotion isn't important, because these competitors can do it. The key is understanding in personnel administration by people inside will reflect enterprise, the outsiders.2.Improvement of enterprise. The chief executive must down treated and create pressure for everyone to achieve try to innovate in order to advance and grow up. The general enterprise, everybody is facing the CEO.But in the case of DTAC is facing the customers. By considering the needs of customers as the main DTAC usually there will be a mob and promotions.3.Dare to take the risk. Trial and error learning in organizations make and apply, as saying "if anything is under control, so you are not fast enough." DTAC dare to change the format of the Prepaid.The user access to the cable.4. Finding talented personnel, there are different ideas, good attitude into the enterprise, changes in Innovation new. And administrators will need to change to find things all the time. 5.Leadership as the saying "administrators have to do the right thing leaders must do what should do good management." if true to his word. Meeting with employees and customers.Office less 50% good management and should not create a follower. Should establish the new leaders instead.