1. ผู้บริโภคไม่ได้เป็นเจ้าของบริการ

1. ผู้บริโภคไม่ได้เป็นเจ้าของบริการ ผู้บริโภคเพียงแต่ได้รับคุณค่าจากบริการนั้น ๆ ไม่ได้เป็นเจ้าของอย่างถาวร ซึ่งเกิดจากการที่ผู้ให้บริการเสนอโอกาสให้แก่ผู้บริโภค เช่น การให้เช่ารถยนต์ การให้เช่าห้องพักตามโรงแรมหรือการว่าจ้างแรงงานหรือความเชี่ยวชาญของผู้ชำนาญการในสาขาวิชาชีพต่าง ๆ เช่น ช่างตัดผม แพทย์ผ่าตัดสมอง ผู้สอบบัญชี โดยผู้บริโภคจะให้ความสำคัญที่ผลผลิตขั้นสุดท้ายและสิ่งที่ได้รับการปฏิบัติในระหว่างที่มีการส่งมอบซึ่งมีอิทธิพลอย่างมากกับความพอใจของผู้บริโภค
2. บริการมีลักษณะที่ไม่สามารถมองเห็นและจับต้องไม่ได้ในด้านบริการประโยชน์ต่าง ๆ มาจากรูปแบบของการปฏิบัติการ ถึงแม้ว่าบริการมักจะรวมองค์ประกอบของสิ่งที่มีตัวตนไว้ด้วย เช่น การรับประทานอาหารที่ภัตตาคาร การซ่อมแซมของใช้ที่เสียแล้ว ปฏิบัติการต่างๆ ในบริการเองเป็นสิ่งที่ไม่มีตัวตน คุณประโยชน์ของการเป็นเจ้าของนั้นได้มาจากคุณสมบัติทางวัตถุของ การใช้สินค้าที่ผลิตขึ้นมาควบคู่กับการให้บริการ
3. การมีส่วนร่วมของผู้บริโภคในกระบวนการผลิต โดยส่วนใหญ่ผู้บริโภคมักมีส่วนร่วมในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่เป็นบริการหรือให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ เช่น การใช้บริการตู้ ATM ของธนาคาร ร้านตัดผม มหาวิทยาลัยหรือโรงพยาบาล
4. บุคคลถือเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์บริการ บุคคลซึ่งเป็นเจ้าหน้าที่ในการให้บริการมีบทบาทสำคัญมาก ความแตกต่างระหว่างธุรกิจให้บริการที่ผู้บริโภครับรู้ได้ขึ้นอยู่กับคุณภาพของพนักงานที่ทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการแก่ผู้บริโภค
5. ลักษณะความผันแปรของสิ่งที่ป้อนเข้าสู่ระบบการผลิตและผลผลิตของผลิตภัณฑ์บริการที่ผลิตออกมาอาจผลิตภายใต้การควบคุมจนทำให้เกิดประสิทธิภาพสูงในด้านผลผลิตและคุณภาพ อย่างไรก็ตามเมื่อมีการผลิตและบริโภคบริการในขั้นสุดท้ายก็อาจจะเกิดความผันแปรและแตกต่างกันไปตามผู้บริโภคแต่ละรายและระยะเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปก็เป็นได้บางครั้งอาจจะเกิดข้อผิดพลาดได้ยากที่จะแก้ไขและจะทำการปรับปรุงผลผลิตได้ยากรวมถึงการควบคุมคุณภาพและเสนอการขายผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับผู้บริโภค ความผันแปรทุกอย่างที่อาจเกิดขึ้นในการส่งมอบบริการให้ผู้บริโภคไม่จำเป็นจะต้องเป็นไปในทางลบเสมอไป
6. บริการเป็นสิ่งที่ยากในการประเมินคุณภาพ สินค้าที่เป็นวัตถุมักมีลักษณะเฉพาะที่แสวงหาได้คุณสมบัติเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคสามารถกำหนดได้ก่อนซื้อผลิตภัณฑ์ เช่น สีสัน รูปร่าง ราคา ความรู้สึกและกลิ่น บริการบางอย่างเปรียบเทียบกันแล้วอาจเน้นที่ประสบการณ์ที่เคยมีในอดีตซึ่งสามารถเห็นได้จากการซื้อหรือระหว่างการบริโภค เช่น รสชาติ ความสามารถในการสวมใส่ เราสามารถกล่าวได้ว่าบริการที่มีลักษณะเรียกว่า Credence เป็นคุณสมบัติที่ผู้บริโภครู้สึกว่าประเมินผลิตภัณฑ์นั้นยากแม้จะรับบริการนั้นแล้วก็ตาม

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

1. the consumer is not the owner of the service. Consumers only receive value from that service does not permanently owned by the service provider, offering the opportunity to consumers, such as car rental, rent a hotel room or hired labour or the expertise of specialists in various professional disciplines such as the hairdresser. Medical auditor brain surgery by consumers is that the final output, and what has been the practice during delivery, which are extremely influential to the satisfaction of the consumer.2. the service resembles the invisible and intangible in the benefits derived from the form of execution, even though the service usually includes elements of tangible things, such as eating with the restaurant. Repair of broken. In operating the service itself is something intangible. The benefits of ownership of the properties of the object, use the item that is produced in conjunction with the service provider.3. the participation of consumers in the process of production by the majority of consumers are often involved in the creation of products, services, or cooperate with the authorities, service providers, such as a bank's ATM. Barber, University or hospital.4. the person is regarded as part of the products, services, and people who are officers in the service plays a very important role. The difference between consumer service business, it depends on the quality of the employees acting as service consumers.5. style variation of things that enter into production and the productivity of the service product produced under control until may cause high performance in terms of productivity and quality. However, when the production and consumption of services in the final variation will occur and it may vary according to the individual consumer, and the length of time may vary, it is sometimes possible to have errors occur is hard to fix, and will be difficult to improve productivity, including quality control and offers for sale the product that is right for consumers. All that variation may occur in the delivery of services, consumers do not have to be always in a negative way to go.6. the service is difficult to assess the quality. Items that are often unique objects that seek property is something that can be defined by the consumer before the purchase prices of products, such as colour, shape, feel and smell. Some services may focus on the comparison of experience, always had in the past, which can be seen from the purchase or consumption, such as taste, between the ability to wear, we can say that service called Credence is a feature that consumers feel that it is difficult even to estimate service.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

1. Consumers don"t own service. Consumers only have value from the service. Do not own permanently. The service provider offers the opportunity to consumers, such as renting a car. Renting rooms in hotels or hired workers or the expertise of specialists in the field of professional, such as a barber surgeon brain. The auditor by the consumer to the final output, and what has been การปฏิบัติในระหว่าง are delivered, which have great influence to the satisfaction of consumers.2. Service features can not see and intangible services to various benefits from the form of the operation. Although services often include elements of what existed too, such as eating, ที่ภัตตาคาร Repair of worn laboratory in the serve is immaterial. The benefits of owning a derived from material properties. Goods produced in conjunction with the service.3. Consumer participation in the production process. Most consumers are involved in creating products that are dry or cooperate with service personnel, such as using the ATM. ATM bank, barber shops, university or a hospital.4 person is part of the product service. The person to whom the staff in service have a very important role. The difference between the business provide the consumers perception depends on the quality of the staff commander serves as the provider to consumers.5. The variation of what enter the sign production and productivity of products services produced out may be produced under the control and created a high efficiency in yield and quality. However, when the production and consumption in the final service may vary according to individual variation and consumers and the period may change is sometimes mistakes are difficult to resolve and the yield can be difficult, including quality control and offer. The imminent.