6.6 ด้านลักษณะทางกายภาพ (Physical E

6.6 ด้านลักษณะทางกายภาพ (Physical Evidence) หมายถึง ระดับความพึงพอใจ ของลูกค้าที่มีต่อสภาพแวดล้อมทั่วไปภายในร้าน เกี่ยวกับการสร้างบรรยากาศ การเลือกใช้สี แสง เสียงภายในร้าน เป็นต้น หรือการใช้ลักษณะทางกายภาพเพื่อสนับสนุนการขาย เช่น ถุงสำหรับใส่ สินค้า ตะกร้าที่ ใช้สำหรับเลือกซื้อสินค้า
6.7 ด้านกระบวนการ (Process) หมายถึง ระดับความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อการ ให้บริการตั้งแต่ลูกค้าเข้ามาในร้านจนกระทั่งลูกค้าออกจากร้านไป เกี่ยวกับการต้อนรับ การรอคิว การรับ-ทอนเงิน หรือการแก้ไขปัญหาเมื่อมีข้อผิดพลาดในการรับบริการ
6.8 ด้านผลิตภาพ (Productivity) หมายถึง ระดับความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อการรับรู้ถึงประโยชน์ และคุณค่าการบริการของร้านยาลูกโซ่ที่มอบให้เกี่ยวกับขั้นตอนการบริการที่ดีอย่างสม่ำเสมอในแต่ละสาขา และความเสมอต้นเสมอปลายในการให้บริการในแต่ละครั้งของสาขาเดิม ลูกค้ารู้สึกว่าต้องการมาใช้บริการอีกในทุกๆครั้ง
7.ความต้องการของลูกค้าที่ได้รับการบริการ หมายถึง ความรู้ สึกของลูกค้าที่มีต่อการให้บริการในลักษณะ เป็นความคาดหวังที่จะตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าเพื่อก่อให้เกิดความพึงพอใจ ได้แก่ การบริการราคาถูก, การบริการโดยผู้เชี่ยวชาญ หรือชำนาญการบริการ, การบริการที่ถูกตองเที่ยงตรง, การบริการที่น่าเชื่อถือ, การบริการที่เต็มไปด้วยความรับผิดชอบ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

6.6 the physical characteristics (Physical Evidence) means customer satisfaction level towards the environment in General about creating atmosphere. Use light and sound color inside, etc or use physical characteristics to support a sale, such as a bag for the basket items. Used for buying goods. 6.7 the process (Process) means customer satisfaction level towards the keep from the customer into the shop until the customer leaves the store, about the welcome awaiting receive queue-change or correction of a problem when there is an error in the service. 6.8 the productivity (Productivity) mean customer satisfaction level towards the realization of the benefits and value of the services provided by the drug store chain at about procedures for consistently good service in each branch and constantly late for each service of the original branch. Customers feel that you want to use another service every time. 7. requirements of the customer service means that the customer's feel towards services in such a way as to meet the expectations of the customer in order to induce such satisfaction, lowest price, service, services, specialists, or professional services, services that are accurate, the services want reliable, full service responsibility.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

6.6 physical (Physical Evidence) means the satisfaction level Of the general environment inside the store. About creating an atmosphere in the use of colored light inside the store.Such as bag for putting goods basket used for buying products
.6.7 process (Process) refers to the satisfaction of customer opinion. Service from the customers into the store until the customer out of the store. On welcome to queue to get - change.
.6.8 productivity (Productivity) means the level of customer satisfaction with perceived benefits. Service value chain of pharmacies and given about the steps of good service อย่างสม่ำเสมอใน each branch.Customers feel the need to come again every time!7. The needs of customers receive service means, knowledge, feeling of customers on service in style. It is expected to respond to the needs of customers to create satisfaction services, including cheapServices by experts or expert services, service being Tong, honest, service, is reliable. The services of the responsibility!