วัตถุประสงค์/สิ่งที่คุณจะได้รับ:1.

วัตถุประสงค์/สิ่งที่คุณจะได้รับ:
1. มีความรู้ ความเข้าใจแนวคิดและความหมายของคำว่า “คุณภาพ” และเข้าใจวิวัฒนาการด้านคุณภาพ.
2. เป็นการปลูกจิตสำนึกด้านคุณภาพให้กับผู้เข้ารับการฝึกอบรม ให้คำนึงถึงคุณภาพในการดำเนินงาน.
3. เพื่อให้ทราบถึงวิธีทำให้ลูกค้าพอใจสูงสุด.

รายละเอียดการฝึกอบรม:
• วิกฤตที่นำไปสู่วิวัฒนาการของคุณภาพ.
• นิยามของ “คุณภาพ” และ “คุณภาพโดยรวม”
• กลยุทธ์เพื่อสร้างความตระหนักในคุณภาพให้กับพนักงาน.
• การสร้างความพอใจต่อลูกค้า.
• Workshop
• แนวคิดการบริหารคุณภาพเพื่อสร้างความพอใจให้กับลูกค้า.
• การสร้างจิตสำนึกในด้านคุณภาพเพื่อการปรับปรุงองค์กร.
• การแก้ปัญหาคุณภาพโดยใช้หลักการทางสถิติ.
• Workshop
• สรุป ถาม–ตอบ ข้อซักถาม และทดสอบ/ประเมินผล.

รูปแบบการบรรยาย:
ใช้เทคนิคการบรรยายในลักษณะบูรณาการ มุ่งผู้เข้ารับการอบรมเป็นศูนย์กลางของการเรียนรู้ ใช้กิจกรรมเป็นสื่อของการเรียนรู้ และใช้เทคนิคการอภิปราย การระดมสมอง เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดและมุมมอง เป็นการพัฒนาซึ่งกันและกัน สลับกับการบรรยาย

ผลลัพธ์ (เดนมาร์ก) 1:

Mål/hvad du vil få:
1. Med konceptuel forståelse og betydningen af ordet "kvalitet" og at forstå udviklingen af kvalitet.
2. Kvalitet bevidsthed er stigende, med uddannelse, under hensyntagen til kvaliteten af operationer.
3. Hvordan man laver en kunde tilfredshed.

: uddannelse detaljer
• Den krise, der førte til udviklingen af kvalitet.
.• Definition af "kvalitet" og "kvalitet incl."
• Strategier til at skabe opmærksomhed på kvaliteten af medarbejderne.
• Oprettelse af kunde tilfredshed.
•
Workshop • Begrebet kvalitetsstyring for at skabe kundetilfredshed.
.• At skabe opmærksomhed kvalitet forbedring organisationer.
• Høj kvalitetsløsninger ved hjælp af statistiske principper.
•
• Workshop sammenfattende FAQ spørgsmål/test og evaluering. format: foredrag


.Ved hjælp af den teknik beskrevet på en integreret måde sigter forfattere som et center for læring. Brug af medierne som en læringsaktivitet, og beskriver teknikker til at brainstorme for at udveksle ideer og synspunkter. Skift til foredrag

ผลลัพธ์ (เดนมาร์ก) 3:

Formål/hvad vil du modtage:
1. Der er viden og forståelse begreber og betydning af ordet "kvalitet" og forstå udviklingen Dr.
2.En voksende bevidsthed om dets kvalitet, og kvaliteten af uddannelsen, uanset om handlingen.
3. Så du ved, hvordan man gør op til kundens tilfredshed.

uddannelse detaljer:
• krise, der fører til udviklingen af kvaliteten.
• Definition af "kvalitet" og "kvalitet"
• strategier for at skabe opmærksomhed om den høje kvalitet, den ansatte.
• tilfredse kunder.

• • Workshop kvalitetsstyring begreber til at oprette en tilfreds kunde.
• Skabe bevidsthed for at forbedre kvaliteten Ajarn
• fejlfinding kvalitet ved hjælp af statistikker.

• værksted • Oversigt spørgsmål - få svar og test/evaluering.

forelæsningen format:
Brug af teknikker, der er beskrevet i form af integreret fokus på uddannelse, der er centrum for uddannelse til brug af medier, læring, og brug den diskussion brainstorming teknikker for udveksling af ideer og synspunkterKontakt til forelæsningen