การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1. เพื่อศึกษาพฤติกรรมในการใช้บริการร้านถ่ายเอกสาร ของนิสิตระดับปริญญาตรี มหาวิทยาลัยนเรศวร 2. เพื่อศึกษาองค์ประกอบทางการตลาดในการใช้บริการร้านถ่ายเอกสาร ของนิสิตระดับปริญญาตรี มหาวิทยาลัยนเรศวร 3. เพื่อเปรียบเทียบองค์ประกอบทางการตลาดในการใช้บริการร้านถ่ายเอกสาร ของนิสิตระดับปริญญาตรี มหาวิทยาลัยนเรศวร จำแนกตามกลุ่มคณะ ซึ่งสำรวจจากความคิดเห็นของนิสิตระดับปริญญาตรี ชั้นปีที่ 1-3 จำนวน 374 คน มาจากการสุ่มตัวอย่างแบบแบ่งชั้นภูมิ เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวมรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม