การบำรุงรักษาระบบ (System Maintenance) ขั้นตอนของส่วนการปรับปรุงระบบที่พัฒนาขึ้นใหม่ที่ได้จัดทำขึ้น การทำงานต่างๆ ของระบบศึกษาว่ามีข้อผิดพลาดในการทำงานหรือมีการทำงานไม่สมบูรณ์หรือไม่ ซึ่งจะทำให้โปรแกรมทำงานไม่ตรงความต้องการของผู้ใช้งาน จากแบบประเมินที่ได้ให้ผู้เชียวชาญประเมิน และปรับปรุงให้ระบบมีประสิทธิภาพมากขึ้นต่อไป
แผนภาพบริบทคือ แผนภาพกระแสข้อมูลแสดงภาพรวมของการทำงานของระบบการรับสั่งผลิตและจำหน่ายขนมไทยบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ตกรณีศึกษา ชุมชนบ้านทุ่ง จะแสดงให้เห็นถึงการไหลของข้อมูล ซึ่งมีรายเอียดดังต่อไปนี้