ควรมีปากกา ดินสอ สมุดโน๊ต ข้างๆโทรศ

ควรมีปากกา ดินสอ สมุดโน๊ต ข้างๆโทรศัพท์ เพื่อบันทึกข้อความได้ทันที
เมื่อมีเสรียงกริ่งโทรศัพท์ดังขึ้น ควรรีบรับสายทันที (ไม่ควรให้ดังเกิน 3 ครั้ง) พร้อมกล่าวคำทักทาย “สวัสดีครับ/ค่ะ”
รับโทรศัพท์ด้วยความกระตือรือร้น ยิ้มแย้มแจ่มใส เสียงที่พูดออกมาจะฟังดูรื่นหู
ขณะเมื่อรับโทรศัพท์ ควรใช้เสียงให้เป็นไปตามธรรมชาติ ทำตัวตามสบายไม่เกร็ง บีบเสียง พูดดังหรือค่อยเกินไป
อย่าขบเคี้ยวอาหาร ขนม ขณะรับโทรศัพท์
ถ้าคุณจะต้องละสายไปชั่วครู่ ควรบอกให้ผู้พูดอีกฝ่ายหนึ่งทราบและอย่าปล่อยให้เขาคอยนานเกินไป
ถ้าจะต้องโอนสายให้บุคคลอื่น แต่บุคคลอื่นไม่อยู่ ควรรับฝากข้อความจากสายที่รับ ถ้าเป็นบริษัท ควรบันทึก ชื่อบริษัท,เบอร์โทรติดต่อ, ชื่อผู้โทร และรายละเอียด ไว้ และนำไปไว้ที่โต๊ะให้บุคคลที่ถูกฝากข้อความหา
การตอบปัญหา คำถาม ต้องตอบด้วยเหตุผล และกระทำด้วยอารมณ์เย็นที่สุด ค่อยพูด ค่อยชี้แจง ถ้าไม่ทราบให้โอนสานให้ผู้รับผิดชอบ
ไม่ควรขัดจังหวะหรือพูดแทรก หรือตระโกนเรียนผู้อื่น ในขณะที่บุคคลในสำนักงานกำลังพูดอยู่เป็นอันขาด
เวลาพูดโทรศัพท์ จิตใจจะต้องมุ่งฟังอยู่กับผู้พูด และฟังอย่างตั้งอกตั้งใจ
ควรทบทวน (Double Check) เรื่องราวที่เป็นสาระสำคัญกับผุ้พูดทุกครั้ง ทั้งนี้เพื่อความถูกต้อง เช่น E-mail , เบอร์โทรศัพท์ เป็นต้น
ขณะโอนสายไปให้อีกคนหนึ่ง ควรกล่าวคำว่า “กรุณารอสักครู่นะครับ/ค่ะ ขอบคุณครับ/ค่ะ” เสมอ และก่อนที่จะโอนสายให้บุคคลอื่น ควรถามก่อนว่าสะดวกจะรับสายหรือไม่
ควรวางหูโทรศัพท์หลังจากโอนสายให้ผู้อื่นเสมอ
ควรกล่าวคำอำลา “สวัสดีครับ/ค่ะ” ทุกครั้ง
ก่อนวางหู ควรกล่าวคำว่า “ขอบคุณครับ/ค่ะ” เสมอ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Should have a pen, pencil, notebook next to the phone. To save the message immediately.When the telephone Bell should sound more free hurry answer immediately (it should not be so over 3 times) with greeting "Greetings," he said.Pick up the phone with enthusiasm, attentive but not pushy, said it sounds bombastic.We should pick up the phone when a voice naturally. Do not squeeze the sound on the speakers until kreng too?Do not snack food candy while receiving phone.If you want each line should just let one another know speakers and don't let him wait too long.ถ้าจะต้องโอนสายให้บุคคลอื่น แต่บุคคลอื่นไม่อยู่ ควรรับฝากข้อความจากสายที่รับ ถ้าเป็นบริษัท ควรบันทึก ชื่อบริษัท,เบอร์โทรติดต่อ, ชื่อผู้โทร และรายละเอียด ไว้ และนำไปไว้ที่โต๊ะให้บุคคลที่ถูกฝากข้อความหาการตอบปัญหา คำถาม ต้องตอบด้วยเหตุผล และกระทำด้วยอารมณ์เย็นที่สุด ค่อยพูด ค่อยชี้แจง ถ้าไม่ทราบให้โอนสานให้ผู้รับผิดชอบไม่ควรขัดจังหวะหรือพูดแทรก หรือตระโกนเรียนผู้อื่น ในขณะที่บุคคลในสำนักงานกำลังพูดอยู่เป็นอันขาดเวลาพูดโทรศัพท์ จิตใจจะต้องมุ่งฟังอยู่กับผู้พูด และฟังอย่างตั้งอกตั้งใจShould review (Double Check) that the story is the essence to their speech every time. For accuracy, such as E-mail, phone, etc.While the transfer of wires to one another should be mentioned the words "Please wait haha/I. Thanks dude/I "and before they transfer the call to another person should be asked before what will answer or not.Should hang up the phone after transferring calls to others.It should say farewell "Greetings" at all times.Before placing the ear should say, "thank you Sir, thank you/".

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

There should be a pen, pencil, note next to the phone to record a message immediately
when เสรียง กริ่ phone rang, should hurry and answer immediately. (should not be too loud 3 times) with the greeting, "hello"
.Answer the phone with enthusiasm, smiling. A voice speaking out sounds pretty
when picking up the phone. Should use the sound according to the nature, relax, do not tense audio compression. Speak louder or gradually too
.Do not chew food, sweets, while picking up
if you have too late for a moment. Should tell the speaker one know and don't let them wait too long!If need to transfer to another person, but others are not, should undertake a message from the receiving line. If a company should record company name, contact number,, The caller's name and details, and taken to the table to individuals are left to
.Question and answer questions to answer reason and action with a calm, talk, then clarify, if not to transfer the weave to responsible
.Should not interrupt or interrupt or shouts learning others. While the person in the office was talking again
time on the phone. The mind must focus on listening with the speaker and listen attentively
.Should review (Double Check) story that is essence with the always speak in order to accuracy, such as E-mail, phone number. Etc.
.While the transfer to another, should say "please wait a moment please. Thank you." and always before transferring to another person. Should ask that convenient to answer or
should hang up the phone after transfer to others!Should say goodbye. "Hello" every time before hanging up, should say: "thank you".