ทฤษฎีเกี่ยวกับความพึงพอใจ Kotler an

ทฤษฎีเกี่ยวกับความพึงพอใจ

Kotler and Armstrong (2002) รายงานว่า พฤติกรรมของมนุษย์เกิดขึ้นต้องมีสิ่งจูงใจ (motive) หรือแรงขับดัน (drive) เป็นความต้องการที่กดดันจนมากพอที่จะจูงใจให้บุคคลเกิดพฤติกรรมเพื่อตอบสนองความต้องการของตนเอง ซึ่งความต้องการของแต่ละคนไม่เหมือนกัน ความต้องการบางอย่างเป็นความต้องการทางชีววิทยา(biological) เกิดขึ้นจากสภาวะตึงเครียด เช่น ความหิวกระหายหรือความลำบากบางอย่าง เป็นความต้องการทางจิตวิทยา (psychological) เกิดจากความต้องการการยอมรับ (recognition) การยกย่อง (esteem) หรือการเป็นเจ้าของทรัพย์สิน (belonging) ความต้องการส่วนใหญ่อาจไม่มากพอที่จะจูงใจให้บุคคลกระทำในช่วงเวลานั้น ความต้องการกลายเป็นสิ่งจูงใจ เมื่อได้รับการกระตุ้นอย่างเพียงพอจนเกิดความตึงเครียด โดยทฤษฎีที่ได้รับความนิยมมากที่สุด มี 2 ทฤษฎี คือ ทฤษฎีของอับราฮัม มาสโลว์ และทฤษฎีของซิกมันด์ ฟรอยด์

1. ทฤษฎีแรงจูงใจของมาสโลว์ (Maslow’s theory motivation)

อับราฮัม มาสโลว์ (A.H.Maslow) ค้นหาวิธีที่จะอธิบายว่าทำไมคนจึงถูกผลักดันโดยความต้องการบางอย่าง ณ เวลาหนึ่ง ทำไมคนหนึ่งจึงทุ่มเทเวลาและพลังงานอย่างมากเพื่อให้ได้มาซึ่งความปลอดภัยของตนเองแต่อีกคนหนึ่งกลับทำสิ่งเหล่านั้น เพื่อให้ได้รับการยกย่องนับถือจากผู้อื่น คำตอบของมาสโลว์ คือ ความต้องการของมนุษย์จะถูกเรียงตามลำดับจากสิ่งที่กดดันมากที่สุดไปถึงน้อยที่สุด ทฤษฎีของมาสโลว์ได้จัดลำดับความต้องการตามความสำคัญ คือ

1.1 ความต้องการทางกาย (physiological needs) เป็นความต้องการพื้นฐาน คือ อาหาร ที่พัก อากาศ ยารักษาโรค

1.2 ความต้องการความปลอดภัย (safety needs) เป็นความต้องการที่เหนือกว่า ความต้องการเพื่อความอยู่รอด เป็นความต้องการในด้านความปลอดภัยจากอันตราย

1.3 ความต้องการทางสังคม (social needs) เป็นการต้องการการยอมรับจากเพื่อน

1.4 ความต้องการการยกย่อง (esteem needs) เป็นความต้องการการยกย่องส่วนตัว ความนับถือ

และสถานะทางสังคม

1.5 ความต้องการให้ตนประสบความสำเร็จ (self – actualization needs) เป็นความต้องการ

สูงสุดของแต่ละบุคคล ความต้องการทำทุกสิ่งทุกอย่างได้สำเร็จ

บุคคลพยายามที่สร้างความพึงพอใจให้กับความต้องการที่สำคัญที่สุดเป็นอันดับแรกก่อนเมื่อความต้องการนั้นได้รับความพึงพอใจ ความต้องการนั้นก็จะหมดลงและเป็นตัวกระตุ้นให้บุคคลพยายามสร้างความพึงพอใจให้กับความต้องการที่สำคัญที่สุดลำดับต่อไป ตัวอย่าง เช่น คนที่อดอยาก (ความต้องการทางกาย) จะไม่สนใจต่องานศิลปะชิ้นล่าสุด (ความต้องการสูงสุด) หรือไม่ต้องการยกย่องจากผู้อื่น หรือไม่ต้องการแม้แต่อากาศที่บริสุทธิ์ (ความปลอดภัย) แต่เมื่อความต้องการแต่ละขั้นได้รับความพึงพอใจแล้วก็จะมีความต้องการในขั้นลำดับต่อไป

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

The theory about satisfaction. Kotler and Armstrong (2002) reported that the man's behaviour to occur there must be incentives (motive) or pressure (drive) is a propulsion needs pressure until enough to motivate human behaviour has occurred, in order to meet their own needs. Where an individual's needs are not the same. Certain requirements are in biology (biological) Caused by tense, such as hunger or difficulty, some are psychological requirements (psychological) is caused by the requirement to accept (recognition) praised (esteem), or ownership of, property, (belonging) most of the demand may not be enough to motivate people to act in time. The requirements to become an incentive When you get enough stimulation until it caused tension. By the theory that the most popular There are 2 theories is Abraham Maslow's theory and the theory of sikman froi. 1. the theory of Maslow's motivation (Maslow motivation theory). Abraham Maslow (A.H.Maslow) to find a way to explain why people are being pushed by certain requirements at the time. Why, it's a tremendous time and energy devoted to the safety of their own, but a return to do them. In order to gain respect from other people honored Maslow's answer is that human needs are in order from the most to the pressure minimum. The theory of Maslow. ordering requirements, as it is. 1.1 physical needs (physiological needs) is a basic requirement is that the food. Air medicine 1.2 safety requirements (safety needs) are over. To survive, it needs to safety from harm.1.3 social needs (social needs) are required to accept from a friend.1.4 requirements for recognition (esteem needs) are more private. Best regards,And social status.1.5 needs to succeed (self – actualization needs) is a requirement.The maximum of the individual. Needs to do everything. People are trying to create a satisfying the most important needs first before when the requirements have been satisfied, It needs to be out and urged people to try to create satisfaction, with the most important requirements. For example, the starving people (bodily needs) will ignore the latest piece of art work (demand) or by someone else, or do not want to even pure air (security), but when the requirements have been satisfied, it will have in due course.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

The theory about the satisfaction

.Kotler and Armstrong (2002) reported that human behavior happen to have incentives to motive) or driving force (drive) needs pressure until enough to motivate people's behavior to meet the needs of their own.Some of the requirements is the need of biological (biological). Arise from tension, such as hunger or suffering something. Psychological needs (psychological) caused by demand acceptance (recognition) praise (esteem).(belonging) needs most probably not enough to persuade people to do at that time. Needs a come-on. When receiving adequate to create tension. The theory has been the most popular with 2 theory.The theory of Abraham Maslow and theory of Freud
.
1. Motivation theory of Maslow (Maslow 's theory motivation)

Abraham Maslow (A.H.Maslow) to find a way to explain why people are being pushed by some needs one at a time, why people one can devote time and energy greatly to get their safety, but another one can do those things.The answer of Maslow is human needs are in order from most to least what pressure? Theory of Maslow needs according to the importance, has ranked
.
1.1 physical needs (physiological needs) is the basic requirement is a food, accommodation, air medications

1.2 safety needs (safety needs) was superior. The needs for survival. As the need for safety from danger

1.3 social needs (social needs) is to accept the friend

1.4 demand praise (esteem needs) is the need to praise private. Regards



1.5 and social status. Needs for their success (self - actualization needs) is the need

.The maximum of each individual needs to do everything successfully

.People try to satisfy with the most important requirement is the first when the need was satisfied.For example, the starving (physical needs) will be disregarded the latest piece of Art (to maximum) or do not want to praise from others. Or do not want to even the fresh air (safety).