หลักการและเหตุผล การขายทางโทรศัพท์

หลักการและเหตุผล การขายทางโทรศัพท์ ฟังดูเป็นเรื่องง่ายๆ และเป็นช่องทางหนึ่งที่แทบทุกองค์กรเลือกใช้ เพราะแค่มีสายโทรศัพท์ ฐานรายชื่อลูกค้า หาคนมาโทรขาย แล้วตั้งเป้าให้โทรออกมากๆก็น่าจะได้ยอดขายไม่ยาก แต่ในความเป็นจริงกลับพบว่า “ทาไมพนักงานจึงทายอดขายได้น้อย ได้แต่การปฏิเสธ และรอติดต่อกลับ”“ช่างเสียเวลาและทรัพยากรที่ลงทุนลงแรงไป”แต่ … ปัญหาที่ว่านี้ ! จะหมดไป…เพราะ พนักงานขายของท่านจะเลิกพฤติกรรม 3 อย่าง ดังต่อไปนี้ 1. โทรหาลูกค้า แล้วก็พูดไม่หยุด! เพราะเข้าใจผิด คิดว่า การพยายามใส่ข้อมูลเข้าไปในสมองลูกค้าแล้วจะมีโอกาสปิดการขายได้ แต่กลับกลายเป็นการสร้างความราคาญให้กับลูกค้าและทาลายธุรกิจโดยไม่รู้ตัว! 2.โทรหาลูกค้า แล้วก็ใช้ภาษาขายที่ผิด เช่น “ไม่รับไว้เหรอค่ะ” หรือ “ไม่สมัครใช่มั้ยค่ะ” 3. โทรหาลูกค้า แล้วก็ไม่มีเทคนิคช่วยคุย เพราะการขายทางโทรศัพท์นั้น พนักงานขายไม่สามารถมองเห็นหรือสังเกตปฏิกิริยาตอบโต้ของลูกค้าได้ (ลูกค้าสนใจ ไม่สนใจ เมินหน้าหนีหรือไม่) จึงผูกขาดการลื่อสารเพียงทางเดียว ขาย ขาย ขาย / เสนอ เสนอ เสนอ โดยไม่อาจรับรู้ว่าลูกค้ารู้สึกเช่นไร กาลังสร้างหรือทาลายโอกาสการขายอย่างน่าเสียดาย!ดังนั้น หลักสูตร “กลยุทธ์การขายทางโทรศัพท์แบบมืออาชีพ” จักชี้แนะและถ่ายทอดเทคนิคขั้นเทพ กุญแจที่ไขสู่ความสาเร็จในการขายทางโทรศัพท์ให้แบบถึงแก่นกะเทาะเปลือก
วัตุประสงค์
1. ความรู้ และความเข้าใจในหลักการขายทางโทรศัพท์
2. เทคนิคการสื่อสารกับลูกค้าทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล
3. ทักษะการสื่อสารเพื่อปรับปรุงใช้ในการปฏิบัติงานจริง

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Principle and reason telesales is easy and is one of the channels that virtually all organizations choose to use because it only has dial-up customers base for people to call, and then set the target of making it really seems to have no sales. "Tha maiphanakngan so guess whether sales have been little but rejection and waiting for the call back time and resource technician" that a strong investment, "but ... this problem! Will disappear ... because your sales force is terminated 3 behavior, as follows: 1. call a customer and then say don't stop! Because of the misunderstanding thought to try to enter the information into the brain, and then have the opportunity to close the sale. But it's a price the business pattern and yahai without realizing it! 2.Call the customer and then use the wrong language, such as "don't get it?!" or "do not apply" right 3. Call the customer and do not have a technical help to talk because of telesales. The salesperson can't see or observe the reaction of the dialog (customer interest is interest. Measurement head?), so the only substance lue monopoly. Sales/Sales offers proposed by customer that did not feel like? Check stripes or creating sales opportunities are unfortunately!Therefore, the course "strategy, professional phone sales" I know and convey technical. "the key to solve the telesales, naughty words to template katho
1
Peel today. Knowledge and understanding of the principles of telephone sales
2. Techniques for communicating with customers over the phone effectively
3. To improve the communication skills used in the actual performance.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

The principle and reason, telephone selling, it sounds very simple And the channels that virtually all organizations use the telephone because just base client list, find someone to sell a call, and aim to call out much should sales is not difficult"Why then apply apply staff sales less, but refused And wait for the call. "" what a waste of time and resources, labor of love, "but... The problem that thisWill be gone... Because the sales staff, will you stop 3 behavior. The following 1. Call the customer แล้วก็พูด don't stopBecause of misunderstanding, think to try to put the input to the brain customers will have the opportunity to close the sale But it turned out to be the price you make with customers and luxury business! 2 unconsciouslyCall the customer and use of language for wrong, such as "don't take it?" or "don't apply it well." 3Call the customer and no techniques help to talk Because the sale by telephone The salesman can not be seen or noticed highly reactive of the customer (customer interest ignore ignore pages running or not) is a monopoly to rumors of the only waySales / offer offer offer without may recognize that customers feel Power Builder or luxury you sales opportunities, unfortunatelySo, of course, "sales strategy on the phone as a professional." Know and guiding techniques of super The key to success in the sales of telephone shell model essentially crackers purpose 1

Knowledge and understanding of the principle for the phone
2.? Technical communication with customers via telephone, 3 effectively
Communication skills to improve performance