การวิจัยเรื่อง แนวทางการดำเนินกลยุท

การวิจัยเรื่อง แนวทางการดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาดของธนาคารพาณิชย์ไทย ตามความคาดหวัง ของผู้สนใจใช้บริการในประเทศสาธารณรัฐประชาธิปไตย ประชาชนลาว (สปป.ลาว) มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา หากลยุทธ์ทางด้านการตลาด ที่ธนาคารพาณิชย์ไทย จะนำไปใช้ใน สปป.ลาว โดยมีการดำเนิน 2 ขั้นตอน ในขั้นตอนแรก ทำการศึกษา ข้อมูลเชิงประจักษ์ ตรวจสอบความเป็นมาวิวัฒนาการ ผลงาน ประสิทธิภาพ ในการดำเนินงาน ของธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทย จำนวน 14 ธนาคาร วิเคราะห์โดยใช้สถิติ ที่ใช้ได้แก่ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน หาธนาคารที่มีประสิทธิภาพ ในการดำเนินงาน แล้วจึงนำ เอาแนวทางการดำเนินกลยุทธ์ ทางด้านการตลาด ที่ธนาคารนั้นๆ ใช้แล้วประสบผล สำเร็จในประเทศไทย มาเป็นตัวแบบ กลยุทธ์ หลังจากนั้นขั้นตอนที่ 2 ผู้วิจัยได้ ทำการศึกษาความคาดหวังของผู้สนใจใช้บริการ สปป.ลาว เพื่อหาความคาดหวังในการที่จะไปใช้บริการธนาคารพาณิชย์ ใน สปป.ลาว โดยทำการใช้ แบบสอบถาม ทำการสอบถาม กลุ่มตัวอย่าง ในเขตนครหลวง เวียงจันทน์ จำนวน 447 ตัวอย่าง โดยการสุ่มตัวอย่าง อย่างง่าย แล้วจึงทำการวิเคราะห์ ข้อมูลในการหาค่าสถิติพื้นฐานด้วยโปรแกรมสำเร็จรูป สถิติที่ใช้ ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานการวิเคราะห์เส้นทาง แล้วจึงนำผลความคาดหวังของ ประชาชนชาว สปป.ลาว หลังจากนั้นผู้วิจัย จึงนำกลยุทธ์ที่ได้ในขั้นตอนแรก มาเป็น กลยุทธ์ตั้งต้น และหาความสอดคล้อง กับความคาดหวังของ ผู้สนใจใช้บริการชาว สปป.ลาว เพื่อกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งในกลยุทธ์ระดับปฏิบัติ การต่อไป

ผลการวิจัยพบว่า กลยุทธ์ทางด้านการตลาดที่จะตอบสนองความคาดหวัง ของผู้สนใจใช้บริการชาว สปป.ลาว นั้น ธนาคารพาณิชย์ควรใช้ กลยุทธ์การสร้างความ สัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationship Management Strategies) เพราะประชาชนชาว สปป.ลาว ยังไม่มี ความคุ้นเคยกับธนาคารพาณิชย์ไทย และการทำธุรกรรมทางการเงิน ประชาชนส่วนใหญ่ ยังทำธุรกรรมพื้นฐาน คือการฝาก-ถอนเงิน เท่านั้น และกลยุทธ์ ที่สอง คือ กลยุทธ์คุณภาพด้านการให้บริการ (Service Quality Improvement Strategies) เนื่องจาก ประชาชนยังต้องมีความต้องการ ให้พนักงานคอยช่วยเหลือในการทำธุรกรรม ถึงแม้จะเป็นธุรกรรมทางการเงินพื้นฐาน ที่ใช้บริการอยู่ประจำ เพราะยังไม่มี ความคุ้นเคยกับระบบทางการเงิน โดยทั้งสองกลยุทธ์นี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ มุ่งเน้นลูกค้า ซึ่งทั้ง 2 กลยุทธ์นี้ เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์มุ่งเน้นลูกค้า
อีกทั้งผู้วิจัยพบว่า ผู้สนใจใช้บริการธนาคารพาณิชย์มีความสนใจที่จะไปใช้ บริการทางด้าน ประเภท ซื้อลดตั๋วเงิน,การโอนเงิน,ลงทุนในหลัก ทรัพย์, รับรอง และการค้ำประกัน, ธุรกรรมต่างประเทศ มากอย่างมีนัยสำคัญ รองลงมา ผู้สนใจใช้บริการความต้องการใช้บริการ ประเภทกู้เงิน, เบิกเกินบัญชี

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Research Conduct marketing strategies of the Bank of Thailand. Meet expectations The interest in the Lao People's Democratic Republic (PDR. Laos), aims to study. A marketing strategy The Bank of Thailand will be used in Lao PDR., With operations in two steps, the first step to study the empirical data. Investigating the evolution works effectively in operation. Banks in the 14 banks analyzed by the statistics. By frequency, percentage, average, standard deviation. For effective banking Then take the operational guidelines for the implementation of the strategy. The marketing The other banks Used successfully In Thailand, as a strategy, then step two, the researchers examined the expectations of interested parties apply to Lao PDR., To determine the expectation of going to a commercial bank in Lao PDR.. By your query query samples in Vientiane by sampling 447 samples analyzed so simple. For information on the basic statistics program with statistics by frequency, percentage, average, standard deviation, path analysis. The results expectations of the people of the Lao PDR. The subjects. The strategy is the first step in a strategic default. And consistent determinations With expectations Those interested in using the service in Lao PDR., To determine marketing strategies. As part of the strategy implementation. The following results were found. The marketing strategy to meet expectations. Those interested in the service of the people of Lao PDR., The commercial banks should be used. Creation strategies CRM (Customer Relationship Management Strategies), because the people of Lao PDR. Laos has no familiarity with the Bank of Thailand. And financial transactions Most residents The underlying transactions Is to leave - only to withdraw and the second strategy is the strategy of quality of service (Service Quality Improvement Strategies) because people still have needs. Employees to assist in the transaction. Although the basic financial transactions. The site is regularly Because there is no Familiarity with financial systems Both strategies are part of the strategy. The two customer-focused strategy, which is part of the strategy, customer focus , and the researchers found. For a bank with interest to the user. Service sector discounting bills, transfer funds, investment in securities, guarantees and guarantees, foreign transactions. More significantly inferior to those interested in using the service the demand for services. Types of loans, overdrafts.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

ประชาชนยังต้องมีความต้องการให้พนักงานคอยช่วยเหลือในการทำธุรกรรมถึงแม้จะเป็นธุรกรรมทางการเงินพื้นฐานที่ใช้บริการอยู่ประจำเพราะยังไม่มีความคุ้นเคยกับระบบทางการเงินThe research of Guidelines for the implementation of the marketing strategy of commercial banks, the expectations. Of those interested in service in the Lao People's Democratic Republic PDRLaos) was conducted to find the strategy that the commercial banks, will be used in Laos.Laos by the 2 steps. The first step in the study, the empirical data. Check the history evolution, work efficiency in operation. Of commercial banks in the 14 bank analysis by statistics.Percentage, mean, standard deviation, find the bank efficiency in operation. แล้วจึง bring, take practices strategy in marketing. The bank may suffer as a result. It used in as a strategy.2 researcher. Study on the expectations of those interested in the seminar.Laos, to determine the expected in order to use the service of commercial banks in LaosLao, the used questionnaires, interviews, the sample in the metropolitan area between the number 447 samples by sampling, simple. Then analyze. The information in the determination of basic statistics with the program. Program.Frequency, percentage, mean, standard deviation, path analysis. Then the expectations of the people of Laos.Laos, then was brought the strategy in the first step, a substrate, and find a strategy consistent with the expectations of the people who are interested in. LaosLaos, to determine the marketing strategy. As part of the strategy practice. The next

findings. Strategy to meet the expectations of those interested in using the seminarLaos is also familiar with the commercial bank And the financial transactions, most people still do the transaction deposit - cash only and strategy, second is the strategy of quality service. (Service Quality Improvement Strategies).Laos, the commercial banks should use strategic relationships with customers (Customer Relationship Management Strategies) because the people. LaosPeople also have needs. Allow employees to assist in the transactions. Although the financial transactions basic, use the service routine, because no familiar with the financial system.Focus on the customer, the 2 this strategy is part of a strategy to focus on customers
.Foreign transactions, very significant, followed by those interested in the service need of loans, overdrafts
.