เมื่อการพิจารณาสิ้นสุดแล้ว ผู้บังคับบัญชาหรือกรรมการผู้ที่ได้นับมอบหมายจะแจ้งผลการพิจารณาให้พนักงานที่ร้องทุกข์ทราบเพื่อชี้แจ้งทำความเข้าใจเป็นหนังสือหรือชี้แจ้งด้วยวาจาก็ได้ โดยให้บันทึกคำชี้แจ้งเหตุผลไว้ในสำนวนโดยให้พนักงานผู้ร้องทุกข์ลงลายมือชื่อรับทราบคำชี้แจ้งของบริษัทไว้ด้วย