การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อการให้บริการของธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร สาขานางเลิ้ง จังหวัดกรุงเทพมหานคร ในด้านพนักงาน ด้านการให้บริการ ด้านการรับรู้ข่าวสารรวมถึงด้านความต้องการของลูกค้าที่มาใช้บริการ
กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาค้นคว้าครั้งนี้ คือลูกค้าที่มาใช้บริการของธนาคาร ในเวลา 20 วันทำการของธนาคาร จำนวน 200 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม โดยใช้การสุ่มแบบสะดวก การวิเคราะห์ข้อมูลในเชิงสถิติใช้ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน
ผลการศึกษาพบว่ากลุ่มตัวอย่างมีระดับความพึงพอใจในการให้บริการของ ธ.ก.ส. สาขานางเลิ้ง สังกัดสำนักกิจการนครหลวง จังหวัดกรุงเทพมหานคร โดยภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด มีค่าเฉลี่ย 4.20 เมื่อพิจารณารายด้านของความพึงพอใจอยู่ในระดับมากที่สุดโดยมีความพึงพอใจมากที่สุด คือ ด้านพนักงาน มีค่าเฉลี่ย 4.46 รองลงมา คือ ด้านการให้บริการ มีค่าเฉลี่ย 4.40 และด้านการรับรู้ข่าวสาร น้อยที่สุด มีค่าเฉลี่ย 3.76

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

This research aims to study the customer's satisfaction at the service of the Bank for agriculture and agricultural cooperatives branch, nangloeng, Bangkok. In the field of services employee recognition news, including the needs of the customers using the service. Samples used in research is the Bank's customers in 20 days, the number of the Bank's 200-man made tool used to collect data for a query by using the convenient. Statistical data analysis using the average percentage value and standard deviation. The results of the study found that samples with varying levels of satisfaction in the service of the Bank, nangloeng branch affiliation affair sat Sep capital Bangkok by the image is included in most levels. Average 4.20 list when considering aspects of satisfaction level by the most satisfied employee is the most. Average 4.46 is able to provide the service with an average 4.40 and the perception of minimal news. Average 3.76

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

This research aims to study the customer's satisfaction with the services of the Bank for Agriculture and Agricultural Cooperatives, Bangkok Branch bulky pot. The employees Provider The perception as well as the needs of customers who come to
sample used in this study. The customers who use the bank's services at 20 days, the bank's total of 200 was used to collect data was a questionnaire. Using random access Data were analyzed statistically using percentage, mean and standard deviation of
the results showed that the samples with levels of satisfaction in serving rural areas of bulky pot Affairs Office of the Capital. Bangkok Overall, the highest level, with an average 4.20 on the individual aspects of satisfaction is at the highest level with the most satisfied are the employees with an average of 4.46, followed by the service are average. 4.40 and the perception the least with an average of 3.76.