การตรวจครั้งนี้ พบข้อบกพร่องเรื่องขาดการทวนสอบประสิทธิผลของมาตรการแก้ไขงาน Claim ผลการตรวจติดตามภายใน
และดำเนินการกับเป้าหมายที่ไม่บรรลุผล ซึ่งการทวนสอบดังกล่าว มีความสำคัญ ทำให้มั่นใจว่าปัญหาได้ถูกแก้ไขแล้ว จะไม่เกิดซ้ำจากสาเหตุเดิมอีก ทั้งนี้เพื่อผลกำไรองค์กรและความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า