การศึกษาวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค

การศึกษาวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงประชากรศาสตร์ที่มีผลต่อการตัดสินใจ และพฤติกรรมเลือกใช้บริการธนาคารกสิกรไทย สำนักงานใหญ่ ราษฎร์บูรณะ เพื่อใช้ในการปรับปรุงด้านบริการ และผลิตภัณฑ์ให้แก่ลูกค้าดีขึ้น ซึ่งใช้แบบสอบถามในการเก็บรวมรวบข้อมูล มีกลุ่มตัวอย่างลูกค้า 390 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน รวมถึงการทดสอบสมมติฐานใช้สถิติ t-test การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว ซึ่งมีผลการวิจัยดังนี้
ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย มีอายุระหว่าง 25 – 35 ปี ซึ่งสถานภาพผู้ตอบที่มาใช้บริการส่วนมากมีสถานภาพสมรส ขณะที่ระดับการศึกษาเป็น กลุ่มที่จบปวส. หรืออนุปริญญาเป็นส่วนใหญ่ อาชีพเข้าใช้บริการบ่อยๆส่วนมากระดับพนักงานเอกชน โดยมีรายได้ส่วนใหญ่อยู่ที่ 10,001 – 20,000 บาท ภาพรวมการเลือกใช้บริการส่วนใหญ่คำนึงถึงมากที่สุด คือ เรื่องชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือ และที่คำนึงน้อยที่สุด คือ ด้านสภาพแวดล้อมและสถานที่ ขณะที่ความถี่การใช้บริการมากที่สุด 3-4 ครั้ง โดยช่วงเวลาใช้บริการ มากที่สุด 10.31 – 12.30 น. ซึ่งใช้บริการธุรกรรมทางการเงิน และเข้าบริการสาขาใกล้บ้าน หรือที่ทำงานเป็นส่วนใหญ่
ขณะที่ทดสอบ T-test และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว แต่ละด้านพบว่า ประชากรศาสตร์มีผลต่อปัจจัยการตัดสินใจ และพฤติกรรมเลือกใช้บริการธนาคาร ด้านอายุไม่มีผลต่อด้านชื่อเสียง และความน่าเชื่อถือ และด้านสถานภาพ ไม่มีผลต่อด้านรูปแบบ และการบริการทีทันสมัย
คำสำคัญ : พฤติกรรมผู้บริโภค, ธนาคารกสิกรไทย สำนักงานใหญ่ ราษฎร์บูรณะ,ตัวแบบพฤติกรรมของผู้บริโภค

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

This research study The purpose is to study the demographics that affect the decision. Bank of Thailand and behavior options Burana headquarters in order to improve services. And better products to customers. This questionnaire was used to collect data. A sample of 390 customers who use statistics to analyze the frequency, percentage, average, and standard deviation. The hypotheses were tested by t-test, ANOVA analysis. The results of the research
respondents were male. Aged 25-35 years, those who use the service status, most were married. While GRADE The Graduate Diploma. Mostly diploma or Professional access most frequently, the private operator. The majority of revenue is at 10001-20000 baht overview of the options is to take into account the most reputable and reliable. And at least take into account the environment and location. While the frequency of most services 3-4 times by the time most services 10:31 to 12:30 hrs. The use of financial services. And service branch near Or worked mostly
as a test T-test and one-way analysis of variance. Each side finds Demographic factors influence the decision. Behavior and use banking services Age does not affect its reputation. And Reliability And the status There is no impact in the form And modern service
Keywords: Consumer, Bank of Thailand headquarters Burana, the behavior of consumers.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

This research study Objective to study the population affecting decisions. And behavior choose services Bank headquarters, relay in order to improve the service.The questionnaire was used to collect data with the customer 390 people. The statistical analysis is frequency, percentage, mean and standard deviation, including statistical hypothesis testing T-test.The research as follows:
.Most of the respondents were male, aged between 25 - 35 years. The status of those who use the service most of status, while education is the education higher vocational educationOr diploma. Career access often most level employees in private The most important is that 10 001 - 20,,000 baht overview the most consider the most is the reputation and credibility, and consider the minimal. The environment and place. While the frequency of service, most 3-4 times.The most 10.31 - 12.30. Which use the service transactions. And the service branch near the house. Work is mainly
.While T-test test and analysis of variance. Each aspect, the demographic มีผลต่อปัจจัย decision making. And behavior choose banking services. The age does not affect the reputation and credibility, and the status.And services modern
.Key words: consumer behavior, the bank head office relay model, the behavior of consumers!