Ware house return process,1. Auto r

Ware house return process,
1. Auto return from Transport
- ไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ โดย transport ติดต่อลูกค้า 3-4 ครั้ง หากติดต่อไม่ได้ สินค้าจะถูกส่งกลัมาที่ QC เพื่อเปิด w/h return
2. Return from Customer
- ลูกค้าติดต่อ CS เข้ามา เพื่อแจ้งการคืนสินค้า เพื่อให้ CS ทำการ verify case ดังนี้
1) สินค้าพวก โทรศัพท์ แทปแลต สามารถคืนกลับมาภายใน 7 วัน นับจากวันที่รับสินค้าไป
2) สินค้าอื่นๆ สามารถคืนกลับมาภายใน 14 วัน นับจากวันที่รับสินค้าไป
3. Items return to ware house
- QC สินค้า หากสินค้าชำรุด เปิด w//h return และส่งเรื่องคืนเงินให้ลูกค้า
- หากสินค้าไม่ชำรุด แจ้ง CS และส่งสินค้ากลับลูกค้า
4. Claim defect items with supplier
-สินค้า Home Entertainment , Home Appliance การรับเคลมสินค้า DOA และ In Warranty จะรับเคลมในกรณีมีปัญหาที่ HardWare เท่านั้น สำหรับอาการอื่น ๆ จะเคลมเป็นลักษณะ
case by case
- สินค้า electronic items การรับเคลมสินค้า DOA 7วัน คือ วันที่ตามเอกสาร INVOICE ของทางร้านค้า
- กรณีที่เครื่องไม่อยู่ในเงื่อนไข DOA สำหรับ Synnex ต้องส่งเรื่องไปยังทีม Buyer เพื่อทีม Buyer
ต้องต่อรองกับทาง synnex case by case

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Ware house, return process
1. Auto return from Transport
- unable to contact customers by transport customer contact 3-4 times. If no contact. The goods will be shipped back to the QC to open w / h return
2. Return from Customer
.- customer contact CS come to inform returns to the verify CS case:
1) products. The phone tap, chocolate can return within 7 days. From the date of receipt to
.2) other products can be returned within 14 days. From the date of receipt to
3. Items return to ware house
- QC if goods are open w / / h return and send back money for customers
-. If goods are not damaged, inform and send back CS customer
4.Claim defect items with supplier
- product, Home Entertainment Home Appliance receiving chemical products and DOA In Warranty will claim in case of trouble. HardWare only for other symptoms can claim is characterized case by case

.- Product electronic items receiving chemical products DOA 7 day is the day INVOICE according to documents of the merchant
- machine not in case conditions. DOA for Synnex must be sent to Buyer team for the team Buyer
to negotiate with the Synnex case by case



.