ปัญหาเมื่อลูกทัวร์ไม่พอใจการปฏิบัติ

ปัญหาเมื่อลูกทัวร์ไม่พอใจ
การปฏิบัติ : 
1. กล่าวขอโทษ
2. รับฟังนักท่องเที่ยวอย่างตักอกตั้งใจ
3. ตอบสนองนักท่องเที่ยวโดยการเสนอตัวที่จะช่วยแก้ปัญหาให้ (นักท่องเที่ยวต้องการให้เราตอบสนองทันที)
4. ลงมือแก้ไขปัญหา
5. ติดตามผล
การป้องกัน : ต้องศึกษาพื้นฐานประวัติความเป็นมาของนักท่องเที่ยวแต่ละคนแต่ละกลุ่มว่ามีความต้องการในเรื่องอะไร พยายามสังเกตพฤติกรรมการท่องเที่ยวและการบริการตอบสนองให้ทุกฝ่ายได้รับความพึงพอใจมากที่สุด

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

The problem, when the tour was not satisfied.The practice: 1. sorry.2. listen to the lap intention3. meet the tourists by offering to help fix the problem, (the tourists would like us to respond immediately.)4. down to fix the problem.5. track your resultsProtection: to study the basic history of the tourists, each individual groups that are in demand? Try to observe the behaviour and response services, all parties get the most satisfaction.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

The problem when tourists satisfied.Practice:.1. Said sorry.2. "Listen to the tourists as scoop out.3. "Meet the tourists by offering to help solve the problem. (tourists want us to respond immediately).4. "To fix the problem.5. "Follow-up.Protection: To study the history of individual tourists each group that there is a need in about. Trying to observe the behavior of tourism and services to respond to all be satisfied as much as possible.