จรรยาบรรณวิชาชีพ จรรยาบรรณ เป็นหลัก

จรรยาบรรณวิชาชีพ
จรรยาบรรณ เป็นหลักธรรมในการประกอบอาชีพต่าง ๆ ที่มีลักษณะเฉพาะแตกต่างกันไป ตามอาชีพ ผู้ที่ต้องการประสบความสำเร็จ ในอาชีพของตน จึงควรศึกษา ทำความเข้าใจ และยึดมั่น ปฏิบัติตามหลักธรรม และจรรยาบรรณวิชาชีพนั้น ๆ ดังต่อไปนี้

ความหมายของจรรยาบรรณ

จรรยาบรรณ หมายถึง ประมวลความประพฤติ ที่ผู้ประกอบวิชาชีพ การงานแต่ละอย่าง กำหนดขึ้น เพื่อรักษา และสร้างเสริมเกียรติคุณ ชื่อเสียง และฐานะของสมาชิก อาจเขียนเป็น ลายลักษณ์อักษร หรือไม่ก็ได้ (ราชบัณฑิตยสถาน. 2546 : 289)
จรรยาบรรณ หมายถึง จริยาวิชาชีพ หรือจรรยาวิชาชีพ หรือจริยธรรมวิชาชีพ ซึ่งครอบคลุมในทุกเรื่อง ทุกประการ ที่เป็นข้อควรปฏิบัติ สำหรับกลุ่มวิชาชีพ (พระราชวรมุนี. 2541 : 39-40)
จรรยาบรรณวิชาชีพ หมายถึง มาตรฐานของคุณค่า แห่งความดีงาม ของการกระทำ หนึ่ง ๆ หรือพฤติกรรมโดยรวม ของผู้ประกอบวิชาชีพใดว ิชาชีพหนึ่ง
( มหาวิทยาลัย สุโขทัยธรรมาธิราช. 2549 : 300)

ปรัชญาการทำงานของพนักงานโรงแรม
ธุรกิจโรงแรม เป็นธุรกิจบริการโดยตรง ที่มีบทบาทมากในสังคม กล่าวคือ เป็นสถานที่ ที่ให้บริการแขก ในหลายด้านด้วยกัน ที่สำคัญ เช่น บริการด้านที่พัก อาหาร และเครื่องดื่ม ดังนั้น จึงกล่าวได้ว่า วัตถุประสงค์หลัก ของธุรกิจการโรงแรม คือ “การให้บริการ” ต่อแขกทุกคน โรงแรมต่าง ๆ จึงมีการกำหนดปรัชญา หรือแนวทางการดำเนินงาน ของพนักงานโรงแรมทุกคน โดยมุ่งหวังให้ พนักงานทุกแผนกเข้าใจ และประพฤติปฏิบัติ เพื่อให้ ไปสู่ จุดมุ่งหมายเดียวกันคือ การมุ่งสู่การให้บริการ ที่ตอบสนองความต้องการ หรือความคาดหวัง ของผู้รับบริการ ปัจจุบัน ยังไม่มีสถาบันใด ที่กำหนดจรรยาบรรณของ พนักงานโรงแรมขึ้นมา เพื่อเป็นแนวประพฤติปฏิบัติ ที่เป็นมาตรฐานของ พนักงานโรงแรมโดยตรง มีแต่เพียง กำหนดจริยธรรม หรือ สิ่งที่มุ่งหวัง ให้พนักงานของตน ได้ยึดถือปฏิบัติ ต่อผู้รับบริการ ซึ่งอาจใช้ชื่อเรียก แตกต่างกันไป เช่น ปรัชญาการทำงาน ข้อแนะนำสำหรับพนักงาน แนวทางการประพฤติของพนักงาน วิธีการทำงานอย่างมีคุณค่า เป็นต้น ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับนโยบาย ของแต่ละโรงแรมว่า มีการอบรม พนักงานของตน ในรูปแบบใด โดยบางโรงแรม อาจมีการกำหนดจริยธรรม ดังกล่าว ขึ้นมาเป็นลายลักษณ์อักษร แล้วจัดพิมพ์เผยแพร่ ให้พนักงานรับทราบทั่วกัน บางโรงแรม อาจไม่มีการกำหนดขึ้น เป็นลายลักษณ์อักษร แต่ใช้วิธีการ จัดฝึกอบรมโดยวิทยากร ผู้ทรงคุณวุฒิ หรือการถ่ายทอดจากหัวหน้า ไปยังพนักงานระดับล่าง ตามลำดับ ในที่นี้ จะขอยกตัวอย่างจริยธรรม ของพนักงานโรงแรม ที่มีการกำหนดขึ้น เป็นลายลักษณ์อักษร และแจกจ่ายให้กับ พนักงานโรงแรมต่าง ๆ ถือปฏิบัติเรียกว่า
การทำงานอย่างมีคุณค่าของพนักงานโรงแรม ซึ่งสามารถสรุป หลักการปฏิบัติ ที่สำคัญ ดังนี้
1) สร้างความประทับใจครั้งแรก ต่อแขกทุกคน
2) เสนอความช่วยเหลือก่อน ที่แขกจะร้องขอ
3) ให้ความช่วยเหลือแก่แขก ตามที่ต้องการโดยทันทีทันใด
4) ปฏิบัติหน้าที่ต่อแขกที่มาพัก และผู้มาติดต่อกิจธุรกิจด้วยความเต็มใจ
5) มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ที่ดี ในการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแขก
6) เมื่อมีโอกาส พยายามปฏิบัติหน้าที่ ที่ได้รับมอบหมายให้มากกว่าปกติ
7) พึงระลึกเสมอว่า จะปฏิบัติหน้าที่ ที่ได้รับมอบหมายให้มากกว่าปกติ
8) ไม่ควรตอบปฏิเสธแขก ควรจะแก้ปัญหาโดย การเสนอทางเลือกต่อแขก
9) ปฏิบัติหน้าที่ด้วยรอยยิ้ม และสายตาที่สุภาพ อ่อนโยน ต่อแขกเสมอ
10) ควรเรียกแขก โดยการขานชื่อของแขก
11) ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความภาคภูมิใจ
12) ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความไม่ประมาท เพื่อหลีกเลี่ยงอุบัติเหตุ
13) ดูแลรักษาเครื่องมือเครื่องใช้ ด้วยความระมัดระวัง
14) ดูแลรักษาสถานที่ทำงานให้สะอาด เป็นระเบียบ เรียบร้อยอยู่เสมอ



จริยธรรมของมัคคุเทศก์
มัคคุเทศก์ เป็นธุรกิจบริการแขนงหนึ่ง ที่มีบทบาทสำคัญ ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว และนับวัน จะขยายตัวรวดเร็วยิ่งขึ้น มัคคุเทศก์ เป็นอาชีพที่ใกล้ชิดกับนักท่องเที่ยว และเป็นตัวแทนของประเทศ ในการให้ข้อมูลต่าง ๆ เกี่ยวกับประเทศ ดังนั้น เพื่อธำรงไว้ ซึ่งความมีเกียรติ ศักดิ์ศรี และความเชื่อถือ ในอาชีพมัคคุเทศก์ ในฐานะที่เป็นตัวแทน ของประเทศ เป็นทูตวัฒนธรรม และทูตสันติภาพ มัคคุเทศก์จึง ควรมีจริยธรรม ในการปฏิบัติงาน ดังต่อไปนี้
1) ความตระหนักในหน้าที่ และความรับผิดชอบ มัคคุเทศก์พึงปฏิบัติ หน้าที่ของตน โดยเต็มกำลัง ความสามารถ และมีความรับผิดชอบ ตลอดเวลาที่ปฏิบัติงาน จนกระทั่ง ส่งนักท่องเที่ยวสู่ที่พัก โดยสวัสดิภาพ ไม่ทอดทิ้งให้นักท่องเที่ยว เผชิญโชคโดยลำพัง หรือละเลย ไม่เอาใจใส่ดูแล ให้ความสะดวก แก่นักท่องเที่ยว
2) ความซื่อสัตย์สุจริต มัคคุเทศก์ไม่พึงปล่อยให้ ความโลภ ความเห็นแก่ได้ เข้าครอบงำ และถือโอกาส จากความไว้วางใจ ของนักท่องเที่ยว ทำให้นักท่องเที่ยว เสียประโยชน์ เช่น นำนักท่องเที่ยวไปซื้อของ เฉพาะร้านที่ จ่ายค่าป่วยการพิเศษ ที่ไม่เป็นธรรมแก่นักท่องเที่ยว โดยไม่คำนึงถึง คุณภาพของสินค้า กับราคา ที่นักท่องเที่ยวต้องจ่าย ผลของการกระทำนี้ กระทบไม่เฉพาะชื่อเสียง ของมัคคุเทศก์ เท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อไปถึง บริษัทนำเที่ยว ที่มัคคุเทศก์สังกัด และเลยไปถึง ชื่อเสียงของประเทศชาติ และชนในชาติด้วย
3) ความรู้จักประมาณตน มัคคุเทศก์พึงเข้าใจว่า ตนอยู่ในฐานะ ผู้ให้บริการนักท่องเที่ยว เป็นผู้รับบริการ เสมือนนายจ้าง จึงไม่ควรตีตนเสมอกับนักท่องเที่ยว ทั้งด้วยกิริยา ท่าทาง ความประพฤติ และวาจา เช่น ไม่ตะโกน หรือตบมือดัง ๆ เพื่อเรียกนักท่องเที่ยว ไม่แสดงอาการ ขัดเคือง หรือเบื่อหน่าย เมื่อนักท่องเที่ยว พลาดเวลานัดหมาย ไม่เกรี้ยวกราด เอาแต่ใจ เมื่อนักท่องเที่ยว ไม่ปฏิบัติตาม กำหนดการ ทั้งไม่ร่วมโต๊ะ รับประทานอาหาร หรือเครื่องดื่ม กับนักท่องเที่ยว โดยไม่ได้รับการเชื้อเชิญ เป็นต้น หากเกิดปัญหาเหล่านี้ขึ้น มัคคุเทศก์ควร สามารถหาทางออก อย่างละมุนละม่อม ไม่ก่อให้ เกิดความหมางใจ แก่นักท่องเที่ยว
4) ความเข้าใจเพื่อนมนุษย์ มัคคุเทศก์พึงเข้าใจว่า มนุษย์ทุกคน ปรารถนาความรัก ความเอาใจใส่ ดูแล ต้องการให้เห็นว่า ตนเป็นคนสำคัญ จึงควรปฏิบัติตน ต่อนักท่องเที่ยว อย่างเสมอหน้า เอาใจใส่ดูแล อย่างทั่วถึง ไม่เลือกที่รัก มักที่ชัง ระมัดระวัง ที่จะไม่ทำให้ นักท่องเที่ยว เกิดความ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Professional ethics Ethics is a major fair in various occupations that have different characteristics according to occupation. Those who want to succeed in their profession should learn to understand and adhere to. Follow the principles and code of conduct the following professions.The meaning of the code of conduct Code of conduct means conduct the professional processing of individual jobs assigned to maintain the dignity and promotion. And as members may write a written or not (Kingdom: 289 2546 banthityotthan.) จรรยาบรรณ หมายถึง จริยาวิชาชีพ หรือจรรยาวิชาชีพ หรือจริยธรรมวิชาชีพ ซึ่งครอบคลุมในทุกเรื่อง ทุกประการ ที่เป็นข้อควรปฏิบัติ สำหรับกลุ่มวิชาชีพ (พระราชวรมุนี. 2541 : 39-40) จรรยาบรรณวิชาชีพ หมายถึง มาตรฐานของคุณค่า แห่งความดีงาม ของการกระทำ หนึ่ง ๆ หรือพฤติกรรมโดยรวม ของผู้ประกอบวิชาชีพใดว ิชาชีพหนึ่ง ( มหาวิทยาลัย สุโขทัยธรรมาธิราช. 2549 : 300) ปรัชญาการทำงานของพนักงานโรงแรม ธุรกิจโรงแรม เป็นธุรกิจบริการโดยตรง ที่มีบทบาทมากในสังคม กล่าวคือ เป็นสถานที่ ที่ให้บริการแขก ในหลายด้านด้วยกัน ที่สำคัญ เช่น บริการด้านที่พัก อาหาร และเครื่องดื่ม ดังนั้น จึงกล่าวได้ว่า วัตถุประสงค์หลัก ของธุรกิจการโรงแรม คือ “การให้บริการ” ต่อแขกทุกคน โรงแรมต่าง ๆ จึงมีการกำหนดปรัชญา หรือแนวทางการดำเนินงาน ของพนักงานโรงแรมทุกคน โดยมุ่งหวังให้ พนักงานทุกแผนกเข้าใจ และประพฤติปฏิบัติ เพื่อให้ ไปสู่ จุดมุ่งหมายเดียวกันคือ การมุ่งสู่การให้บริการ ที่ตอบสนองความต้องการ หรือความคาดหวัง ของผู้รับบริการ ปัจจุบัน ยังไม่มีสถาบันใด ที่กำหนดจรรยาบรรณของ พนักงานโรงแรมขึ้นมา เพื่อเป็นแนวประพฤติปฏิบัติ ที่เป็นมาตรฐานของ พนักงานโรงแรมโดยตรง มีแต่เพียง กำหนดจริยธรรม หรือ สิ่งที่มุ่งหวัง ให้พนักงานของตน ได้ยึดถือปฏิบัติ ต่อผู้รับบริการ ซึ่งอาจใช้ชื่อเรียก แตกต่างกันไป เช่น ปรัชญาการทำงาน ข้อแนะนำสำหรับพนักงาน แนวทางการประพฤติของพนักงาน วิธีการทำงานอย่างมีคุณค่า เป็นต้น ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับนโยบาย ของแต่ละโรงแรมว่า มีการอบรม พนักงานของตน ในรูปแบบใด โดยบางโรงแรม อาจมีการกำหนดจริยธรรม ดังกล่าว ขึ้นมาเป็นลายลักษณ์อักษร แล้วจัดพิมพ์เผยแพร่ ให้พนักงานรับทราบทั่วกัน บางโรงแรม อาจไม่มีการกำหนดขึ้น เป็นลายลักษณ์อักษร แต่ใช้วิธีการ จัดฝึกอบรมโดยวิทยากร ผู้ทรงคุณวุฒิ หรือการถ่ายทอดจากหัวหน้า ไปยังพนักงานระดับล่าง ตามลำดับ ในที่นี้ จะขอยกตัวอย่างจริยธรรม ของพนักงานโรงแรม ที่มีการกำหนดขึ้น เป็นลายลักษณ์อักษร และแจกจ่ายให้กับ พนักงานโรงแรมต่าง ๆ ถือปฏิบัติเรียกว่า การทำงานอย่างมีคุณค่าของพนักงานโรงแรม ซึ่งสามารถสรุป หลักการปฏิบัติ ที่สำคัญ ดังนี้1) สร้างความประทับใจครั้งแรก ต่อแขกทุกคน2) เสนอความช่วยเหลือก่อน ที่แขกจะร้องขอ 3) ให้ความช่วยเหลือแก่แขก ตามที่ต้องการโดยทันทีทันใด 4) ปฏิบัติหน้าที่ต่อแขกที่มาพัก และผู้มาติดต่อกิจธุรกิจด้วยความเต็มใจ 5) มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ที่ดี ในการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแขก 6) เมื่อมีโอกาส พยายามปฏิบัติหน้าที่ ที่ได้รับมอบหมายให้มากกว่าปกติ 7) พึงระลึกเสมอว่า จะปฏิบัติหน้าที่ ที่ได้รับมอบหมายให้มากกว่าปกติ 8) ไม่ควรตอบปฏิเสธแขก ควรจะแก้ปัญหาโดย การเสนอทางเลือกต่อแขก 9) ปฏิบัติหน้าที่ด้วยรอยยิ้ม และสายตาที่สุภาพ อ่อนโยน ต่อแขกเสมอ 10) ควรเรียกแขก โดยการขานชื่อของแขก 11) ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความภาคภูมิใจ 12) ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความไม่ประมาท เพื่อหลีกเลี่ยงอุบัติเหตุ 13) ดูแลรักษาเครื่องมือเครื่องใช้ ด้วยความระมัดระวัง 14) ดูแลรักษาสถานที่ทำงานให้สะอาด เป็นระเบียบ เรียบร้อยอยู่เสมอ จริยธรรมของมัคคุเทศก์มัคคุเทศก์ เป็นธุรกิจบริการแขนงหนึ่ง ที่มีบทบาทสำคัญ ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว และนับวัน จะขยายตัวรวดเร็วยิ่งขึ้น มัคคุเทศก์ เป็นอาชีพที่ใกล้ชิดกับนักท่องเที่ยว และเป็นตัวแทนของประเทศ ในการให้ข้อมูลต่าง ๆ เกี่ยวกับประเทศ ดังนั้น เพื่อธำรงไว้ ซึ่งความมีเกียรติ ศักดิ์ศรี และความเชื่อถือ ในอาชีพมัคคุเทศก์ ในฐานะที่เป็นตัวแทน ของประเทศ เป็นทูตวัฒนธรรม และทูตสันติภาพ มัคคุเทศก์จึง ควรมีจริยธรรม ในการปฏิบัติงาน ดังต่อไปนี้ 1) awareness and responsible tour guide practice Their duties by full Capable and responsible worker at any time until they send tourists to the resort by the welfare is not abandoned, tourists. No luck, or neglect face care, as well as tourists. 2) honesty Tour guides are not comfortable letting greed. To make each guest's opinion was overwhelming, and the trust of travelers make the tourists lose benefits such as bringing tourists to go shopping, only a sick pay to shop at its unfair, regardless of the quality of the products that tourists have to pay. The result of this action. Affects not only the reputation of the tour guides, but also affect to a company affiliated with the tour guides and past to the reputation of the country and in the nation. 3) ความรู้จักประมาณตน มัคคุเทศก์พึงเข้าใจว่า ตนอยู่ในฐานะ ผู้ให้บริการนักท่องเที่ยว เป็นผู้รับบริการ เสมือนนายจ้าง จึงไม่ควรตีตนเสมอกับนักท่องเที่ยว ทั้งด้วยกิริยา ท่าทาง ความประพฤติ และวาจา เช่น ไม่ตะโกน หรือตบมือดัง ๆ เพื่อเรียกนักท่องเที่ยว ไม่แสดงอาการ ขัดเคือง หรือเบื่อหน่าย เมื่อนักท่องเที่ยว พลาดเวลานัดหมาย ไม่เกรี้ยวกราด เอาแต่ใจ เมื่อนักท่องเที่ยว ไม่ปฏิบัติตาม กำหนดการ ทั้งไม่ร่วมโต๊ะ รับประทานอาหาร หรือเครื่องดื่ม กับนักท่องเที่ยว โดยไม่ได้รับการเชื้อเชิญ เป็นต้น หากเกิดปัญหาเหล่านี้ขึ้น มัคคุเทศก์ควร สามารถหาทางออก อย่างละมุนละม่อม ไม่ก่อให้ เกิดความหมางใจ แก่นักท่องเที่ยว Understanding human friends, 4). Tour guide versed that all men desire love and care to their care, it is important that people should practice their continued tourist draw attention to administrative pages. The non-discrimination often go careful not to cause. Frustrated tourists.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Professional ethics
code A principle in occupations that are specific to the different professions who want to succeed in their careers should study, understand and adhere to the principles. And professional ethics that follows the meaning of the Code of Ethics refers to the Code of Conduct. The Professionals For each task designed to maintain and enhance the reputation and prestige of membership may be written or not (Royal Academy. 2546: 289) refers to Jariyawiroj professional ethics or professional ethics. Or professional ethics Covering every subject in all respects to the guidelines. For professional groups (Royal Princess Muni. 2541: 39-40) refers to standards of professional ethics values. One of the goodness of an act or behavior overall. Any practitioner of the profession, one (University Sukhothai Thammathirat University. 2549: 300) staff working philosophy of the hotel business. A direct service A greater role in society is a place to serve guests. In many aspects together key services such as accommodation, food and drink, so it's said. The main objective The hotel business is a "service" to all guests of the hotel have a philosophy. Or guidelines All of the hotel staff The aim is to All department employees understand And to behave towards the same aim. The aim of service The needs Or expectations There is no any institution of the recipient's service. The Code of Conduct Hotel staff up To a line of conduct The standards Hotel staff directly, but only a set of ethics or something to look forward. To their staff Not upheld The recipient Which may use different names to such a philosophy. Recommendations for employee Guidelines for the conduct of employees How valuable work, etc., depending on the policy. Each of the hotels that have trained their staff in any form without some hotels may have to set up such a written ethics. Then publish Employees to get to know each other, some hotels may not set up. Written But the way Training the trainers Luminaries Or transmitted from the head To lower-level employees, respectively, in this case, for example ethics. The hotel staff Has set up Written And distributed to Hotel employees were carrying the valuable work of the hotel staff. The details The practice is as follows: 1) create a first impression. All guests per second) offered assistance. The guests are requested 3) to assist the guests. As required by the abrupt 4) duty to the guests. Foreign businesses and visitors willingly 5) is a good initiative. To solve the problems associated with guest 6) when the opportunity to perform their duties. Assigned to more than the usual 7) Remember. To officiate Assigned to more than the usual eight) should not reject the guest. Should solve the problem Offering guests a choice of nine) duties with a smile. And eyes that always polite to guests 10), guests should call the roll call of guest 11) duties with pride 12) act with precaution. To avoid accidents, 13) maintenance equipment. With caution 14) Maintaining a clean, tidy workplace is always the guiding ethical guide. Business is a sect Plays a key role In the travel industry and are expanding day by day more professional guides are closer to the tourists. And a representative of the country To provide information about various countries, to uphold the dignity, honor and trust. Career Guides As a representative of the country as a cultural ambassador. Peace and diplomacy The guide There should be ethics In practice As follows: 1) awareness of duty. And responsibility Guiding the conduct of their duties with full capacity and responsibility. Throughout the operation until the sending tourists to the hotel safely not abandoned to tourists. Fortunately, alone or negligence face care facilities for the tourists 2) honesty. Guides should not let greed, selfishness dominates and took advantage of the trust. Of travelers The tourists like to bring tourists to the benefit of only paying a special fee. Unfair tourists Regardless The quality of the tourist product to the price paid. The result of this action Not only the famous But also of the guiding influence to. Tour companies Jurisdiction and guiding them to the country's reputation. And in the national 3) the known merits. Guides should understand that they are in a position to serve tourists. The recipient Similarly, employers Should not it always hit with tourists. Both verbal mannerisms and behavior, such as not shouting or loud clap to show signs of frustration or boredom tourists. When visitors Missed Appointments Not picky wayward travelers The table does not follow the schedule. Dine Or drink Tourists Without an invitation, etc. If these problems up. Should Guide Can find a solution Softly without causing a rift. Tourist 4) understanding of mankind. Guides understand that every human desire, love, care needs to be. It is the key man Should behave Tourists Always caring face thoroughly loved usually do not choose to despise careful not to make. The tourists

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Professional ethics
.Ethics is a principle in the occupation of various features vary according to occupation, who want to succeed in their careers. Should the study, understanding and commitment to follow principles and code of ethics.Following
.The meaning of ethics


.