การพัฒนาและบริหารทรัพยากรบุคคลบริษั

การพัฒนาและบริหารทรัพยากรบุคคล
บริษัทฯ ได้กำหนดนโยบายการพัฒนาและบริหารทรัพยากรบุคคลที่มุ่งเน้นเสริมสร้างภาวะผู้นำและการทำงานเป็นทีม
มีระบบจัดการที่เชื่อมโยงเป้าหมายของงานกับการให้ผลตอบแทนอย่างเหมาะสม เสริมสร้างทักษะและความรู้ของพนักงานด้วยการพัฒนาบุคลากรทุกระดับให้มีความรู้ ความสามารถและมีศักยภาพหลากหลาย เพื่อเป็นแรงขับเคลื่อนให้การดำเนินงานของบริษัทฯ เป็นไปตามเป้าหมาย ในปี 2550 บริษัทฯ ได้ทบทวนและปรับโครงสร้างองค์กร โครงสร้างตำแหน่งงาน โครงสร้างบัญชีอัตราเงินเดือน
ค่าตอบแทนและสิทธิประโยชน์ทุกประเภทให้มีมาตรฐานเหมาะสมและเป็นธรรม รวมทั้งได้พิจารณาวางแผนอัตรากำลังคนให้เหมาะสมกับภารกิจและทบทวนการประเมินค่างานทุกตำแหน่งอย่างต่อเนื่อง บริษัทฯ ยังมุ่งเน้นวัฒนธรรมในการทำงาน ตลอดจนการพัฒนาชีวิตการทำงานที่ดีโดยส่งเสริมสุขภาพและให้บริการรักษาพยาบาลแก่พนักงาน ตลอดจนสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่จูงใจให้พนักงานเรียนรู้และทำงานอย่างเต็มศักยภาพ บริษัทฯ อยู่ระหว่างพัฒนาระบบการบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management) ซึ่งเป็นระบบการวัดผลงานและพิจารณาผลตอบแทนตามผลงานเป็นหลัก เพื่อเป็นเครื่องมือในการวัดและประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างโปร่งใส เป็นธรรม ซึ่งจะเป็นการสร้างแรงจูงใจและรักษาพนักงานที่มีศักยภาพให้อยู่ในองค์กรอย่างยั่งยืน และนำไปใช้ในการกำหนดแนวทางการวางแผนผู้สืบทอดตำแหน่ง (Succession Planning) เพื่อเตรียมบุคลากรระดับบริหารไว้ทดแทนตำแหน่งว่าง เพื่อให้เกิดความต่อเนื่องในการดำเนินงานขององค์กร
ด้านการบริหารขีดความสามารถของพนักงาน บริษัทฯ ได้จัดทำ Competency Model สำหรับการสรรหาและ
คัดเลือกบุคลากรที่มีศักยภาพ และนำไปเป็นแนวทางในการเสริมสร้างศักยภาพของพนักงานให้เกิดความก้าวหน้าในอาชีพ
การงาน (Career Path) ทั้งนี้ ได้พัฒนาหลักสูตรการฝึกอบรมให้สอดคล้องและตอบสนองศักยภาพหลัก (Core Competency) และศักยภาพทางการบริหาร (Managerial Competency) ของบริษัทฯ และจัดฝึกอบรมให้กับพนักงานทุกระดับอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งเร่งพัฒนาระบบ Competency Computer-Based Testing (CCBT) เพื่อประเมินศักยภาพพนักงานทั้งองค์กร ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อการวางแผนและพัฒนาพนักงาน ทั้งในระดับภาพรวมขององค์กรและรายบุคคล
นอกจากนี้ บริษัทฯ ได้พัฒนาและจัดหลักสูตรที่เสริมสร้างศักยภาพเฉพาะทางวิชาชีพ (Functional Competency) ได้แก่ หลักสูตรการบริการผู้โดยสารภาคพื้น การบริการบนเครื่องบิน การขนส่งสินค้าทางอากาศ ความปลอดภัย การตลาดและการขาย ภาษาและวัฒนธรรม โดยบูรณาการทุกหลักสูตรไว้ใน Training Roadmap ซึ่งจัดทำขึ้นตามตำแหน่งงาน เพื่อเป็นมาตรฐานในการพัฒนาพนักงานตั้งแต่ระดับต้นจนถึงผู้บริหารระดับสูง
บริษัทฯ เร่งดำเนินการจัดอบรมหลักสูตรและโครงการต่างๆ ที่จะส่งเสริมความเป็นเลิศในภูมิภาค เช่น โครงการ TG Ambassador โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ของบริษัทฯ เสริมสร้างทัศนคติและพฤติกรรมของพนักงานในส่วนงานปฏิบัติการ (Frontline Staff) ของบริษัทฯ ให้มุ่งเน้นการบริการลูกค้าโดยปฏิบัติหน้าที่เสมือนตัวแทนบริษัทฯ ในการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ของบริษัทฯ เพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ ขณะเดียวกัน บริษัทฯ สนับสนุนให้พนักงานเพิ่มขีดความสามารถในการใช้ภาษาต่างประเทศและสร้างเสริมประสบการณ์ อันจะก่อให้เกิดความเข้าใจในวัฒนธรรมนานาชาติของเจ้าของภาษานั้นๆ โดยได้จัดทำแผนการอบรมภาษาที่ 3 โดยเริ่มจากพนักงานในส่วนงานปฏิบัติการ (Frontline Staff) ซึ่งระยะแรก ประกอบด้วย ภาษาจีน ญี่ปุ่น ฝรั่งเศส เยอรมัน และเกาหลี อันเป็นกลยุทธ์ในการสร้างทีมงานให้มีทักษะที่หลากหลาย (Multi-Skilled Workforce)
สำหรับการฝึกอบรมด้านกลุ่มวิชาชีพบริการภาคพื้น บริษัทฯ ได้ปรับหลักสูตรกลุ่มวิชาด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย คุณภาพ และความมั่นคงทางการบิน (Workplace Safety, Quality and Aviation Security) เพื่อให้เนื้อหาครอบคลุมถึงกฎหมาย กฎกระทรวง รวมถึงข้อบังคับของสมาคมการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (International Air Transport Association : IATA) และองค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ (International Civil Aviation Organization : ICAO) และเพื่อเพิ่มศักยภาพและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากร เช่น หลักสูตรเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยในการทำงานสำหรับพนักงานระดับหัวหน้าและระดับบริหาร ซึ่งบริษัทฯ ได้รับการอนุมัติขึ้นทะเบียนเป็นหน่วยฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ความปลอดภัย (จป.) จากกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน กระทรวงแรงงาน
บริษัทฯ ได้จัดโครงการนำร่องโดยนำ e-Learning Software “Tell-me-More” เพื่อใช้ในการอบรมภาษาต่างประเทศ 7 ภาษา แก่พนักงานทุกฝ่าย พร้อมกับเริ่มพัฒนา e-Courseware และ e-Library เพื่อมุ่งเน้นให้ห้องสมุดเป็นศูนย์ข้อมูลและข่าวสารที่มีการบริการอย่างมีประสิทธิภาพ
บริษัทฯ ได้ริเริ่มโครงการความร่วมมือทางวิชาการกับพันธมิตรและแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับสถาบันการศึกษาต่างๆ ทั้งในประเทศและต่างประเทศ โดยจัดหลักสูตรและการสัมมนาในหัวข้อต่างๆ อย่างต่อเนื่อง ที่สำคัญ คือ โครงการ Executive Program เพื่อพัฒนาทักษะด้านการบริหารให้กับผู้บริหารระดับสูงของบริษัทฯด้านการเสริมสร้างทัศนคติ ค่านิยม และวัฒนธรรมองค์กร บริษัทฯ ได้ปลูกฝังวิสัยทัศน์ ค่านิยมหลัก (Core Value)
ให้กับพนักงานก่อนการอบรมหลักสูตรต่างๆ และได้กำหนดวัฒนธรรม “THAI Spirit” (Teamwork, Happiness, Awakening, Inspiration) ให้เป็นวัฒนธรรมของพนักงานทั่วทั้งองค์กร

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

The development and management of human resources.The company has a policy development and human resources management that focuses on enhancing leadership and teamwork. The management system associated with the goal of providing appropriate compensation. Enhance the skills and knowledge of employees at all levels with the development of knowledge-based workforce. There are a variety of abilities and potential to become a force driving the company's performance target is met. In the year 2550 (2007) company review and adapt its organizational structure. The position structure. Salary rate account structure. Compensation and benefits of every kind, reasonable and fair standards, as well as considering planned manpower ratio to suit the tasks and review all evaluation position continuously. The company also focuses on culture in development work, as well as a good working life by promoting wellness and providing medical services to employees and create work environments that motivate employees to learn and work to the fullest potential. The company is currently developing a performance management system (Performance Management) — a system of measuring productivity and Compensation Committee as well as guideline. As a tool to measure and evaluate the performance, transparency, and fairness, which is to create and maintain a motivated employee who has the potential to be a sustainable organization and used to define the guidelines for planning a succession (Succession Planning) in order to prepare a management-level personnel to replace vacancies to achieve continuity in the operations of the organization.Management capabilities of employees, the company has prepared Competency Model for recruiting and.Selection of the personnel potential and guidelines on empowering employees to achieve career advancement.The job (Career Path), this training course has been developed to reflect and respond to the potential core (Core Competency) and potential Administration (Managerial Competency) of the company and provide training to employees at all levels, as well as continued Competency development acceleration Testing Computer-Based (CCBT) to evaluate potential employees across the Organization, which will be beneficial to the planning and development of employees, both at the level of individual and corporate overview. In addition, the company has development and empowerment course of professional specialization (Functional Competency): passenger service course, ground. The service on the plane to air cargo security. Marketing and sales language and culture by integrating all the courses in the Training Roadmap, which is based on the position to be the standard in the development of employees from start up to senior management. บริษัทฯ เร่งดำเนินการจัดอบรมหลักสูตรและโครงการต่างๆ ที่จะส่งเสริมความเป็นเลิศในภูมิภาค เช่น โครงการ TG Ambassador โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ของบริษัทฯ เสริมสร้างทัศนคติและพฤติกรรมของพนักงานในส่วนงานปฏิบัติการ (Frontline Staff) ของบริษัทฯ ให้มุ่งเน้นการบริการลูกค้าโดยปฏิบัติหน้าที่เสมือนตัวแทนบริษัทฯ ในการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ของบริษัทฯ เพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ ขณะเดียวกัน บริษัทฯ สนับสนุนให้พนักงานเพิ่มขีดความสามารถในการใช้ภาษาต่างประเทศและสร้างเสริมประสบการณ์ อันจะก่อให้เกิดความเข้าใจในวัฒนธรรมนานาชาติของเจ้าของภาษานั้นๆ โดยได้จัดทำแผนการอบรมภาษาที่ 3 โดยเริ่มจากพนักงานในส่วนงานปฏิบัติการ (Frontline Staff) ซึ่งระยะแรก ประกอบด้วย ภาษาจีน ญี่ปุ่น ฝรั่งเศส เยอรมัน และเกาหลี อันเป็นกลยุทธ์ในการสร้างทีมงานให้มีทักษะที่หลากหลาย (Multi-Skilled Workforce)สำหรับการฝึกอบรมด้านกลุ่มวิชาชีพบริการภาคพื้น บริษัทฯ ได้ปรับหลักสูตรกลุ่มวิชาด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย คุณภาพ และความมั่นคงทางการบิน (Workplace Safety, Quality and Aviation Security) เพื่อให้เนื้อหาครอบคลุมถึงกฎหมาย กฎกระทรวง รวมถึงข้อบังคับของสมาคมการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (International Air Transport Association : IATA) และองค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ (International Civil Aviation Organization : ICAO) และเพื่อเพิ่มศักยภาพและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากร เช่น หลักสูตรเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยในการทำงานสำหรับพนักงานระดับหัวหน้าและระดับบริหาร ซึ่งบริษัทฯ ได้รับการอนุมัติขึ้นทะเบียนเป็นหน่วยฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ความปลอดภัย (จป.) จากกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน กระทรวงแรงงานThe company has organized pilot project with e-Learning Software "Tell-me-More" for use in foreign language training, language of 7 employees all parties along with the development of e-Library and e-Courseware start to concentrates, a library and information center, there are news services efficiently.The company has initiated a project in cooperation with academic partners and to exchange experience with other institutions both at home and abroad by organizing courses and seminars on various topics important to continually project Executive management skills development Program for senior management of the company to strengthen the attitude. Values and corporate culture the company has cultivated the vision core values (Core Value) The first training course and have defined culture as "THAI Spirit" (Teamwork, Happiness, Inspiration, Awakening), the culture of the organization-wide employee.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

The development and management of human resources, the company The development of the human resource management focus on policy and strengthen leadership and teamwork
.The goal of management system linked with remuneration accordingly. Strengthen the skills and knowledge of employees with the development of personnel at all levels with the knowledge. Ability and potential variety.According to the target. In 2550 company, review and reorganization structure position, accounting structure salary
.Compensation and benefits all types of standard, reasonable and fair. Consider the manpower planning, as well as to suit the mission and review the job evaluation every position continuously. The company.As well as the development of life the good work by health promotion and medical services to the employees. Create a working environment as well as incentive to employees learn and work at full capacity. The company.(Performance Management) which is a performance management system and considering return performance as the core. For the measurement and evaluation of performance transparency and fairness.And used in determining the guidelines for the successor (Succession Planning) to provide personnel management level for replacement openings. To ensure continuity in the operation of enterprise
.In the capacity of the staff, the company has developed Competency Model for recruitment and selection, the personnel
potential. And it is the guideline to promote the potential of employees to career advancement
.The work Career Path) the curriculum training consistency and meet potential main (Core Competency) and the potential of management. (Managerial Competency) of the company, and training to all levels of employees continuously.Competency Computer-Based Testing (CCBT) to evaluate the potential employees and organizations. Which will be helpful to the planning and development of employees. The overview of the organization and individual
.In addition, the company has developed and organized the course enhance specialization in Functional Competency) were course ground passenger service. Services on an airplane, air transportation, safety, marketing and sales.By integrating all the courses in the Training Roadmap which established according to job. As a standard in the development of staff since beginning level to senior
.The company to accelerate the training courses and projects. To promote excellence in the region, such as TG Ambassador project which aims to provide knowledge about products and services. Of the company.(Frontline Staff) of the company to focus on customer service by performing virtual agent company. In presenting the products and services of the company to give customers the impression, while at the same time, the company.To create a cultural understanding of international native cuisine. The training plan language 3 starting from the staff in the laboratory section (Frontline Staff) which first phase consists of Chinese, Japan. France, Germany.