การวิจัยเรื่อง ปัจจัยคุณภาพการให้บร

การวิจัยเรื่อง ปัจจัยคุณภาพการให้บริการที่มีต่อความไว้วางใจการฝาก-ถอนของลูกค้าธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ในเขตกรุงเทพและปริมณฑล ผลการวิจัยพบว่า (1) ปัจจัยส่วนผสมทางการตลาด พบว่า ลูกค้าส่วนใหญ่เปิดบัญชีออมทรัพย์กับธนาคาร ระยะเวลาที่ใช้บริการ 4 – 6 นาที ชื่นชอบความสะอาดภายในบริเวณอาคาร และบริการที่ได้รับมีความรวดเร็ว (2) คุณภาพบริการ พบว่า พนักงานความรู้ความสามารถในการปฏิบัติหน้าที่ ขั้นตอนในการให้บริการ สะดวก/รวดเร็ว/ไม่ซับซ้อน และเชื่อถือธนาคารเพราะก่อตั้งมาแล้วกว่า 50 ปี (3) ความคิดเห็นที่มีต่อการไว้วางใจต่อการใช้บริการฝาก-ถอน พบว่า ภาพรวมมีความไว้วางใจ อยู่ในระดับมาก (4) คุณภาพการให้บริการมีความสัมพันธ์กับความไว้วางใจการฝาก-ถอน ลูกค้าธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ในเขตกรุงเทพและปริมณฑล

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Research on factors that influence the quality of service, reliability, customer's deposit bank public company limited, Thailand in the metropolitan area and metropolitan area. The results showed that (1) the marketing mix factors. Found that most customers open a savings account with the Bank the service time 4 – 6 minutes liked clean inside the building and the service is fast (2) quality of service, the employee found that the ability to carry out duties. Steps in providing convenient, quick/simple/reliable banks and over 50 years of establishment because (3) reviews the trust to use deposit and withdrawal services. It is found that an overview is the trust level (4) the quality of the service is associated with trust, Metropolitan Bank customers deposit Thailand public company limited Bangkok and vicinity.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Research The quality of services provided to the trust - How Customers Bank (Thailand) in Bangkok and surrounding areas. The results showed that (1) the marketing mix that most customers open a savings account with the bank. Time to take 4-6 minutes to enjoy the cleanliness inside the building. And the service was very fast (2) Quality of Service is found competent staff on duty. Steps of Service Convenience / fast / simple The bank and its founder more than 50 years (3) Comments on the trust of Service - How the overall trust. At a high level (4) the quality of service is associated with trust deposits - withdrawn. Customers Bank of Thailand (SET) in Bangkok and surrounding areas.