2.5 แนวคิดเกี่ยวกับภาพลักษณ์ของแหล่

2.5 แนวคิดเกี่ยวกับภาพลักษณ์ของแหล่งท่องเที่ยว
จากการได้ศึกษาความหมายของภาพลักษณ์โดยทั่วไป สรุปได้ว่า ภาพลักษณ์เป็นองค์รวมของความเชื่อ ความคิด และความประทับใจที่บุคคลมีต่อสิ่งใดสิ่งหนึ่ง ที่เกิดจากการหลอมรวมความรู้และประสบการณ์เข้าด้วยกัน ทําให้เกิดการรับรู้และมีสิ่งที่ปรากฏขึ้นในใจ สิ่งนั้นยังคงอยู่ในความรู้สึกนึกคิดของบุคคล ยากที่จะเปลี่ยนแปลง จึงอาจกล่าวได้ว่า ภาพลักษณ์เป็นเรื่องของการรับรู้ (Perception) ที่มนุษย์เอาความรู้สึกส่วนตัวเข้าไปปะปนกับข้อเท็จจริงด้วย ดังนั้นภาพลักษณ์จึงอาจแตกต่างจากสภาพความจริงก็ได้ (Boulding,1975) อย่างไรก็ตามได้มีนักวิชาการหลายท่านได้ให้คำจำกัดความของนิยามภาพลักษณ์ของ แหล่งท่องเที่ยวอย่างกว้างขวาง ดังนี้
Swarbrook (2000) กล่าวว่า ภาพลักษณ์ ของแหล่งท่องเที่ยวนั้นเป็นความรู้สึกและความประทับของผู้มาเยือนที่มีต่อสถานที่นั้นๆ
Philip Kotler (2003) กล่าวว่า ภาพลักษณ์ของแหล่งท่องเที่ยว คือ ความเชื่อและความประทับใจของบุคคลต่อสถานที่ในเชิงภูมิศาสตร์ ประวัติศาสตร์ ศิลปะและวัฒนธรรม ความมีชื่อเสียงของบุคคลและปูชนียสถาน ตลอดจนแหล่งที่มาแห่งความบันเทิงเริงรมย์ ความผ่อนคลาย สมรรถนะในการบำบัดให้เกิดความผ่อนคลายและรักษาทางกายและจิตใจ
นอกจากนี้ จริญญา เจริญสุกใส (2549) กล่าวว่า ภาพลักษณ์ของแหล่งท่องเที่ยวคือ ความคิดอ่านและมุมมองที่บุคคลมีต่อสภาพแวดล้อมรอบตัว สร้างขึ้นจากประสบการณ์ การเรียนรู้ ความรู้สึก ความเข้าใจ ซึ่งปัจจัยดังกล่าวนี้ก่อให้เกิดการสร้างภาพลักษณ์ที่มีต่อโลกและสิ่งรอบตัว ดังนั้น ภาพลักษณ์จึงมีอิทธิพลอย่างยิ่งต่อความรู้สึก และก่อให้เกิด แรงจูงใจให้กระทำอย่างใดอย่างหนึ่ง นอกจากนี้ภาพลักษณ์ของแหล่งท่องเที่ยว (Destination Image) มีความสำคัญอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว เพราะภาพลักษณ์เป็นจุดขายหลัก ซึ่งมักนำเสนอผ่านสื่อต่างๆ เช่น ภาพสถานที่ ผู้คน การคมนาคมขนส่ง การเดินทาง และความสวยงามของสถานที่เพื่อดึงดูดใจให้นักท่องเที่ยวเดินทางมายังสถานที่นั้นๆ เป็นต้น
ด้านความสำคัญของภาพลักษณ์ของแหล่งท่องเที่ยวนั้น กล่าวได้ว่า ภาพลักษณ์ที่นักท่องเที่ยวหรือประชาชนในท้องถิ่นมีต่อแหล่งท่องเที่ยวนั้น เป็นองค์ประกอบสำคัญของการสร้างความคาดหวังของนักท่องเที่ยว ดังนั้น นักท่องเที่ยวจะพึงพอใจหรือไม่ต่อการเดินทางมาพักผ่อนหยอนใจขึ้นอยู่กับความและภาพลักษณ์ที่นักท่องเที่ยวมีต่อสถานที่นั้นๆ เพราะนักท่องเที่ยวจะเปรียบเทียบความคาดหวังและภาพลักษณ์ของสถานที่นั้นกับประสบการณ์จริง เพราะฉะนั้น หากนักท่องเที่ยวพบว่าประสบการณ์จริงเหมือนหรือเกินความคาดหวัง ภาพลักษณ์ของสถานที่นั้นจะเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางที่ดีขึ้น แต่ในทางตรงกันข้าม หากนักท่องเที่ยวพบว่าประสบการณ์จริงไม่ตรงกบความคาดหวัง ภาพลักษณ์ของสถานที่นั้นๆก็จะเปลี่ยนแปลงไปในทางที่แย่ลง และนักท่องเที่ยวก็จะให้ข้อมูลดังกล่าวแก่ผู้อื่น เป็นผลทำให้เกิดภาพลักษณ์ในเชิงลบกับสถานที่ท่องเที่ยวนั้น (จริญญา เจริญสุกใส, 2549)
นอกจากนี้ Cooper & Fletcher (1993) ได้กล่าวว่า ภาพลักษณ์ของแหล่งท่องเที่ยว (Destination image) มีบทบาทสําคัญต่อพฤติกรรมนักท่องเที่ยว 2 ประการ ได้แก่ 1) ภาพลักษณ์ของแหล่งท่องเที่ยวมีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจเลือกสถานที่ท่องเที่ยว และ 2) ส่งผลต่อพฤติกรรมหลังการตัดสินใจซื้อของนักท่องเที่ยว ก่อให้เกิดการสร้างความพึงพอใจ และ การประเมินผลหลังการเดินทางมาท่องเที่ยว ส่งผลให้เกิดความมุ่งมั่นที่จะกลับมาเที่ยวอีกครั้ง หรือ/และ การบอกต่อ
Middleton (1994) กล่าวว่า ภาพลักษณ์ของแหล่งท่องเที่ยวมีผลโดยตรงต่อการสร้างความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว สามารถสร้างความพึงพอใจโดยรวมทั้งหมด ก่อให้เกิดอิทธิพลโดยตรงและมีผลกระทบด้านบวกต่อความจงรักภักดี (Royalty) ในแหล่งท่องเที่ยว ทําให้นักท่องเที่ยวกลับมาท่องเที่ยวอีกครั้ง ทําให้แหล่งท่องเที่ยวสามารถพัฒนาอย่างยั่งยืนและพัฒนารุดหน้าต่อไป ดังนั้นจึงกล่าวได้ว่าภาพลักษณ์ของแหล่งท่องเที่ยวส่งผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อมต่อความต้องการซื้อและกลับมาท่องเที่ยวอีกครั้งของนักท่องเที่ยว รวมไปถึงการแนะนําแหล่งท่องเที่ยวไปยังคนอื่นต่อไป
ปัจจัยที่ใช้ในการวัดภาพลักษณ์ของแหล่งท่องเที่ยวสามารถจำแนกออกเป็น 8 ด้านดังนี้ Cooper& Fletcher (1993)
1. ด้านประสบการณ์ หมายถึง การศึกษาถึงความเป็นมาตรฐาน การมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีคุณภาพ การมีความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน การมีแหล่งท่องเที่ยวธรรมชาติ และแหล่งท่องเที่ยวกลางคืนที่สวยงาม และโรงแรมที่พักเหมาะสม
2. ด้านสิ่งดึงดูดใจ หมายถึง การศึกษาถึงประวัติศาสตร์ วัฒนธรรม เทศกาล ศิลปะการช่าง สิ่งปลูกสร้าง และ ธรรมชาติที่เป็นเอกลักษณ์และน่าสนใจ
3. ด้านราคาและสภาพแวดล้อม หมายถึง การศึกษาถึงราคาสินค้าที่มีความเหมาะสมเป็นมาตรฐาน อากาศและสภาพแวดล้อมดี ไม่มีสิ่งปฏิกูล และสามารถเดินเที่ยวชมธรรมชาติได้
4. ด้านการพักผ่อนและผ่อนคลาย หมายถึง การศึกษาถึงสถานที่ที่ไม่อึดอัดวุ่นว่าย เป็นสถานที่ที่สามารถหลีกเลี่ยงความวุ่นว่ายให้กับชีวิต และสามารถใช้เป็นสถานที่พักผ่อนหย่อนใจได้ดี
5. ด้านความน่าตื่นเต้นและการผจญภัย หมายถึง การศึกษาถึงสถานที่ที่สามารถค้นพบ และทำสิ่งตื่นเต้นแบบการท่องเที่ยวเชิงผจญภัยได้ เช่น การเดินป่า แคมปิ้ง ไต่เขา เป็นต้น
6. ด้านการเรียนรู้ หมายถึง การศึกษาถึงสถานที่ที่สามารถเรียนรู้และค้นพบวัฒนธรรมและวิถีชีวิตใหม่ๆ หรือ เกิดความนิยมชมชอบต่อวัฒนธรรมและวิถีชีวิตของแหล่งท่องเที่ยวนั้นๆ และการได้รับประสบการณ์ใหม่ๆ จากการเดินทางมาท่องเที่ยว
7. ด้านสังคม หมายถึง การศึกษาถึงประชากรในแหล่งท่องเที่ยวว่ามีความสนใจ และวิถีชีวิตที่คล้ายกัน การมีน้ำใจ อัธยาศัยไมตรีที่ดีและการมีปฏิสัมพันธ์ความสามัคคีกัน
8. ด้านชื่อเสียง หมายถึง การศึกษาถึงการเล่าประสบการณ์การท่องเที่ยวในสถานที่นั้นๆให้เพื่อนหรือบุคคลอื่นรับฟัง

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

2.5 concept of the image of tourist attractions.From the study of the meaning of the image in General. Conclude that the image is holistic thinking and beliefs of the impression that there are people here something to unite the knowledge and experience together. Cause awareness, and there are things that appear in the. It still is in a sense a person's idea is hard to change. In other words, so that the image is a matter of perception (Perception) that humans took personal feelings to get mixed in with the facts. Therefore, the image may differ from the truth (for Boulding, 1975) there were, however, many scholars have given definition of image definition of extensive tourist attractions. As follows:Swarbrook (2000) says that the image of the attractions is the feeling and impression of visitors to the site. Philip Kotler (2003) says that the image of tourist attractions is the belief and impression of the person per commercial location, geography, history. Art & culture A person's reputation and national sources as well as around Sajjan entertainment roengrom convenience. Performance therapy, a relaxing and healing your body and mind.In addition, yaya chari Charoen stylized (2549 (2006)) said the image of the tourist attractions are the ideas and views that people have on the environment around the. Created from the learning experience the feeling Understanding that these factors pose to create the image that the world and everything around it. The image has a profound influence on feelings and motivation to perform one. In addition, the image of tourist destination (Destination Image) is very important in the tourism industry, because the image is the main selling point, which is usually presented through various media, such as photos of people around. Travel, transportation, and the beauty of the place to appeal to tourists traveling to the locations, etc.The importance of the image of tourist destination. The image said that the tourists or local residents towards the attractions are an important element of creating expectations of the travelers. Tourists are satisfied or not, to keep within easy reach of most tourist attractions and yon depending on the image that visitors have on their places, because tourists will compare the expectations and the location of the image to the actual experience. Therefore, if tourists found that the actual experience is like or exceed expectations. The image of the place will change to a better direction, but on the contrary. If the tourists find that real experience is not exactly on the expectations. The image of the place, it will be changed in a way that is worse and more travelers will provide such information to others as a result cause the image negatively with the attractions (chari yaya Charoen stylized, 2549 (2006))In addition, Cooper & Fletcher (1993) has said the image of tourist destination (Destination image) play an important role towards the two tourist behaviour: 1) the image of the tourist influence decision processes and places 2) affects the behavior after the buying decisions of tourists pose to build customer satisfaction and performance ratings, after travelers. Resulted in the determination that will come back to visit again or/and tell. Middleton (1994) says that the image of the tourist directly affect the satisfaction of tourists. Can be satisfied by a total of direct influence on the cause and have a positive impact: fidelity (Royalty) in a place tourists come back to visit again. Make sustainable development possible attractions and development to push forward. It is said that the image of tourist destination impact, both direct and indirect needs buy and come back to visit again for tourists including recommended attractions to other people. The factor is used to measure the image of tourist destination can be classified into the following 8 Cooper& Fletcher (1993)1. practical means of education standards. With high-quality amenities. The safety of life and property. The natural sights, night sights and beautiful and suitable accommodation in hotels. 2. the appeal is meant to study the history, culture, festivals, art, engineering construction, and nature that is unique and interesting. 3. price and environment means researching the price of goods at the appropriate standard. The weather and the environment as well. There are no sewage and can explore the nature. 4. the relax and unwind stands for education through the Mall awaits a can avoid awaits to life and can be used as a place for recreation as well.5. an exciting adventure and a means to learn where they can discover and do what excited the adventure tourism, such as hiking, camping trips, etc.6. the learning refers studies where can learn and discover a new culture and way of life, or a visit to the culture and lifestyle of the sights and get a new experience for travelers.7. social education means to people in the tourist attractions that are interested and a similar way of life. There was a long and harmonious relations. 8. reputation means a study to describe tourism in particular places, friend or other person to listen to.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

2.5 concepts of image of tourist
.The study of the meaning of the image generally concluded that the holistic beliefs, ideas, and the impression that people have to something. Caused by melting combine knowledge and experience together.It remains in the sentiments of people want to change, it may be said that the image is a matter of perception (Perception). Humans take personal feelings to mingle with the facts., (Boulding1975) however has many academics he definition of the definition of image. Attractions widely as follows:
.Swarbrook (2000) said that the image of tourist attractions is feeling and impression of the visited the place!Philip Kotler (2003) said that the image of tourist attractions is the belief and the impression of a person ต่อสถานที่ in geography. History, culture and art. The reputation of people and places.Relaxation therapy relaxation performance in the cause and treatment of physical and mind
.In addition, jarit prosperity brilliant (2549) said that the image of tourist attractions. Thinking and perspective that people have on the environment around, built from experience, learning, feeling, understanding.Therefore, it has greatly influenced on the feeling image and produces a motivation to do either. The image of tourist attractions (Destination Image) has a great importance in the tourism industry.Which always bring offered through various media, such as images, places, people, transportation, travel, and the beauty of the place is so attractive to the tourists travel to the sites. Etc.
.The significance of the image of tourist attractions, and said that the traveler or local people on the attractions. As the most important component of the construction of the expectations of tourists.Because tourists will compare the expectation and the image of the place with practical experience. Therefore, if the tourists found that experience like or exceed expectations.But on the contrary. If the tourists found that real experience does not directly frog expectations. The image of a place will be changed for the worse. And tourists to provide such information to others.(jarit prosperity brilliant,2549)
.In addition Cooper & Fletcher (1993) has said that the image of tourist attractions (Destination image) play an important role in tourist behavior 2 reasons. The 1).And the 2) affect the behavior of purchase decision of tourists. Cause to create satisfaction and evaluation after traveling Resulted in the commitment to come back again and / or tell to
.Middleton (1994) said that the image of tourist had direct effect to create the satisfaction of tourists. Can create satisfaction as a whole. Cause effect directly, and the positive effect on loyalty (Royalty).Make tourists travel back again. To make tourism sustainable development and developing progress can continue.The recommended attractions to others next
.Factors used in the measurement of the image of tourist attractions can be divided into 8 aspects as follows: Cooper & Fletcher (1993)
1.The means to study the standard. The facility quality. The safety of life and property. Having a natural tourist attraction. And attractions a beautiful night.
.2. The attraction means to study history, culture festivals, art such as building and nature are unique and interesting.
3.The price and environment means the price with the appropriate standard, air and the environment is good, no sewage And can walk watch nature
4.The rest and relaxation refers to the place where no uncomfortable to be chaotic. Is the place that can avoid the complication to life. And can be used as a recreation place well
5.The excitement and adventure, meaning the place can be found. And do things excited a adventure tourism, such as hiking, camping, hiking, etc. 6
.Learning means a place that can learn and discover the culture and lifestyle of new and, what the popularity on culture and way of life of the city. And gain new experience.7. Social refers to the population in the attractions that are interested and similar lifestyle, kind, hospitable hospitality and good interaction harmony.
8.The name means the storytelling experience tourism in place to friends or other people to listen to!