จิราภรณ์ ภิรมย์ราช และ สาวมิรฟัต จา

จิราภรณ์ ภิรมย์ราช และ สาวมิรฟัต จารง 2559: ปัญหาและอุปสรรคด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ กรณีศึกษา: ธนาคารออมสิน ปริญญาบริหารธุรกิจบัณฑิต (การจัดการ) สาขาการจัดการ อาจารย์ที่ปรึกษา: อาจารย์ ดร.วัชรพงษ์ อินทรวงศ์ 93 หน้า

การศึกษาเรื่องปัญหาและอุปสรรคด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ กรณีศึกษา ธนาคารออมสิน มีวัตถุประสงค์คือ 1. เพื่อศึกษาถึงปัญหาและอุปสรรคที่เกิดขึ้นจากการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของธนาคาร ออมสิน 2. เพื่อศึกษาหาแนวทางการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของธนาคารออมสิน โดยการสัมภาษณ์ถึงปัญหาและอุปสรรคและแนวทางการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ผลการศึกษาพบว่า 1. ด้านการปฐมนิเทศ พบว่า พนักงานมีปัญหาในเรื่องของการจัดสถานที่ในการปฐมนิเทศ 2. ด้านการสอนงาน พบว่า กระบวนการทำงานที่มีความซัมซ้อนทำให้เข้าใจยาก และยังพบว่าการสอนงานที่ไม่สามารถนำมาปฏิบัติงานได้จริง 3. ด้านการฝึกอบรม พบว่า การฝึกอบรมมีระยะเวลาที่สั้นเกินไปและการฝึกอบรมเป็นระบบการฟังบรรยายเพียงอย่างเดียว และยังพบว่าพนักงานหรือบุคลากรบางส่วนไม่ได้เข้ารับการฝึกอบรม 4. ด้านการศึกษาต่อ พบว่า มีปัญหาในเรื่องของการแบ่งเวลาในการศึกษาต่อและการทำงาน และยังพบว่ามีปัญหาเรื่องความไม่พร้อมในการศึกษาต่อ 5. ด้านการหมุนเวียนงาน พบว่า พนักงานมีปัญหาในการเริ่มต้นการเรียนรู้งานใหม่หรือตำแหน่งงานใหม่ เนื่องจากว่าแต่ละสายงานหรือแต่ละตำแหน่งมีการปฏิบัติงานที่แตกต่างกันทำให้ตนไม่สามารถปฏิบัติงานได้อย่างเต็มที่และเกิดความล่าช้า 6. ด้านการพัฒนาสายอาชีพ พบว่า พนักงานส่วนใหญ่ขาดทักษะทางด้านภาษาอังกฤษ และขาดทักษะทางด้านสินเชื่อและการขายผลิตภัณฑ์ต่างๆขององค์การ นอกจากนั้นยังพบว่าพนักงานยังขาดทักษะในงานใหม่ๆที่เข้ามาและงานที่มีความเปลี่ยนแปลงทำให้พนักงานไม่สามารถปรับตัวได้ทันกับสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไป และไม่สามารถปฏิบัติงานได้เต็มที่และดีเท่าที่ควร และพบว่าพนักงานมีความต้องการที่จะพัฒนาสายอาชีพของตนเพราะว่าจะทำให้ตนมีความก้าวหน้ามากขึ้นสามารถทำงานในตำแหน่งที่สูงขึ้นและมีโอกาสที่จะได้ทำงานที่ท้าทายความสามารถของตนอีกด้วย แนวทางการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ คือ 1. ด้านการปฐมนิเทศ ควรมีการจัดการปฐมนิเทศตามเขตภาคพื้นที่ของแต่ละภาค เพื่อให้พนักงานมีความสะดวกง่ายต่อการเดินทาง 2. ด้านการสอนงาน องค์การควรต้องมีการสอนงานให้พนักงานเกิดความเข้าใจในตัวผลิตภัณฑ์และบริการเสียก่อนที่จะลงมือปฏิบัติงานจริง องค์การต้องมีการมอบหมายให้รุ่นพี่ที่มีประสบการณ์ในงานมาก่อนดูแลและสอนงานให้แต่ละคนที่เข้ามาใหม่ องค์การต้องมีการสอนงานในขณะที่ปฏิบัติงานจริง เพื่อให้พนักงานได้เรียนรู้งานและให้คำปรึกษาแก่พนักงานในตอนนั้นได้ และพนักงานต้องมีการเรียนรู้งานด้วยตนเองด้วยการอ่านระเบียบคำสั่งขั้นตอนการปฏิบัติงาน 3. ด้านการฝึกอบรม องค์การต้องมีการเพิ่มเวลาในการฝึกอบรมให้เหมาะสมกับหลักสูตรนั้นๆและหลักสูตรการฝึกอบรมต้องครอบคลุ่มกับสถานการณ์ปัจจุบัน องค์การต้องมีการจัดฝึกอบรมแบบ E-Learning ให้กับพนักงาน เพื่อที่จะให้พนักงานสามารถเข้าไปเรียนรู้ด้วยตัวเอง และองค์การต้องมีการจัดฝึกอบรมแบบ Workshop เพื่อทำให้พนักงานมีการกระตือรือร้นมากขึ้นในการฝึกอบรม 4. ด้านการศึกษาต่อ องค์การควรสนับสนุนให้พนักงานได้มีการศึกษาต่อ องค์การต้องมีการมอบทุนให้กับพนักงานผู้ที่ต้องการศึกษาต่อเพื่อช่วยลดค่าใช้จ่ายแก่พนักงาน พนักงานต้องมีการศึกษาค้นคว้าด้วยตัวเองมากขึ้น และองค์การควรมีการจัดการศึกษาดูงานให้แก่พนักงาน เพื่อช่วยให้พนักงานได้เปิดโลกทัศน์ตัวเองมากขึ้น และสามารถนำความรู้ที่ได้มาปฏิบัติงานได้อย่างเต็มที่ 5. ด้านการหมุนเวียนงาน องค์การควรมีการสับเปลี่ยนหมุนเวียนงานให้แก่พนักงาน เพื่อให้พนักงานได้เรียนรู้ในงานด้านต่างๆขององค์การ 6. ด้านการพัฒนาสายอาชีพ องค์การต้องมีการสนับสนุนการพัฒนาสายอาชีพให้กับพนักงานด้วยการมอบหมายงานที่ท้าทายความสามารถให้แก่พนักงาน องค์การต้องมีการจัดฝึกอบรมเกี่ยวกับหลักสูตรทางด้านภาษาอังกฤษให้กับพนักงาน เพื่อเป็นการเสริมทักษะความรู้ให้กับพนักงานและติดต่อสื่อสารกับลูกค้าชาวต่างชาติได้ องค์การต้องมีจัดฝึกอบรมหลักสูตรด้านสินเชื่อและการขายผลิตภัณฑ์กับพนักงานให้เข้าใจเสียก่อนลงมือปฏิบัติจริง เพื่อให้พนักงานสามารถนำเสนอขายและให้ข้อมูลกับลูกค้าได้ องค์การและพนักงานต้องมีการปรับตัวให้ทันกับเทคโนโลยีที่เข้ามามีบทบาทมากขึ้น องค์การและพนักงานต้องปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ เพื่อรับมือได้ทันกับสิ่งที่เกิดขึ้น และเพื่อองค์การสามารถที่จะดำเนินงานไปได้อย่างราบรื่นและเจริญก้าวหน้า

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Satisfying girl and Jiraporn rafat, Mie Java project 2559: problems and barriers to human resource development. Case study: GSB b.a. degree (management) management. Advisor: Professor Dr. Watropnga Inthonwong, page 93 การศึกษาเรื่องปัญหาและอุปสรรคด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ กรณีศึกษา ธนาคารออมสิน มีวัตถุประสงค์คือ 1. เพื่อศึกษาถึงปัญหาและอุปสรรคที่เกิดขึ้นจากการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของธนาคาร ออมสิน 2. เพื่อศึกษาหาแนวทางการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของธนาคารออมสิน โดยการสัมภาษณ์ถึงปัญหาและอุปสรรคและแนวทางการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ผลการศึกษาพบว่า 1. ด้านการปฐมนิเทศ พบว่า พนักงานมีปัญหาในเรื่องของการจัดสถานที่ในการปฐมนิเทศ 2. ด้านการสอนงาน พบว่า กระบวนการทำงานที่มีความซัมซ้อนทำให้เข้าใจยาก และยังพบว่าการสอนงานที่ไม่สามารถนำมาปฏิบัติงานได้จริง 3. ด้านการฝึกอบรม พบว่า การฝึกอบรมมีระยะเวลาที่สั้นเกินไปและการฝึกอบรมเป็นระบบการฟังบรรยายเพียงอย่างเดียว และยังพบว่าพนักงานหรือบุคลากรบางส่วนไม่ได้เข้ารับการฝึกอบรม 4. ด้านการศึกษาต่อ พบว่า มีปัญหาในเรื่องของการแบ่งเวลาในการศึกษาต่อและการทำงาน และยังพบว่ามีปัญหาเรื่องความไม่พร้อมในการศึกษาต่อ 5. ด้านการหมุนเวียนงาน พบว่า พนักงานมีปัญหาในการเริ่มต้นการเรียนรู้งานใหม่หรือตำแหน่งงานใหม่ เนื่องจากว่าแต่ละสายงานหรือแต่ละตำแหน่งมีการปฏิบัติงานที่แตกต่างกันทำให้ตนไม่สามารถปฏิบัติงานได้อย่างเต็มที่และเกิดความล่าช้า 6. ด้านการพัฒนาสายอาชีพ พบว่า พนักงานส่วนใหญ่ขาดทักษะทางด้านภาษาอังกฤษ และขาดทักษะทางด้านสินเชื่อและการขายผลิตภัณฑ์ต่างๆขององค์การ นอกจากนั้นยังพบว่าพนักงานยังขาดทักษะในงานใหม่ๆที่เข้ามาและงานที่มีความเปลี่ยนแปลงทำให้พนักงานไม่สามารถปรับตัวได้ทันกับสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไป และไม่สามารถปฏิบัติงานได้เต็มที่และดีเท่าที่ควร และพบว่าพนักงานมีความต้องการที่จะพัฒนาสายอาชีพของตนเพราะว่าจะทำให้ตนมีความก้าวหน้ามากขึ้นสามารถทำงานในตำแหน่งที่สูงขึ้นและมีโอกาสที่จะได้ทำงานที่ท้าทายความสามารถของตนอีกด้วย แนวทางการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ คือ 1. ด้านการปฐมนิเทศ ควรมีการจัดการปฐมนิเทศตามเขตภาคพื้นที่ของแต่ละภาค เพื่อให้พนักงานมีความสะดวกง่ายต่อการเดินทาง 2. ด้านการสอนงาน องค์การควรต้องมีการสอนงานให้พนักงานเกิดความเข้าใจในตัวผลิตภัณฑ์และบริการเสียก่อนที่จะลงมือปฏิบัติงานจริง องค์การต้องมีการมอบหมายให้รุ่นพี่ที่มีประสบการณ์ในงานมาก่อนดูแลและสอนงานให้แต่ละคนที่เข้ามาใหม่ องค์การต้องมีการสอนงานในขณะที่ปฏิบัติงานจริง เพื่อให้พนักงานได้เรียนรู้งานและให้คำปรึกษาแก่พนักงานในตอนนั้นได้ และพนักงานต้องมีการเรียนรู้งานด้วยตนเองด้วยการอ่านระเบียบคำสั่งขั้นตอนการปฏิบัติงาน 3. ด้านการฝึกอบรม องค์การต้องมีการเพิ่มเวลาในการฝึกอบรมให้เหมาะสมกับหลักสูตรนั้นๆและหลักสูตรการฝึกอบรมต้องครอบคลุ่มกับสถานการณ์ปัจจุบัน องค์การต้องมีการจัดฝึกอบรมแบบ E-Learning ให้กับพนักงาน เพื่อที่จะให้พนักงานสามารถเข้าไปเรียนรู้ด้วยตัวเอง และองค์การต้องมีการจัดฝึกอบรมแบบ Workshop เพื่อทำให้พนักงานมีการกระตือรือร้นมากขึ้นในการฝึกอบรม 4. ด้านการศึกษาต่อ องค์การควรสนับสนุนให้พนักงานได้มีการศึกษาต่อ องค์การต้องมีการมอบทุนให้กับพนักงานผู้ที่ต้องการศึกษาต่อเพื่อช่วยลดค่าใช้จ่ายแก่พนักงาน พนักงานต้องมีการศึกษาค้นคว้าด้วยตัวเองมากขึ้น และองค์การควรมีการจัดการศึกษาดูงานให้แก่พนักงาน เพื่อช่วยให้พนักงานได้เปิดโลกทัศน์ตัวเองมากขึ้น และสามารถนำความรู้ที่ได้มาปฏิบัติงานได้อย่างเต็มที่ 5. ด้านการหมุนเวียนงาน องค์การควรมีการสับเปลี่ยนหมุนเวียนงานให้แก่พนักงาน เพื่อให้พนักงานได้เรียนรู้ในงานด้านต่างๆขององค์การ 6. ด้านการพัฒนาสายอาชีพ องค์การต้องมีการสนับสนุนการพัฒนาสายอาชีพให้กับพนักงานด้วยการมอบหมายงานที่ท้าทายความสามารถให้แก่พนักงาน องค์การต้องมีการจัดฝึกอบรมเกี่ยวกับหลักสูตรทางด้านภาษาอังกฤษให้กับพนักงาน เพื่อเป็นการเสริมทักษะความรู้ให้กับพนักงานและติดต่อสื่อสารกับลูกค้าชาวต่างชาติได้ องค์การต้องมีจัดฝึกอบรมหลักสูตรด้านสินเชื่อและการขายผลิตภัณฑ์กับพนักงานให้เข้าใจเสียก่อนลงมือปฏิบัติจริง เพื่อให้พนักงานสามารถนำเสนอขายและให้ข้อมูลกับลูกค้าได้ องค์การและพนักงานต้องมีการปรับตัวให้ทันกับเทคโนโลยีที่เข้ามามีบทบาทมากขึ้น องค์การและพนักงานต้องปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ เพื่อรับมือได้ทันกับสิ่งที่เกิดขึ้น และเพื่อองค์การสามารถที่จะดำเนินงานไปได้อย่างราบรื่นและเจริญก้าวหน้า

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Jiraporn satisfying the royal family and the young Chan Fut in 2559: Obstacles to the Development Case Study: Bank Master of Business Administration (Management) Management. อาจารย์ที่ปรึกษา: อาจารย์ ดร.วัชรพงษ์ อินทรวงศ์ 93 หน้า

การศึกษาเรื่องปัญหาและอุปสรรคด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ กรณีศึกษา ธนาคารออมสิน มีวัตถุประสงค์คือ 1. เพื่อศึกษาถึงปัญหาและอุปสรรคที่เกิดขึ้นจากการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของธนาคาร ออมสิน 2 . to study the development of human resources bank. In the interview, the barriers and the development of human resources. The results showed that: 1. the orientation that they had in place in terms of the orientation 2. The coaching process that works with a Samsung stacked so elusive. It also found that some employees or personnel are not trained 4. The study found that there are problems in terms of time to study and work. It also found that the problem is not in the top 5. The study found that employee turnover has to start learning a new job or new jobs. Because each line or each position is different, making their operations can not be fully operational and delays 6. Career Development found that most employees lack skills in English. And lack of credit and the sale of various products of the organization. And can operate fully and poor. 1. The human resources development orientation. Orientation should be managed by the Department of Local Government. To provide employees with a convenient easy 2. Coaching. An organization should have a coaching staff to understand the products and services before you actually take action. Organizations need to be assigned to a senior job experience before and coaching to individual newcomers. Organizations need to be taught while performing. So that employees learn and counseling to employees at that time. And staff need to learn self-regulation by reading the command procedures 3. Training. Organization must have more time to train for that course and training must encompass the current situation. Organizations must have the E-Learning training for employees. In order to give employees can learn on their own. And organizations have organized a Workshop to train your employees are more enthusiastic in training 4. Education. Organizations should encourage staff to further study. Organizations must be granted to employees who want to continue their education to help reduce the cost to employees. Employees need to be educated more research on your own. Organization and management study should be provided to employees. To help employees explore yourself more. Knowledge can be acquired fully operational 5. The current work. Organization should work to staff turnover. So that employees learn the various aspects of the organization 6. Career Development. Organization needs to support career development for employees with challenging work assignments for employees. Organization have organized training courses for the staff of the English language. In order to enhance the skills, knowledge and staff to communicate with foreigners. Organizations need to have training courses for credit and sales staff to understand first, act real. So that employees can be offered for sale and information to customers. Organization and employees need to be adapted to keep pace with technology, who took the role. Agency staff must adapt to keep pace with changing. To cope up with what is happening. The organization is able to operate smoothly and progress.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Jiraporn satisfying Royal and สาวมิ (fut. Spy D 2559: Problems and obstacles to the development of human resources: a case study. The Bachelor of business administration. (Management) Management Advisor: Dr. watcharapong อินทรวงศ์ 93 page.Study on the problems and obstacles to the development of human resources: a case study. The purpose is 1. To study the problems arising from the development of human resources of the bank. Savings 2. Study on the human resource development of the government savings bank By interviewing the problems and obstacles and guidelines for the development of human resources. The results showed that the 1. Crimes orientation, it was found that the employee has the problems of the place in the orientation 2. In teaching work. It is found that the process work with Sam overlap makes difficult to understand. It was found that the teaching work and can not bring real work 3. Training showed that the training อบรมมี period too short and training system is the lecture alone. It was also found that the employees or personnel training some not 4. The study found that the problems of the time to study and work. It was also found that the problem, not the 5. The circulation, it was found that the พนักงานมี problem to start learning a new job or position. Since each line or each position has different performance makes its cannot be treated fully and delay 6. The career development. Found that most of the employees lack the skills of the English language And the lack of the credit and sales of various products of the organization. It is also found that employees have skills in new jobs come and work with the changes made to the employee cannot adjust from what change. And be able to work hard and good as it should be. And found the staff needs to develop their career because it makes their progress, more and more able to work in a higher position and have the opportunity to work at the challenge.