วัตถุประสงค์/สิ่งที่คุณจะได้รับ:1.

วัตถุประสงค์/สิ่งที่คุณจะได้รับ:
1. มีความรู้ ความเข้าใจแนวคิดและความหมายของคำว่า “คุณภาพ” และเข้าใจวิวัฒนาการด้านคุณภาพ.
2. เป็นการปลูกจิตสำนึกด้านคุณภาพให้กับผู้เข้ารับการฝึกอบรม ให้คำนึงถึงคุณภาพในการดำเนินงาน.
3. เพื่อให้ทราบถึงวิธีทำให้ลูกค้าพอใจสูงสุด.

รายละเอียดการฝึกอบรม:
• วิกฤตที่นำไปสู่วิวัฒนาการของคุณภาพ.
• นิยามของ “คุณภาพ” และ “คุณภาพโดยรวม”
• กลยุทธ์เพื่อสร้างความตระหนักในคุณภาพให้กับพนักงาน.
• การสร้างความพอใจต่อลูกค้า.
• Workshop
• แนวคิดการบริหารคุณภาพเพื่อสร้างความพอใจให้กับลูกค้า.
• การสร้างจิตสำนึกในด้านคุณภาพเพื่อการปรับปรุงองค์กร.
• การแก้ปัญหาคุณภาพโดยใช้หลักการทางสถิติ.
• Workshop
• สรุป ถาม–ตอบ ข้อซักถาม และทดสอบ/ประเมินผล.

รูปแบบการบรรยาย:
ใช้เทคนิคการบรรยายในลักษณะบูรณาการ มุ่งผู้เข้ารับการอบรมเป็นศูนย์กลางของการเรียนรู้ ใช้กิจกรรมเป็นสื่อของการเรียนรู้ และใช้เทคนิคการอภิปราย การระดมสมอง เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดและมุมมอง เป็นการพัฒนาซึ่งกันและกัน สลับกับการบรรยาย

ผลลัพธ์ (แอลเบเนีย) 1:

Qëllimi / ajo që ju merrni.
1. Me njohuri dhe të kuptuarit e konceptit dhe kuptimin e fjalës "cilësisë" dhe për të kuptuar evolucionin e cilësisë.
2. Ndërtuar cilësinë e trajnimit. Për të marrë në konsideratë cilësinë e operacionit.
3. Në mënyrë që të dini se si për të bërë kënaqësinë e konsumatorëve. trajnimin detajuar: • Kriza çoi në evoluimin e cilësisë. • Përkufizimi i "cilësisë" dhe "cilësinë e përgjithshme". • Strategjia për të rritur ndërgjegjësimin e cilësisë së stafit. • Për të kënaqur të konsumatorit. • Workshop • Koncepti i menaxhimit të cilësisë për të siguruar kënaqësinë të konsumatorit. • Krijimi i ndërgjegjësimit të cilësisë për të përmirësuar organizimin. • Zgjidhje të cilësisë duke përdorur parime statistikore. • Workshop • Permbledhja Q - pyetje përgjigje dhe provë / vlerësimi. format Leksioni: teknikë narrative në mënyrë të integruar. Qëllimi i trajnimit ishte qendra e të mësuarit. Duke përdorur të mesme të mësuarit. Diskutime dhe teknika brainstorming për të shkëmbyer ide dhe pikëpamje. Zhvillimi i ndërsjellë Interspersed me leksione