สวัสดีฉันต้องขอโทษด้วยที่ฉันไม่ได้อ

สวัสดี
ฉันต้องขอโทษด้วยที่ฉันไม่ได้อ่านเมล์เลย เพราะฉันยุ่งกับการสอบ ฉันจึงมีเวลาตอบเมล์คุณในวันนี้ ฉันดีใจมากเมื่อได้อ่านเมล์แล้วพบว่าคุณจะคืนเงินให้ ขอบคุณที่เข้าใจค่ะ และขอบคุณสำหรับคำแนะนำด้วยค่ะ
คุณได้ยกเลิกการเป็นสมาชิกให้ฉันแล้ว แต่ในประวัติการซื้อ มันแสดงว่าฉันมีรายการที่ค้างจ่ายอยู่ และในบัตรของฉันมีเงินไม่พอจ่าย มันจึงหักไม่ได้ ฉันต้องจ่ายมันรึเปล่าคะ?
เกี่ยวกับการคืนเงินค้ะ คุณบอกว่าจะคืนเงินให้ทางที่ฉันเคยจ่ายไป ซึ่งฉันใช้ wallet ในการจ่ายค่ะ ทางแอพจะมีการเปิดบัตร wecard ให้ค่ะ แต่เป็น virtual card ค่ะ จะสามารถชำคะบิล หรือแอพออนไลน์ได้ค่ะ โดยจะใช้วิธีเติมเงินเข้าบัตรค่ะ เช่นผ่านทางธนาคาร หรือตู้ที่ให้บริการค่ะ ฉันเลยไม่รู้ว่าหากคุณคืนเงินให้ฉันผ่านทางนี้ ฉันไม่รู้ว่าจะได้รับเงินคืนไหม มีทางไหนบ้างที่ฉันจะทราบว่าได้มีการคืนเงินแล้ว
ขอโทษสำหรับทักษะภาษาของฉันด้วย ขอบคุณค่ะ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

HelloI'm so sorry that I have not read the mail, Loei. Because I am busy with my exams, so I have time to reply your mail today. I was glad when I have read the mail and then found that you will be refunded. Thank you for your understanding and thank you for the advice.You have canceled my membership, but in history, it shows that I have accrued items and not have enough money on my card to pay, it is not. Do I have to pay it?About the refund, I will refund you say that the way that I've paid to use the wallet to pay me, so were the way the app is open, but a virtual card wecard card in. can the app online grocery bill or katakana. by the way, recharge the card in., for example through a bank or a Cabinet, I don't know what help if you give me a refund. I don't know how to get refund? There are alternatives to what I know, then refund.Sorry for my language skills with a thank you.