Guest Relations Officer หรือ G.R.O

Guest Relations Officer หรือ G.R.O อยู่ในสายงานของ Front Office Department
มีหน้าที่บางส่วนคล้ายคลึงกับ Concierge แต่มุ่งที่จะให้แขกเกิดความรู้สึกว่าได้รับการบริการเป็นส่วนตัวจริง ๆ ดังนั้น ในบางรายซึ่งเป็นแขกสำคัญ ๆ G.R.O มีบทบาทสำคัญอย่างหนึ่ง คือ การแก้ปัญหาเรื่องที่แขกไม่พอใจ (complaints) ซึ่งถ้า G.R.O มีความสามารถและทำงานเป็น จะช่วยลดปัญหาที่จะไปถึงผู้จัดการใหญ่หรือผู้บริหารระดับสูงได้มาก ยิ่งกว่านั้นยังอาจแปรเปลี่ยนความไม่พอใจหรือคำบ่น (complaint) เป็นคำชม (compliment) ได้อีกด้วย

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Guest relations officer or gro in the areas of front office department
have some resemblance to the concierge but aim to give guests the impression that the service is actually so in some cases, which was a major gr.o Its role is to solve the problem of guest dissatisfaction (complaints) If gr.o have the talent and work. Reduces the problem to reach the President or more senior executives. Moreover, it may morph into resentment or complaint (complaint) as a compliment (compliment) as well.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Guest Relations Officer or in the Front of the line G.R.O Office Department
partial Concierge is responsible for similar, but geared to give guests a feel that is really personal service. In particular, a major leisure G.R.O plays a major role is to resolve matters that are not satisfied (complaints) that if G.R.O has the ability and work to help reduce the problem to reach a Manager or senior management. Moreover can also change variable are not satisfied or the complaint (complaint) is enthusiastic (compliment).

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Guest Relations Officer or G. R. O Front Office in lines. Department
has the duty, but some are similar to Concierge aimed to make guests feel like they are a part of the truth, therefore, some of which are important guests. G. R.O have an important role as one of the problem is that the guests are not satisfied (complaints) which if G. R.O have the capability to work and helps to reduce the problem is to manage the large or high-level executives have more to be transformed or is not satisfied with the murmurings (complaint) is a term (compliment.