หมอนวดไม่เพียงพอกับการให้บริการ
4.1 demand > supply
- หาหมอนวดมาช่วยทำงานเพิ่ม (Outsource)
- หมดนวดไม่มา --> ห้องว่าง --> จ้าง outsource
4.2 ขาด, ลา, มาสาย (บ่อย)
- มีการให้เบี้ยขยันและบทลงโทษ เพื่อสร้างแรงจูงใจในการมาทำงานในรูปแบบของเงิน
- มีการจัดให้หมอนวดไปเรียนรู้ประสบการณ์ทำงานจากร้านอื่นๆในเครือ เป็นระยะเวลา 3 เดือน