Tangible หมายถึง สภาพที่ปรากฏให้เห็

Tangible หมายถึง สภาพที่ปรากฏให้เห็นจับต้องได้ในการให้บริการจะทำให้ลูกค้าสามารถคาดคะเนถึงคุณภาพบริการดังกล่าวได้ เช่น การตกแต่งสถานที่และบริเวณให้บริการลูกค้า การใช้เครื่องมืออุปกรณ์เพื่ออำนวยความสะดวกต่างๆ การแต่งกายของผู้ปฏิบัติการบริการ เป็นต้น



Understanding/Knowing Customerหมายถึง ความพยายามในการค้นหาและทำความเข้าใจถึงความต้องการของลูกค้า รวมทั้งการให้ความสนใจตอบสนองความต้องการดังกล่าว เช่นพนักงานโรงแรมให้ความสนใจช่วยเหลือห้องพักให้ลูกค้า พนักงานไม่พูดคุยกันหรือคุยโทรศัพท์ส่วนตัวขณะปฏิบัติหน้าที่ เป็นต้นการสร้างความประทับใจแก่ลูกค้าด้วยคุณภาพและคุณค่าในงานบริการ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Dress of the person operating the service
.


understanding / knowing customer means Efforts to find and understand the needs of our customers. Including attention to meet such requirements. The hotel staff, attention to customer support room.Etc., to impress its customers with quality and value in the service
.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Tangible climate that is visible, tangible, customers can access the service quality predictions, and customer service area. Dress of the service operators etc



Knowing/Understanding Customer represents an attempt to find and understand the needs of our customers, as well as the attention it needs, for example, are interested in helping a customer. Etc. to impress customers with the quality and value in the service
.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Tangible condition means that appears to be caught in the service, the customer will be able to speculate as to the quality, service, customer service, and for areas where decoratedThe dress code of the service operations, etc.



Understanding/Knowing Customer means that the attempt to find and understand the needs of the customer as well as the attention to meet the needs of the interested, such as the hotel staff are helpful to the customer, etc. to impress customers with the quality and value in service work