คนญี่ปุ่นเครียด แต่มักเก็บกด ไม่ค่อยกล้าแสดงความรู้สึกที่แท้จริงออกมา บางคนไม่กล้าบ่นให้เพื่อนรอบตัวฟังเพราะกลัวเพื่อนรำคาญ บางคนเกรงใจคนรอบข้าง ไม่กล้าเล่าเรื่องทุกข์หนักๆ เลยเกิดเป็นโอกาสทองของอาชีพนักรับฟังค่ะ
ค่ารับฟัง ถ้าเป็นเรทของนักฟังมือโปรหน่อย 10 นาที 1 พันเยน (สามร้อยบาท) 1 ชั่วโมงก็ 6 พันเยนเท่านั้นเอง (ปกติค่าพาร์ทไทม์ทั่วไปชั่วโมงละ 1 พันเยน)