ในระยะแรก โรงแรมได้ให้ความสำคัญในกา

ในระยะแรก โรงแรมได้ให้ความสำคัญในการบริหารประสบการณ์ใหม่ในการรับจองห้องพักทั้งทางโทรศัพท์ อินเตอร์เน็ท พบหน้า โดยทำบทสนทนาให้พนักงานรับจองห้องพักทุกคนปฏิบัติเหมือนกันทุกสาขา พบว่าการสร้างมาตรฐานการให้บริการรับจองห้องพักใหม่นี้สร้างความพอใจให้ลูกค้าได้ถึง 75 % จำนวนการจองห้องพักเพิ่มขึ้น 30 % พนักงานสามารถขายบริการอื่นๆ เพิ่มขึ้น 5 % จำนวนห้องพักที่รับจองทางอินเตอร์เน็ตเพิ่มขึ้น 30 % และลดต้นทุนการจองทางอินเตอร์เน็ตได้ถึง 50 % เมื่อเทียบกับต้นทุนการจองห้องพักทางโทรศัพท์
ในระยะที่สอง โรงแรมได้มุ่งปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งหมดมากขึ้น โดยได้ทำการแยกกลุ่มลูกค้าชั้นดีจำนวน 1.2 ล้านคนออกมาจากลูกค้าทั้งหมด 5.2 ล้านคน เพื่อสร้างมาตรฐานการให้บริการแบบเกินคาดหวังสำหรับลูกค้าชั้นดีมากขึ้นในทุกจุดสัมผัสลูกค้า
ยกตัวอย่างเช่น “การรับจองห้องพักทุกช่องทาง อินเตอร์เน็ต โทรศัพท์ Walk In ความสะดวกสบายในการลงทะเบียนมาตรฐานการโทรปลุก มาตรฐานบริการรับฝากข้อความ มาตรฐานความบันเทิงภายในห้องพักสำหรับลูกค้าชั้นดี การช่วยเหลือเมื่อลูกค้าต้องการ” เป็นต้น

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

In the first phase. Is important in the management of a new experience for all bookings by phone. Internet I found the page by making conversation, every employee is operating reserve is the same in all branches. I found that the standard was created to provide this new reservation service provider and create customer satisfaction up to 75% of the 30% increase in bookings, sales and other service employees can add up to 5% of the total number of rooms is to book on the Internet increased by 30% and reduced the cost of Internet booking for up to 50% when compared to the cost of your reservation by phone.In the second phase. The hotel aims to improve relations with all the customers more. By a customer group exclusion has made a great number of 1.2 million workers out of 5.2 million total customers to standardize service beyond customer expectations and more fine in every customer touch point. For example, "getting all the bookings, telephone and Internet channels, Walk In comfort in the standard registration standard wake-up call to voicemail in room entertainment standards for the finest customer support, when the customer wants to", etc.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

The hotel has been featured in the first phase of management experience in getting a reservation by phone, Internet, meet with employees to accept bookings made ​​conversation all treated the same branch. The development of standards to provide the new booking is to delight customers up to 75% of total bookings increased 30%, employees can sell other services increased 5% Number of Rooms at the reservation on the Internet. increased by 30% and reduce the cost of online booking of up to 50% compared to the cost of booking over the phone
for a second term. The hotel is aimed at improving customer relations all the more. The isolated group of top customers, 1.2 million people out of 5.2 million total customers to establish service standards and exceed customer expectations for better customer touch points in every
instance. "To get all reservation channels, Internet access, telephone Walk In comfort in enrollment standards are available. Standard mail Service Standard room for entertaining clients. When customers need help, "and so on.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

In the first stage, the hotel featured in the managerial experience in a new book, both by telephone, Internet, found the page by the dialogue to employee reservation everyone treated the same every girl legs.75% number of reservations increased 30% employees can sell other services increased 5% number of rooms respected online booking 30% increase and reduce the cost of Internet booking up to 50%.The second phase, the hotel aims to improve relationships with all customers. By isolating the group customer foremost 1.2 million people out of all the customers 5.2 million people to standardize the service beyond expectations in every point of contact for customer foremost more customers!For example, "booking channels, Internet phone Walk In comfort in a standard register to call. Standard message service. Standard room entertainment for loyal customers.Etc.
.