ประคัลภ์ ปัณฑพลังกูร: Think People

ประคัลภ์ ปัณฑพลังกูร: Think People Consulting / สิงหาคม 31, 2009
บทความวันนี้ จะย้อนกลับมาเริ่มต้นที่เครื่องมือพื้นฐานในการบริหารทรัพยากรบุคคล ซึ่งถ้าใครทำงานทางด้านนี้ย่อมจะรู้จักเครื่องมือชนิดนี้เป็นอย่างดี นั่นก็คือ คำบรรยายลักษณะงาน หรือบ้าง ก็เรียกว่า ใบพรรณนาหน้าที่งาน หรือ หลายบริษัทก็ใช้เป็นภาษาอังกฤษว่า Job Description และเรียกย่อๆ ว่า JD

JD เป็นเอกสารที่ระบุถึงขอบเขตหน้าที่และความรับผิดชอบงานตำแหน่งงานหนึ่งๆ ในองค์กร รวมทั้งระบุถึงคุณสมบัติที่จำเป็นของตำแหน่งงานนั้นๆ ด้วย ทั้งนี้ก็เพื่อให้มีความชัดเจนในการปฏิบัติงาน และบริหารงานบุคคลขององค์กร

ประโยชน์ของ JD ก็มีตั้งแต่

ใช้ในการสรรหาว่าจ้าง และคัดเลือกคนเข้าทำงาน ให้ตรงกับคุณสมบัติที่ระบุไว้
ใช้เป็นเครื่องมือในการมอบหมายงานให้กับพนักงานที่เข้าทำงานใหม่ เพื่อไม่ให้เกิดอาการ “หลุด” ว่ามีบางงานไม่ได้แจ้ง พอมาแจ้งทีหลัง พนักงานก็อาจจะรู้สึกไม่ดีได้
ใช้เป็นเครื่องมือในการวิเคราะห์หาความจำเป็นในการฝึกอบรมของตำแหน่งงานนั้นๆ ว่า โดยมาตรฐานของตำแหน่งงานนี้แล้ว จะต้องอบรมความรู้และทักษะในการทำงานเรื่องใดบ้าง แล้วค่อยเอาไปเปรียบเทียบกับพนักงานที่ดำรงตำแหน่งอยู่ว่ามีทักษะนั้นๆ บ้างแล้วหรือยัง
ใช้เป็นเครื่องมือในการประเมินค่างาน และจัดระดับงาน เพื่อเป็นฐานในการบริหารค่าจ้างเงินเดือน อันนี้สำคัญมาก การจ่ายค่าจ้างตามหลัก Equal Pay for Equal Work นั้น อยู่บนพื้นฐานของงานที่รับผิดชอบมากกว่า อายุงาน หรืออาวุโสของคน ดังนั้น ตำแหน่งงานที่ต้องอาศัยความรู้ทักษะ และมีความรับผิดชอบมากกว่า ก็ควรจะได้ค่างานที่สูงกว่า
ใช้เป็นเครื่องมือในการประเมินผลงาน โดยกำหนดตัวชี้วัดผลงานได้จาก JD นี่แหละครับ สำหรับบริษัทที่ไม่ได้ใช้ระบบบริหารผลงานที่กระจายตัววัดตั้งแต่ระดับองค์กรลงมาจนถึงระดับพนักงาน ก็สามารถใช้ JD เป็นตัวช่วยในการกำหนดตัวชี้วัดผลงานได้อีกด้วย
ช่วยกำหนด Competency ของงานได้ โดยเฉพาะ Functional Competency จะมาจากลักษณะของงานโดยตรงเลย ว่างานนี้จะต้องมีความรู้ ทักษะในการทำงานอย่างไรบ้าง และระดับใดบ้าง
เอาไปใช้เป็นเครื่องมือในการทำการสำรวจค่าจ้างเงินเดือน โดยเป็นตัวเปรียบเทียบงานระหว่างกัน ว่างานเหมือนกันหรือไม่ เพื่อจะได้นำข้อมูลเงินเดือนมาเปรียบเทียบกันได้อย่างถูกต้องตรงตามค่างาน
ฯลฯ
จะเห็นว่าประโยชน์ของ JD นั้นมีมากมายก่ายกอง แต่ชาว HR เคยถามตัวเองหรือไม่ว่า เราใช้ประโยชน์จากมันอย่างเต็มที่แล้วหรือยัง ปัญหาที่ผมเคยพบมาบ่อยๆ สำหรับการทำงานเป็นที่ปรึกษาทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลก็คือ

บริษัทมี JD แต่ทำไว้ตั้งแต่ 5 ปีที่แล้ว ไม่เคย Update เลย
อ่าน JD ที่เขียนออกมาแล้ว ดูยังไงก็ดูไม่ออกว่า แต่ละตำแหน่งมันแตกต่างกันอย่างไร โดยเฉพาะตำแหน่งผู้จัดการ ก็จะเริ่มข้อ1 ว่า “วางแผนการดำเนินงาน” ข้อ2 ก็คือ “ควบคุมการทำงานให้ได้ตามแผนงานที่กำหนด” ข้อ 3 ก็ว่า “ตรวจสอบการทำงานของลูกน้องให้อยู่ในขอบเขตและเป้าหมาย” ฯลฯ และทุกตำแหน่งที่เป็นระดับผู้จัดการก็จะ copy ไปตามที่เขียนไว้ ผมถามว่า แล้วจะมีไปทำไมหลายๆ ตำแหน่ง ในเมื่องานเหมือนกันหมดทุกตำแหน่ง ยิ่งไปกว่านั้นถ้าเขียน JD ในลักษณะนี้แล้ว เราจะไม่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ตามที่ว่ามาข้างต้นได้เลย เพราะเราจะไม่สามารถมองงานออกอย่างชัดเจนได้เลย
ทำขึ้นเพราะถูกบังคับจากข้อกำหนดของระบบคุณภาพต่างๆ ก็เลยทำไว้ เพื่อให้ตรวจสอบว่ามี
ปัจจุบันหลายๆ คนอาจจะเห็นว่า เรื่องของ JD นั้นมันล้าสมัยไปแล้ว แต่ลองทบทวนให้ดีนะครับ ว่า เราได้ใช้ประโยชน์จากมันเต็มที่สักแค่ไหน ดูเหมือนเป็นเรื่องที่ใกล้ตัว และไม่ได้สำคัญอะไร แต่ถ้าใช้ไม่ถูกทาง ก็เกิดปัญหาเยอะเหมือนกันนะครับ

สิ่งที่อยากสรุปไว้ตอนนี้ ก็คือ อยากให้นักบริหารบุคคลที่เข้ามาอ่านบทความนี้ ลองนั่งพิจารณาดูว่า เราได้ใช้ประโยชน์จาก JD ที่เก็บไว้ในแฟ้มของเรามากน้อยแค่ไหน เราอุตสาห์นั่งทำ นั่งติดตามคนอื่นให้เขียนส่งให้เรา แต่สุดท้ายก็มาเก็บไว้เฉยๆ ในแฟ้มให้ผุ่นเกาะหรือเปล่าครับ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Thoplang pan Gu prakhan: Consulting/August 31, People Think 2009.Today's article will be returned starting at a basic tool in the management of human resources, which if anyone is working on this, he will surely know this type of tool is very good, that is, to some extent, job description or narration called the description or company function, it is used in English, that the Job Description and if yo JD.JD is a document that specifies the scope of the functions and responsibilities of a position in the Organization, as well as identify the required qualifications of the position that this was so that there is clarity in the execution and management of the organization.Advantages of JD has since.Used in the recruitment and selection of workers to work to meet the specified qualifications.Used as a tool in assigning tasks to employees taking part. So "leaked" that there is some notice. After the employee reaches informed, it may feel no good.Used as a tool in the analysis necessary in the training of their that position by position, the standard tongoprom of knowledge and skills in a work which matters little to compare with that particular skill positions to some extent.Use it as a tool to evaluate jobs and job level to base pay management salaries. This one is very important. The pay-for-Equal Pay for Equal Work principle is based on job responsibilities, rather than seniority or senior people, so the position that requires skill and knowledge of responsibilities than it ought to be up higher.Used as a tool to evaluate the work. By defining indicators work from JD here lol For a company that does not use a work management system that distributes the measurements from the enterprise level down to the employee level, you can use the JD is in defining the indicators work.Help determine the Competency of the work, especially the Functional Competency comes from the nature of the work that this directly, they must have knowledge, skills, work and what level?To be used as a tool to make the wage salary survey as well as a comparison between that job are the same or not to compare salary data with each other correctly match up.Etc.It will be seen that there are many benefits of JD to stack a pile of HR people ever ask ourselves but that we take advantage of it to the fullest. The problem that I've seen over and over for working as a consultant to the management of human resources:The company has 5 years or more, but the JD, never Update!อ่าน JD ที่เขียนออกมาแล้ว ดูยังไงก็ดูไม่ออกว่า แต่ละตำแหน่งมันแตกต่างกันอย่างไร โดยเฉพาะตำแหน่งผู้จัดการ ก็จะเริ่มข้อ1 ว่า “วางแผนการดำเนินงาน” ข้อ2 ก็คือ “ควบคุมการทำงานให้ได้ตามแผนงานที่กำหนด” ข้อ 3 ก็ว่า “ตรวจสอบการทำงานของลูกน้องให้อยู่ในขอบเขตและเป้าหมาย” ฯลฯ และทุกตำแหน่งที่เป็นระดับผู้จัดการก็จะ copy ไปตามที่เขียนไว้ ผมถามว่า แล้วจะมีไปทำไมหลายๆ ตำแหน่ง ในเมื่องานเหมือนกันหมดทุกตำแหน่ง ยิ่งไปกว่านั้นถ้าเขียน JD ในลักษณะนี้แล้ว เราจะไม่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ตามที่ว่ามาข้างต้นได้เลย เพราะเราจะไม่สามารถมองงานออกอย่างชัดเจนได้เลยทำขึ้นเพราะถูกบังคับจากข้อกำหนดของระบบคุณภาพต่างๆ ก็เลยทำไว้ เพื่อให้ตรวจสอบว่ามีปัจจุบันหลายๆ คนอาจจะเห็นว่า เรื่องของ JD นั้นมันล้าสมัยไปแล้ว แต่ลองทบทวนให้ดีนะครับ ว่า เราได้ใช้ประโยชน์จากมันเต็มที่สักแค่ไหน ดูเหมือนเป็นเรื่องที่ใกล้ตัว และไม่ได้สำคัญอะไร แต่ถ้าใช้ไม่ถูกทาง ก็เกิดปัญหาเยอะเหมือนกันนะครับสิ่งที่อยากสรุปไว้ตอนนี้ ก็คือ อยากให้นักบริหารบุคคลที่เข้ามาอ่านบทความนี้ ลองนั่งพิจารณาดูว่า เราได้ใช้ประโยชน์จาก JD ที่เก็บไว้ในแฟ้มของเรามากน้อยแค่ไหน เราอุตสาห์นั่งทำ นั่งติดตามคนอื่นให้เขียนส่งให้เรา แต่สุดท้ายก็มาเก็บไว้เฉยๆ ในแฟ้มให้ผุ่นเกาะหรือเปล่าครับ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Pracalps current rules force Gurnee: Think People Consulting / August 31, 2009
article today. Return to start at a basic tool in human resource management. If you work in this field will inevitably make this tool as well, that is the job description or what is called a descriptive job or company, uses English as Job Description and abbreviated as JD JD. a document which defines the roles and responsibilities of jobs in an organization, identifying the necessary qualifications of the job as well as it's so clear in practice. Personnel administration and organizational benefits of JD has since followed in recruitment. And recruited people into work To coincide with the specified property used as a tool to assign tasks to employees who joined the new. In order not to cause "loose" some work that has not been disclosed. I was informed later Employees may feel good to use as a tool to analyze the need for training of those jobs that, by the standards of this position. Will have knowledge and skills in the work he did. Then compare it to the staff, the position is that there are other skills. Some also use it as a tool to assess the work. Ratings and work The base salary in executive pay. This is very important Wages paid by the Equal Pay for Equal Work is based on job responsibilities rather than length of service or seniority of the position requires knowledge skills. And have more responsibility You should have a higher value as a tool for performance evaluation. The performance indicators of JD Nen for companies that do not use system management portfolio, distribution scale, from corporate level down to the staff level, it can be used JD as an aid in determining the performance indicators as well. Competency helps set of applications, especially Functional Competency will come from the nature of the job straight away. That this work requires knowledge. How does it work skills And what it is used as a tool to survey wages. By a fair comparison between them. That work the same? In order to bring the salary comparison information has been required to meet the task , and to see that the interests of the HR JD is mightily but never asked myself that. We take advantage of it fully or not. The problem that I've encountered frequently. Working as a consultant for human resources management was made, but the company has a JD from five years ago never Update read JD written out. Never seem to look out for. Each position is different, however. The manager position He starts the first "planning operations," the second is "controlled according to the plan designated" the three said, "examines the work of subordinates to the limits and goals", etc., and all positions. As a manager, it will copy to a written question that I would have to do several tasks at the same position in every position. Moreover, if a JD in this manner. We will not be able to use that as above it. Because we can not work it out clearly made ​​because it is forced by the requirements of the quality system and has made ​​it to determine if there is any. People may see that it's JD outdated. But let's review the good that we do not fully exploit it. It is close And not important But if the wrong way It's much the same problems I outlined what I want now is an administrative person to read this article. Take a ride to see the We have to take advantage of the JD kept in our files much. We claiming seat. Followed the others to write to us. But he just kept coming. The island in the dust too.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

ประคัลภ์ potential power): Think People Consulting / August, 31 2009
.Today's article will come back to start at the basic tools in human resource management. If anyone who works on this will surely know this kind of tools as well. That is คำบรร ยายลักษณะ work or is called.Or many companies use English and Job Description short that JD
.
.JD document specifying the duties and responsibilities for a position in the organization, including the given properties required of the job . however is to make clear in practice.
the benefits of JD has since

in the recruitment and selection of people to work to match the features specified
.A worker assignment at work, in order to prevent symptoms. "Off", that is, some did not inform when notified later. Employees may feel bad!Used as a tool in the analysis of needs assessment in the training of position such that by the standard of this position. To train the knowledge and skills to work on?.?
.Used as a tool in job evaluation and job level, to be the foundation of administration, payroll, this is very important. The pay was based. Equal Pay for Equal Work. Based on responsibility rather than age.Therefore, a position that requires knowledge skills. And a sense of responsibility. It should have a higher job
.Used as a tool in the evaluation. The indicators of JD's work for companies that do not use performance management system that explode measure from enterprise level down to the level employees. It can be used JD.Define Competency of work, especially Functional Competency will come from the nature of the work directly. This work will need to have knowledge. Skills in working class and level for any
.Use it as a tool to survey the wage salary. By a comparison between the work. Work too? The payroll data comparison correctly meet the job

. Etc.To see the benefits of JD is exceedingly well, but the HR ever ask yourself. We use it fully yet. The problem that I have ever seen often. For working as consultant in human resource management is
.The company has JD
but do since 5 years ago, never Update.
.Read JD written out. You look to see that each position is different, especially the position of manager, will start the 1. That "operation planning." the 2 is "control function according to the specified plan." the 3 ก็ว่.Etc, and every position as manager level will copy as written, I said, is to do ไมห stripes. The position when the job all the same all the positions. Furthermore, if the write JD in this manner.Because we can't look at work out clearly.
.Made forced from quality system elements. So do. To check whether a
.At present, many people may be that of JD is obsolete, but try to review it carefully. That we can utilize it as much It is near, and not the matter, but if not the right way.
.What I want to conclude now is to make the people who come to read this article, try to sit and consider that we take advantage of the JD. Stored in our files much. We all sit.But in the end it is kept still. In the file to decay as the island?