ประเด็น/ด้าน ระดับความพึงพอใจ พอใจม

ประเด็น/ด้าน ระดับความพึงพอใจ
พอใจมาก พอใจ พอใจน้อย
3. ด้านบุคลากรที่ให้บริการ
3.1 ความเหมาะสมในการแต่งกายของผู้ให้บริการ
3.2 ความเต็มใจและความพร้อมในการให้บริการอย่างสุภาพ
3.3 ความรู้ความสามารถในการให้บริการ เช่น สามารถ
ตอบคำถาม ชี้แจงข้อสงสัยให้คำแนะนำได้ เป็นต้น
3.4 ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่เช่น ไม่ขอ
สิ่งตอบแทน, ไม่รับสินบน, ไม่หาผลประโยชน์
ในทางมิชอบ
3.5 การให้บริการเหมือนกันทุกรายโดยไม่เลือกปฏิบัติ
4. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
4.1 ความชัดเจนของป้าย สัญลักษณ์ ประชาสัมพันธ์บอก
จุดบริการ
4.2 จุด /ช่อง การให้บริการมีความเหมาะสมและเข้าถึงได้
สะดวก
4.3 ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ที่นั่งรอ
รับบริการ น้ำดื่ม หนังสือพิมพ์ ฯลฯ
4.4 ความสะอาดของสถานที่ให้บริการ
5. ท่านมีความพึงพอใจ / ไม่พึงพอใจต่อการให้บริการในภาพรวม อยู่ในระดับใด

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Issues / the level of satisfaction: very satisfied, satisfied, dissatisfied or
3. Personnel serving
3.1. Appropriate in the dress of a 3.2
willingness and readiness to serve politely
3.3 The ability to provide such services can
answer questions to clarify any doubt, suggestion, etc.
04.03 honesty in the performance of duties as a request
consideration, not fixed, not for the benefit
in unlawful.
3.5 for the same services to all without discrimination
4. Facilities
4.1. A clear sign that public service points

4.2 points / channel services are appropriate and accessible facilities

4.3 Adequacy of facilities such as drinking water and waiting newspapers etc.

4.4 Cleanliness property
5. Guests are satisfied / not satisfied with the service overall. At any level
.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Issues/the satisfaction level very dissatisfied dissatisfied
Satisfied less
3. The service personnel
3.1 The proper dress of the provider
3.2 willingness and readiness to serve, ladies.
3.3 ability to serve, for example, can answer the question
. Clarify any questions, suggestions, etc.
3.4 honesty in performing duties such as don't ask, don't return things
graft, not exploitation
in
3.5 all the same services, without discrimination
4
facilities. 4.1 Clear of publicity sign saying

service point 4.2 points/channel to provide appropriate and accessible
. Great
4.3 adequacy of facilities, such as sit and wait for
drinking water service, newspapers, etc.
4.4 cleaning the attractions provided
5. persons not satisfied/satisfied overall service?
.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Issue / the level of satisfaction very happy satisfied satisfied less

3. On the services people
3.1 appropriate dress in the Service Provider's
3.2, and was willing to make a polite service
3.3 the knowledge and ability to provide services, such as
can answer questions, clarify questions, etc.
3.4 instructions are honesty and integrity in the performance of duties, such as
did not request consideration, not to take bribes, do not benefit the judiciary

3.5, the same for all services by non-discriminatory
4. Facilities
4.1 clarity of Public Relations said the signs point

4.2 service access point/channel, the service is appropriate and accessible facilities

4.3 the adequacy of facilities such as a seat waiting for drinking water, newspapers, etc.

is 4.4 clean,
5. You are satisfied/not satisfied with the service on the whole in any level