1. พยายามรับโทรศัพท์ให้ได้เมื่อโทรศ

1. พยายามรับโทรศัพท์ให้ได้เมื่อโทรศัพท์ดังครั้งที่สองการรับโทรศัพท์เร็วเกินไปอาจทำให้อีกฝ่ายตั้งตัวไม่ทันส่วนการรับโทรศัพท์ช้าเกินไปอาจทำให้อีกฝ่ายหงุดหงิดได้เช่นกัน
2. ถามชื่อผู้ที่โทรเข้ามาเพื่อแสดงถึงความเอาใจใส่ที่คุณมีให้กับเขาและอย่าลืมว่าเมื่อทราบชื่อเขาแล้วควรเรียกชื่อเขาเวลาที่สนทนากันด้วย
3. ควรให้อีกฝ่ายเป็นฝ่ายวางหูก่อนเพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณไม่ได้อยากรีบวางสายของเขา
4.การให้บริการทางโทรศัพท์มิใช่เพียงรู้ว่าจะต้องพูด“อะไร”แต่ต้องรู้และเข้าใจว่าจะพูด“อย่างไร”
เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
4. ไม่ควรใช้คำที่กระชับ ไม่ใช้คำฟุ่มเฟือย

ผลลัพธ์ (ญี่ปุ่น) 1:

1. พยายามรับโทรศัพท์ให้ได้เมื่อโทรศัพท์ดังครั้งที่สองการรับโทรศัพท์เร็วเกินไปอาจทำให้อีกฝ่ายตั้งตัวไม่ทันส่วนการรับโทรศัพท์ช้าเกินไปอาจทำให้อีกฝ่ายหงุดหงิดได้เช่นกัน2. ถามชื่อผู้ที่โทรเข้ามาเพื่อแสดงถึงความเอาใจใส่ที่คุณมีให้กับเขาและอย่าลืมว่าเมื่อทราบชื่อเขาแล้วควรเรียกชื่อเขาเวลาที่สนทนากันด้วย3. ควรให้อีกฝ่ายเป็นฝ่ายวางหูก่อนเพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณไม่ได้อยากรีบวางสายของเขา4.การให้บริการทางโทรศัพท์มิใช่เพียงรู้ว่าจะต้องพูด“อะไร”แต่ต้องรู้และเข้าใจว่าจะพูด“อย่างไร”เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า4. コンパクトを使用しません。ノイズ ワードを使用しません。

ผลลัพธ์ (ญี่ปุ่น) 3:

1を試して彼らに答えて、電話が鳴るときは二度電話が互いに与えガードからの答えがあまりに遅いかもしれない他のウェル2として混乱させる速すぎるかもしれません。あなたが彼とある注意を示す着信の名前を尋ねるとき、彼は彼がทราบชื่อ3と対話することが電話を覚えています。最初にハングアップする当事者は、彼が4を掛けたくないことを示した。サービス、電話で知るだけでなく、何を言っても「何」と理解するということを知っている」と言うのはどうした」。お客様4への良い経験をつくるために合う言葉を使用しないでください。ない言葉を使う贅沢。