1. การพูดคุยต่อกันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความปรองดอง
2. รู้จักการจัดการกับอารมณ์และความรู้สึกของตนและคนอื่่นๆ
3. ถ้ามีความยุติธรรม ย่อมเกิดความปรองดอง
4. ศาสนาเป็นสิ่งสำคัญมากในการแก้ไขความขัดแย้ง
5. การสร้างความปรองดอง
6. มาจากจิตใจ
7. เข้าใจวัฒนธรรมที่หลากหลายในกระบวนการสร้างความปรองดอง
8. การให้อภัยกัน ในสิ่งที่บุคคลทำผิดพลาด
9. เปิดเผยความจริง