1. พนักงานฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ หรือ พนักงานฝ่ายขาย ควรมีการจัดทำทะเบียนควบคุมการรับ-ส่งแฟ้ม พร้อมทั้งมีการลงนามการรับ-ส่งทุกครั้ง
2. พนักงานฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ควรบันทึกข้อมูลในแฟ้มสินเชื่อที่ได้รับภายในวัน หรือ อย่างช้าภายในวันทำการถัดไป เพื่อส่งให้ฝ่ายปฏิบัติการสินเชื่อออกสัญญาเช่าซื้อโดยเร็วที่สุด