ขั้นที่ 10 กำหนดเป้าหมาย และกระตุ้น

ขั้นที่ 10 กำหนดเป้าหมาย และกระตุ้นให้บุคคลและกลุ่มกำหนดเป้าหมายการปรับปรุงคุณภาพ
ขั้นที่ 11 กระตุ้นให้พนักงานแจ้งปัญหาการปรับปรุงคุณภาพที่เขาประสบแก่ผู้บริหาร เพื่อให้เกิดการรณรงค์แก้สาเหตุที่ผิดพลาดให้ได้ตามจุดมุ่งหมาย

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Step 10 set goals and target groups, and to encourage people to improve the quality. Step 11, urged employees to improve the quality problems that he faced as an administration campaign to solve the error causes, according to aim.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Step 10 Target And motivate individuals and groups targeted quality improvement
process at 11 to motivate employees to improve quality, identify problems that befell his administration. Campaign to solve the cause of the crash was the aim.