การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) เพื่อศึกษาสมรรถนะประจำกลุ่มงานในการพัฒนาบุคลากร ศูนย์บริการเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร มหาวิทยาลัยพะเยา (2) เพื่อศึกษาความต้องการพัฒนาสมรรถนะประจำกลุ่มงานของบุคลากร ศูนย์บริการเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร มหาวิทยาลัยพะเยา
ประชากรที่ใช้ในการวิจัย คือ ศูนย์บริการเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร มหาวิทยาลัยพะเยา จำนวน 36 คน ได้รับกลับคืนมา จำนวน 29 คน คิดเป็นร้อยละ 80.56 เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามเกี่ยวกับสมรรถนะและความต้องการพัฒนาสมรรถนะประจำกลุ่มงานในการพัฒนาบุคลากร การวิเคราะห์ข้อมูลใช้โปรแกรมทางสถิติเพื่อหาค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน
ผลการวิจัยพบว่า (1) งานบริการระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ สมรรถนะที่ปฏิบัติเด่นชัด เรื่องการรักษาความปลอดภัยในการสื่อสารข้อมูล (Firewall) สมรรถนะที่ควรส่งเสริม เรื่องการเชื่อมต่อเข้าสู่เครือข่ายอินเตอร์เน็ตภายนอกได้ การบริหารจัดการกระจายภาระช่องสัญญาณสำหรับการเชื่อมต่อกับเครือข่ายอินเตอร์เน็ต (2) งานพัฒนาระบบสารสนเทศ สมรรถนะที่ปฏิบัติเด่นชัด เรื่องการวางแผนการพัฒนา การวิเคราะห์และออกแบบระบบสารสนเทศ สมรรถนะที่ควรส่งเสริม เรื่องการวางแผนในการสำรองทั้งทางด้านข้อมูลและอุปกรณ์ (Redundant) รวมถึงการสร้างกระบวนการกู้ระบบกลับคืนข้อมูล การบันทึกการรายงานผลการบำรุงรักษา และรายงานแก่ผู้บริหาร (3) งานบริการโสตทัศนูปกรณ์ สมรรถนะที่ปฏิบัติเด่นชัดแต่ควรมีการส่งเสริมสมรรถนะเพิ่มขึ้น เรื่อง การควบคุมสื่อโสตทัศนูปกรณ์ ณ ห้องเรียน ห้องประชุม ห้องอบรม และห้องสัมมนา (4) งานฝึกอบรมสารสนเทศ สมรรถนะที่ปฏิบัติเด่นชัดแต่ควรมีการส่งเสริมสมรรถนะเพิ่มขึ้น เรื่องการพัฒนากระบวนการฝึกอบรม โดยกำหนดโครงสร้างหลักสูตรให้สอดคล้องกับความต้องการ และอำนวยความสะดวกการฝึกอบรม การประเมินและติดตามการฝึกอบรม สรุปรายงานเสนอแก่ผู้บังคับบัญชา (5) งานธุรการ สมรรถนะที่ปฏิบัติเด่นชัดแต่ควรมีการส่งเสริมสมรรถนะเพิ่มขึ้น เรื่องการปฏิบัติเกี่ยวกับงานช่วยและสนับสนุนงานบริหาร การจัดทำหนังสือราชการและเอกสาร การจัดทำบัญชี การปฏิบัติด้านการเงิน การงบประมาณ และการบัญชี การจัดทำรายงานเงินรายจ่ายตามงบประมาณประจำเดือน เป็นต้น

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

This research is intended to (1) to study the Group's performance in the personnel development. Centre for information and communication technology services University of phayao (2) to study the needs of the Group's performance development personnel. Centre for information and communication technology services University phayaoThe population used in this research is a Centre for information and communication technology services University phayao. The number of 36 people get back. The number of people accounted for 29 per cent 80.56 tools used in research as a query about performance and competency development needs reflected in the personnel development task group. Analyzing data using statistical program to determine the frequency value per cent, average and standard deviation.ผลการวิจัยพบว่า (1) งานบริการระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ สมรรถนะที่ปฏิบัติเด่นชัด เรื่องการรักษาความปลอดภัยในการสื่อสารข้อมูล (Firewall) สมรรถนะที่ควรส่งเสริม เรื่องการเชื่อมต่อเข้าสู่เครือข่ายอินเตอร์เน็ตภายนอกได้ การบริหารจัดการกระจายภาระช่องสัญญาณสำหรับการเชื่อมต่อกับเครือข่ายอินเตอร์เน็ต (2) งานพัฒนาระบบสารสนเทศ สมรรถนะที่ปฏิบัติเด่นชัด เรื่องการวางแผนการพัฒนา การวิเคราะห์และออกแบบระบบสารสนเทศ สมรรถนะที่ควรส่งเสริม เรื่องการวางแผนในการสำรองทั้งทางด้านข้อมูลและอุปกรณ์ (Redundant) รวมถึงการสร้างกระบวนการกู้ระบบกลับคืนข้อมูล การบันทึกการรายงานผลการบำรุงรักษา และรายงานแก่ผู้บริหาร (3) งานบริการโสตทัศนูปกรณ์ สมรรถนะที่ปฏิบัติเด่นชัดแต่ควรมีการส่งเสริมสมรรถนะเพิ่มขึ้น เรื่อง การควบคุมสื่อโสตทัศนูปกรณ์ ณ ห้องเรียน ห้องประชุม ห้องอบรม และห้องสัมมนา (4) งานฝึกอบรมสารสนเทศ สมรรถนะที่ปฏิบัติเด่นชัดแต่ควรมีการส่งเสริมสมรรถนะเพิ่มขึ้น เรื่องการพัฒนากระบวนการฝึกอบรม โดยกำหนดโครงสร้างหลักสูตรให้สอดคล้องกับความต้องการ และอำนวยความสะดวกการฝึกอบรม การประเมินและติดตามการฝึกอบรม สรุปรายงานเสนอแก่ผู้บังคับบัญชา (5) งานธุรการ สมรรถนะที่ปฏิบัติเด่นชัดแต่ควรมีการส่งเสริมสมรรถนะเพิ่มขึ้น เรื่องการปฏิบัติเกี่ยวกับงานช่วยและสนับสนุนงานบริหาร การจัดทำหนังสือราชการและเอกสาร การจัดทำบัญชี การปฏิบัติด้านการเงิน การงบประมาณ และการบัญชี การจัดทำรายงานเงินรายจ่ายตามงบประมาณประจำเดือน เป็นต้น

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

The purposes of this study were to (1) to study the performance of the task group in the development of personnel. Service Center for information and communication technology of Phayao (2).Service Center for information and communication technology of Phayao
.The population consisted of the information and communication technology service center, University of Phayao was 36 people returned the 29 people. The percentage of 80.56 The questionnaires about the performance and development needs of the job performance in personnel development. Analysis of data statistics software for frequency, percentage, meanThe results showed that (1) network service computer performance practice issues. The security in data communications (Firewall) performance should promote.Management of distribution channel for connection with the Internet (2) information system development, performance practice issues. The planning, development, information system analysis and design.On the data backup planning and equipment (Redundant) including the build process system recovery return data. Record and report to the executive report maintenance (3) audio-visual servicesOn the control of audio-visual materials in the classroom, conference room, training room and meeting room (4) training information. Performance practice. But, we should promote the performance increase. About the development of the training process.And facilitate training. Evaluation and monitoring training. Summary report to supervisor (5) administration, performance practice, but should have obvious promotion performance increase.Preparation of official documents and documents, accounting practices, financial budget, และการบัญชี, reporting financial expenditure budget period. Etc.
.