5. ผลการวิจัย 5.1 ผลการวิเคราะห์ข้อ

5. ผลการวิจัย

5.1 ผลการวิเคราะห์ข้อมูลระดับการสื่อสารภายในมหาวิทยาลัยเกี่ยวกับเกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ (EdPEx) ของบุคลากรมหาวิทยาลัยมหิดล
ผลการวิเคราะห์ข้อมูล พบว่า การสื่อสารภายในมหาวิทยาลัยเกี่ยวกับเกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ (EdPEx) ของบุคลากรมหาวิทยาลัยมหิดล ในภาพรวมอยู่ในระดับสูง เมื่อพิจารณาโดยจำแนกตามองค์ประกอบการสื่อสาร พบว่า กลุ่มผู้บริหาร หัวหน้าส่วนงาน ผู้รับผิดชอบ/ผู้ปฏิบัติงานมีทักษะการสื่อสารเกี่ยวกับเกณฑ์ EdPEx มากที่สุด รองลงมาเป็นข้อมูลข่าวสารที่ใช้ในการสื่อสาร และผู้ปฏิบัติงาน/ผู้ที่เกี่ยวข้องในการดำเนินงานมีทักษะการสื่อสารเกี่ยวกับเกณฑ์ EdPEx โดยรวมมีทักษะการสื่อสารอยู่ในระดับสูง ตามลำดับ ส่วนทักษะการใช้ช่องทางในการสื่อสารเกี่ยวกับเกณฑ์ EdPEx อยู่ในระดับปานกลาง รายละเอียดดังนี้
5.2.1 ด้านผู้ส่งสาร พบว่า ประเด็นที่มีการสื่อสารในระดับสูงมาก คือ ผู้รับผิดชอบ/ผู้ปฏิบัติงานด้าน EdPEx มีความรู้ ความเข้าใจในเนื้อหาของการปฏิบัติงานด้านเกณฑ์ EdPEx ที่ตนจะสื่อสารกับผู้อื่นอย่างเพียงพอ ส่วนประเด็นอื่นๆ มีการสื่อสารในระดับสูง โดยประเด็นที่มีการสื่อสารในระดับสูง 3 อันดับแรก คือ 1) ผู้รับผิดชอบ/ผู้ปฏิบัติงานด้าน EdPEx มีทัศนคติที่ดีต่อตนเองที่พร้อมจะสื่อสารการปฏิบัติงานด้านเกณฑ์ EdPEx เพื่อให้ผู้รับสารเข้าใจ 2) ผู้รับผิดชอบ/ผู้ปฏิบัติงานด้าน EdPEx มีทักษะความสามารถในการคิด พูด การจูงใจและใช้เหตุผลโน้มน้าวให้ผู้รับสารมีความพร้อมก่อนที่จะรับข่าวสารการปฏิบัติงานด้านเกณฑ์ EdPEx และ 3) ผู้รับผิดชอบ/ผู้ปฏิบัติงานด้าน EdPEx มีทัศนคติที่ดีต่อการปฏิบัติงานด้านเกณฑ์ EdPEx ส่วนอันดับสุดท้ายที่มีค่าเฉลี่ยต่ำสุด คือ ผู้รับผิดชอบ/ผู้ปฏิบัติงานด้าน EdPEx มีการติดต่อสื่อสารเรื่องการปฏิบัติงานด้านเกณฑ์ EdPEx กับพนักงานในหน่วยงานของท่าน
5.2.2 ด้านสาร พบว่า ทุกประเด็นมีการสื่อสารในระดับสูง โดยประเด็นที่มีการสื่อสารในระดับสูง 3 อันดับแรก คือ 1) เนื้อหาข่าวสารในการปฏิบัติงานด้านเกณฑ์ EdPEx มีความเป็นปัจจุบันและทันต่อเหตุการณ์ 2) เนื้อหาข่าวสารในการปฏิบัติงานด้านเกณฑ์ EdPEx ผู้ส่งสารได้คัดเลือกให้ตรงกับบุคคลหรือกลุ่มคนที่ควรรับรู้ข่าวสารนั้น และ 3) เนื้อหาข่าวสารในการปฏิบัติงานด้านเกณฑ์ EdPEx ที่ประชาสัมพันธ์มีการกลั่นกรองข้อมูลเป็นอย่างดี ถูกต้องและเหมาะสม ส่วนอันดับสุดท้ายที่มีค่าเฉลี่ยต่ำสุด คือ เมื่อมีข่าวประชาสัมพันธ์การปฏิบัติงานด้านเกณฑ์ EdPEx จะใช้การติดต่อสื่อสารหลายวิธีพร้อมกัน เช่น ติดประกาศ ประชุม หนังสือแจ้งเวียน ฯลฯ
5.2.3 ด้านช่องทาง พบว่า โดยส่วนใหญ่ใช้ช่องทางการสื่อสารเกี่ยวกับเกณฑ์ EdPEx แบบลายลักษณ์อักษรมากที่สุด ประเด็นที่มีการสื่อสารในระดับสูง 3 อันดับแรก คือ 1) หนังสือเวียน 2) การทำรายงานการประชุม และ 3) การจัดทำวารสารประชาสัมพันธ์ รองลงมาใช้ช่องทางการสื่อสารเกี่ยวกับเกณฑ์ EdPEx แบบวาจา ประเด็นที่มีการสื่อสารในระดับสูง 3 อันดับแรก คือ 1) การประชุมคณะกรรมการ (กลุ่มย่อย) 2) การสนทนาเป็นกลุ่ม และ 3) การจัดสัมมนาภายในองค์กร และใช้ช่องทางการสื่อสารเกี่ยวกับเกณฑ์ EdPEx แบบสื่อเทคโนโลยีน้อยที่สุด ประเด็นที่มีการสื่อสารในระดับสูง 3 อันดับแรก คือ 1) การใช้คอมพิวเตอร์ (Intranet /Internet /E-mail ) 2) การใช้โทรศัพท์มือถือ และ 3) การใช้ป้ายประกาศไฟฟ้าตัวอักษรเคลื่อนที่ และเมื่อพิจารณาทุกประเด็นย่อยในทุกช่องทางการสื่อสาร พบว่า ช่องทางที่มีคะแนนเฉลี่ยสูงที่สุด คือ การใช้คอมพิวเตอร์ (Intranet /Internet /E-mail )
5.2.4 ด้านผู้รับสาร พบว่า ประเด็นส่วนใหญ่มีการสื่อสารในระดับสูง 3 อันดับแรก คือ 1) ท่านรับฟังและยอมรับในสิ่งที่ผู้อื่นมีความเห็นในการปฏิบัติงานด้านเกณฑ์ EdPEx ที่แตกต่างจากท่าน 2) ท่านมีทัศนคติที่ดีต่อผู้ส่งสาร และ 3) ท่านติดต่อสื่อสารข้อมูลข่าวสารการปฏิบัติงานด้านเกณฑ์ EdPEx โดยตั้งอยู่บนพื้นฐานความจริงและเชื่อถือได้ ส่วนอันดับสุดท้ายที่มีค่าเฉลี่ยต่ำสุด คือ ท่านนำข้อมูล ข่าวสารการปฏิบัติงานด้านเกณฑ์ EdPEx ที่ได้รับไปพบปะพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารในการปฏิบัติงาน

5.2 ผลการวิเคราะห์ข้อมูลระดับการรับรู้เกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ (EdPEx) ของบุคลากรมหาวิทยาลัยมหิดล
ผลการวิเคราะห์ข้อมูล พบว่าการรับรู้เกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ (EdPEx) ของบุคลากรมหาวิทยาลัยมหิดลในภาพรวมอยู่ในระดับสูง เมื่อพิจารณาโดยจำแนกตามองค์ประกอบการรับรู้ พบว่า บุคลากรมหาวิทยาลัยมหิดลมีการเปิดรับเกณฑ์ EdPEx สูงที่สุดรองลงมา คือ การเลือกรับเกณฑ์ EdPEx โดยมีการรับรู้อยู่ในระดับสูง ส่วนการทำความเข้าใจเกณฑ์ EdPEx และการบันทึกและจดจำเกณฑ์ EdPEx มีการรับรู้อยู่ในระดับปานกลาง ตามลำดับ รายละเอียดดังนี้
5.2.1 ด้านการเปิดรับ พบว่า ส่วนใหญ่ทราบว่ามหาวิทยาลัยกำลังมีการเปลี่ยนแปลงระบบการประกันคุณภาพภายในโดยใช้เกณฑ์ EdPEx รองลงมาทราบว่าส่วนงานของท่านต้องดำเนินงานด้านประกันคุณภาพภายในส่วนงานตามเกณฑ์ EdPEx และทราบว่าทุกส่วนงานต้องมีการจัดทำรายงานที่สอดคล้องกับระบบประกันคุณภาพตามเกณฑ์ EdPEx ในขณะที่ทราบว่าระบบสารสนเทศของมหาวิทยาลัยมีความสำคัญต่อการปฏิบัติงานด้านเกณฑ์ EdPEx ของหน่วยงานน้อยที่สุด
5.2.2 ด้านการเลือกรับ พบว่า ส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับการยินดีเข้าร่วมการอบรมด้านประกันคุณภาพของมหาวิทยาลัยตามเกณฑ์ EdPEx รองลงมาให้ความสำคัญต่อการปฏิบัติงานตามระบบประกันคุณภาพของมหาวิทยาลัยตามเกณฑ์ EdPEx และยินดีเป็นคณะทำงานหากส่วนงานของท่านเสนอชื่อท่านให้อยู่ในคณะทำงานประกันคุณภาพของมหาวิทยาลัยตามเกณฑ์ EdPEx ในขณะที่ท่านทราบช่องทางการสืบค้นข้อมูล เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับระบบประกันคุณภาพภายในมหาวิทยาลัยโดยใช้เกณฑ์ EdPEx และท่านสนใจหาข้อมูลด้านประกันคุณภาพของมหาวิทยาลัยตามเกณฑ์ EdPEx ในแต่ละองค์ประกอบน้อยที่สุด
5.2.3 ด้านการทำความเข้าใจ พบว่า ส่วนใหญ่เมื่อท่านมีข้อสงสัยในเกณฑ์ EdPEx ท่านมีการสอบถามแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับเพื่อนร่วมงาน/หัวหน้างานและบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้องเพื่อทำความเข้าใจในข้อมูลได้มากขึ้น รองลงมาท่านทำความเข้าใจข้อมูลองค์ประกอบเกี่ยวกับระบบประกันคุณภาพของมหาวิทยาลัยตามเกณฑ์ EdPEx และท่านทำความเข้าใจการกรอกข้อมูลในการประเมินส่วนงานตามเกณฑ์ EdPEx ของมหาวิท

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

5. the results of research. 5.1 results of data analysis, the level of communication within the University about quality criteria for action excellence. (EdPEx) of the personnel, Mahidol University, Bangkok, Thailand.The result of the analysis of the data found that communication within the University about quality criteria for action Excellence (EdPEx) overview of the personnel, Mahidol University, Bangkok, in high. When considering them as a communication element, it was found that a group of executives. Head of the Division responsible for the skilled worker/communication on EdPEx basis, most secondary information that is used in the communication and workers/students who are involved in the operation have communication skills about the criteria. EdPEx overall communication skills are in high level respectively. Best skills to use the channel to communicate about the EdPEx criteria are detailed as follows: medium.5.2.1 the sender of the message, it was found that the issue is a very high level of communication is responsible for operating the EdPEx/knowledge and understanding in the context of the performance criteria. EdPEx that they are communicating with each other adequately. The other issues section has a high level of communication by the communication issues in high level 3 first 1) responsible for operating the EdPEx/has a good attitude towards ourselves ready to communicate the performance criteria. EdPEx to get to understand 2) responsible for the EdPEx/worker has the skills, the ability to think, speak, and the reasoning motivating convince get ready before it's news to performance criteria. EdPEx and 3) responsible for operating the EdPEx/has a good attitude towards compliance criteria EdPEx last part with the lowest average is responsible for operating the EdPEx/has a communication concerning the compliance with the criteria of EdPEx employees in your agency.5.2.2 the substance discovered that every issue has a high level of communication. By the communication issues in high level 3 first 1) news content for compliance criteria EdPEx and recent events in the news content, 2) performance criteria. EdPEx who sent the message has been selected to match the person or group of people that should receive the news and news content in 3) performance criteria EdPEx that PR is a good filter is correct and appropriate. The last section contains a minimum average when there is news to performance criteria. EdPEx is used in a variety of ways to communicate with each other, such as meeting notices notice of merge, etc.5.2.3 the channel found that most used channel of communication about the EdPEx criteria in writing the most. The issue has been a high level of communication, 3, 1) first circular 2) 3 meeting and reporting) to make a public relations magazine also uses channels to communicate about the issues that I have a EdPEx criteria to communicate a high level 3 first 1) Board of Directors ' meeting. (Subgroups) 2) 3) and discussion seminars within the Organization and to use the channel of communication about the criteria of minimal media technology EdPEx. The issue has been a high level of communication, 3, 1) is the first to use a computer (Intranet/Internet/E-mail) 2) using a mobile phone and 3) using an electric character banners and considering all issues in all channels of communication. It was found that the average score is the highest channel is using the computer (Intranet/Internet/E-mail). 5.2.4 the get found that the vast majority of communication issues in high level 3 first 1) you listen to and accept the things that others have commented on the performance criteria. EdPEx that is different from the one you have a good attitude) towards the sender and 3) you communicate information to performance criteria. EdPEx is located on a basic truth and trust. The last section is the minimum, average, is leading the performance information criteria to meet EdPEx who has been talking with co-workers to exchange information, news, work.5.2 results information for the level of quality criteria to recognize the actions of personnel Excellence (EdPEx), Mahidol University, Bangkok, Thailand.The result of the analysis of the data showed that the quality criteria of education awareness to action (EdPEx), that Mahidol University personnel in high level overview. When you consider them in accordance with the recognized elements found that people there were criteria, Mahidol University, the highest EdPEx also is the selection criteria EdPEx with high recognition. Best understand the criteria of EdPEx and recorded and recognized criteria. EdPEx is recognized already in the medium, respectively. Details as follows:5.2.1 the openness, it was found that the majority of the University are known to have changed the internal quality assurance systems by using criteria. EdPEx knew that second division's operations, the internal quality assurance Division basis. EdPEx and know that all work must be conducted in accordance with a quality assurance system in accordance with the criteria. EdPEx, while aware that the University information system is important to performance criteria. EdPEx of least authority.5.2.2 the selection found that most, are happy to join the University's quality assurance training basis. EdPEx secondary importance to the task, according to the University's quality assurance system in accordance with the criteria. EdPEx and happy to be working, if your proposed name for your Division, located in the University's quality assurance working group, based on the criteria. EdPEx as you know the channel search to learn about quality assurance within the University system, by applying the criteria and interested to find EdPEx of the University's quality assurance criteria. EdPEx on each of the smallest element.5.2.3 the understanding found that most are questioning the criteria EdPEx for your question to exchange ideas with colleagues/supervisor and another person that is relevant to understanding the data. So you understand the data elements about the University's quality assurance system in accordance with the criteria. Understanding EdPEx and filling in the Evaluation Division basis. EdPEx of the Cathedral suite

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

5. Research 5.1 The analysis of the data communication within the university about the quality of education for the implementation of the Excellence (EdPEx) Personnel Research results revealed that communication within the university about the quality of education for action. Excellence (EdPEx) of university personnel. The overall high levels. By considering the communication by the group's management. Head of Responsible / workers with the skills to communicate about the most minor EdPEx information used in communication. And workers / people involved in the communication skills with the criteria EdPEx overall communication skills, a high level of skill in order to use the channels of communication with the EdPEx are moderate. Details are as follows: 5.2.1 The messenger found issues with communication at very high levels is responsible / Operator EdPEx knowledge and understanding of the content of the performance criteria on which their EdPEx to adequately communicate with others. The other issues A high-level communication The issue of communication in the high 3 is the first one) responsible / Operator EdPEx have a positive attitude toward self and to communicate the operational criteria EdPEx to make the audience understand 2) responsible / user. Workers EdPEx skills, the ability to think, speak, motivation and reasoning to convince the audience is ready before exposure to operational criteria EdPEx and 3) responsible / Operator EdPEx a great attitude. The criteria for the operation EdPEx In last with an average minimum is responsible / Operator EdPEx communicate with the workers EdPEx with the employees of the substances found 5.2.2. All issues are communicated at a high level. The point is communicated at a high level the first 3 1) Content News in practice criteria EdPEx a current and timely 2) content information on the operational side of the EdPEx messenger selected to match. a person or group of people should be informed, and 3) the content of the messages in operational EdPEx promoting a moderate, as well. Right and proper In last place with an average minimum of a press release on the operational side EdPEx criteria to use to communicate with each other in many ways, such as posting the notice, circular, etc. 5.2.3 Channel found that most of the channels. communication about the most EdPEx written form. Communication issues with a high level of the first 3 1) Circular 2) the minutes and 3) the preparation of periodical press. The second communication channel on the basis EdPEx verbal communication issues with a high level of the first 3 1) The board of directors (group) 2) group chat, and 3) the organization of seminars. And a communication channel with the least EdPEx media technology. Communication issues with the first three levels: 1) the use of computers (Intranet / Internet / E-mail) 2) The use of mobile phones, and 3) the use of electric signboard character movement. Considering all the issues on every communication channel that the channel with the highest average score is the use of computers (Intranet / internet / E-mail) 5.2.4, the audience found that most of the communication. 3 is the first one), listen and accept what others have commented on the operational side of the EdPEx different from 2) Do you have a positive attitude towards the messenger, and 3) your contact information. News operations EdPEx by criteria based on truth and trust. In last place with the lowest mean is, you bring the information to workers EdPEx get to meet and talk with colleagues to exchange information on the operations 5.2. The results of the recognition criteria for the implementation of quality education is excellent (EdPEx) of university personnel data analysis. Found that the recognition criteria for the implementation of quality education is excellent (EdPEx) of university staff as a whole is high. Considering classified by the perception that university staff are exposed to the highest, followed by EdPEx Selection criteria EdPEx The recognition is high. Understanding the basis EdPEx and recognizes EdPEx criteria for recognition are moderate, respectively, as follows: 5.2.1. The exposure that most know that universities are changing the system of internal quality assurance criteria EdPEx into that part of you must implement internal quality assurance segment basis EdPEx and know that all the parts. The report must be prepared in accordance with quality assurance criteria EdPEx while knowing that the university's information systems are critical to the operations of the agency EdPEx least 5.2.2. The choice of the most importance to the welcome to attend training on quality assurance of universities based on criteria EdPEx secondary priority to the implementation of the quality assurance system of the university on the basis EdPEx and welcomed the working group. If some of you to nominate you, in a working group of university quality assurance criteria EdPEx As you know the channel search. To learn about quality assurance within the University EdPEx criteria and you are interested in finding out the quality of each element of the criteria EdPEx least 5.2.3. The understanding that most of you have no doubt you have a query in the EdPEx exchange ideas with colleagues / supervisors and other parties involved in order to understand more data. Minor understand the information about the university's quality assurance system based EdPEx and understand the information in evaluating the performance criteria of the Great EdPEx switch.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

The results 5.

5.1 analysis level data communication within the university about quality education criteria for performance excellence. (EdPEx) of personnel Mu
.The results of data analysis, it was found that the communication within the university about the quality education to performance excellence (EdPEx) personnel of the University. In total, at a high level.Found that the group administrators, chief. Responsible / practitioners have communication skills on the EdPEx most, followed by the news information used in communication.EdPEx overall communication skills in high level, respectively. The skill to use channels in การสื่อสารเกี่ยวกับ EdPEx criteria in the medium. Details as follows:
.5.2.1 the sender found issues with very high levels of communication, is responsible for / the performance on EdPEx have knowledge of performance criteria. EdPEx they communicate with others adequately.Communication in the high level by the issues with communication in high 3 first is 1) responsible / practitioners EdPEx attitude toward their ready to communicate performance criteria. EdPEx to audiences understand 2).EdPEx skills of thinking, talking, motivation and reason to convince the receivers to receive information ความพร้อมก่อนที่ performance criteria. And EdPEx 3) responsible for EdPEx / practitioners.EdPEx last part has an average minimum is responsible / practitioners EdPEx have communication about performance criteria. EdPEx with employees in your agency
.5.2.2 the substance showed that all the issues of communication in high level. The issue with high communication 3 first is 1) information in task performance in the EdPEx there is current and up to date events. 2).EdPEx sender was selected to match the person or persons to information, and 3) content news in the criterion. EdPEx that relations have screening data as well, right and proper.Is when a public performance criteria are used to communicate in many ways EdPEx simultaneously, such as post conference notification. Etc
.5.2.3 side channel, it was found that the most used communication channels on the EdPEx a ลายลักษณ์อักษรมาก. The issues with communication in high 3 first is 1) circular 2) reporting on the meeting and 3).The second use of communication channels on the EdPEx like verbal communication issues with high 3 first is 1) board meetings. (Group) 2) group chat 3) and seminars within the organization.EdPEx a media technology is minimal. The issues with communication in high 3 first is 1) using a computer (Intranet / Internet / E-mail) 2) using a mobile phone. And the 3) using electric sign letters moving.Found that the channel with a highest average score is the use of computers (Intranet / Internet / E-mail)
.5.2.4 the audience was that, the most high 3 communication in the first is 1) you รับฟังและ accept what others have commented on the performance criteria. EdPEx is different from you 2) you have a positive attitude toward the sender.You communicate information performance EdPEx criteria based on true and reliable. The last place with an average minimum is brought information performance threshold EdPEx.
5.2 analysis of the perception of education criteria for performance excellence (EdPEx) personnel of University
.Data analysis. Found that the perception of education criteria for performance excellence (EdPEx) of university personnel overall level. When considering the perception by the element foundEdPEx highest, followed by selection criteria EdPEx by perception was high and the understanding of the EdPEx and record the criteria. EdPEx perception in the medium, respectively. The following details
.5.2.1 the exposure, most know that the university is to change system of quality assurance in using criteria EdPEx followed by knowing your part to operational quality assurance ภายในส่วนงาน criteria. EdPEx.EdPEx while aware that information system of the university is very important to the performance EdPEx minimal criteria ของหน่วยงาน
.5.2.2 in selection, most importance of be willing to participate training quality assurance criteria of University EdPEx followed by attention to quality assurance system of university performance criteria. EdPEx.EdPEx while you know the channel searching. To learn about the internal quality assurance system of University EdPEx criteria and you are interested to find information on quality assurance of the University criteria. EdPEx in each element least
.5.2.3 in understanding, found that most when you have doubts about the EdPEx you have inquiries, exchange ideas with colleagues / Supervisor and other relevant information to ทำความเข้าใจใน.EdPEx and you understand filling in the evaluation criteria of University EdPEx segment.