วิรัช สงวนวงศ์และพรรณพิมล ก้านกนก (

วิรัช สงวนวงศ์และพรรณพิมล ก้านกนก ( 2545:18 ). กล่าวว่าความพึงพอใจของลูกค้าเมื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพการทำงานของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อมากับสิ่งที่คาดหวังไว้ระดับความคาดหวังของลูกค้าอาจได้จากประสบการณ์ที่เคยใช้สินค้านั้น
โชคชัย ชยธวัช ( 2547:143-144 ). ให้ความหมายของความพึงพอใจว่าเป็นผลลัพธ์จากการเปรียบเทียบระหว่างการรับรู้ในการทำงานของผลิตภัณฑ์กับความคาดหวัง

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Wirat, reserve and flora pimon stem Kano (2545 (2002): 6). the said customer satisfaction compared to the performance of the products purchased with what the expected level of customer expectation may be obtained from the use of the item or experience. Chokechai chayotwat (2547 (2004): 143-144), the meaning of contentment that results from a comparison between the operation of the product, with expectations.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Virat reserve families and species flawless Rod Bird (2545: 18). The satisfaction of customers compared to the performance of the products purchased with the expectation that the expectations of the customers may have experience using the product. then
Chokchai Chayapol Ivan (2547: 143-144). the meaning of the satisfaction that results from a comparison between the recognition of the work of the expectations.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Foreign reserves of gold hooks and famous families (2545: 18). Said that the customer satisfaction when comparing the performance of the products purchased with the expected level of customer expectations may from the experience of the product.Chok Chai, Cheon thawat (2547: 143-144). The meaning of satisfaction that results from comparison between perceived performance of products and expectations.