- ความสามารถของการบริการที่จะปฏิบัต

- ความสามารถของการบริการที่จะปฏิบัติงานได้ตรงเวลาและครบถ้วนและเป็นไปตามต้องการ
- ความสม่ำเสมอ (Consistency) สามารถใช้บริการได้ตลอด
- ความพึงพาได้ (Dependability) เมื่อผู้ใช้ต้องการความช่วยเหลือ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

-The ability of a operational services will be complete and on time and according to need.-Reliability (Consistency) can use the service.-Find Palace (Dependability), when a user needs help.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

- the ability of services to work on time and complete, and according to the need
- the thermodynamic always (Consistency) can use the service all
-. The lean (Dependability) when the user needs help.