การวิจัยเรื่องนี้ มีวัตถุประสงค์เพื

การวิจัยเรื่องนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา หากลยุทธ์ทางด้านการตลาด ที่ธนาคารพาณิชย์ ไทย จะนำไปใช้ใน สปป.ลาว โดยมีการดำเนิน 2 ขั้นตอน ในขั้นตอนแรก ทำการศึกษา ข้อมูลเชิงประจักษ์ ตรวจสอบความเป็นมาวิวัฒนาการ ผลงานประสิทธิภาพในการ ดำเนินงาน ของธนาคารพาณิชย์ใน ประเทศไทย จำนวน 14 ธนาคาร วิเคราะห์โดยใช้สถิติ ที่ใช้ได้แก่ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบน มาตรฐาน หาธนาคารที่มีประสิทธิภาพในการดำเนินงาน จำนวน 3 ธนาคาร แล้วจึงไปทำการสัมภาษณ์ ผู้บริหารธนาคารทั้ง 3 แห่ง หาความสอดคล้องของกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมือนกัน เอาแนวทาง การดำเนินกลยุทธ์ทางด้านการตลาดธนาคารนั้นๆ ใช้แล้วประสบผลสำเร็จในประเทศไทย มาเป็นตัวแบบ กลยุทธ์ ขั้นตอนที่ 2 ทำการศึกษาความคาดหวังของผู้สนใจใช้บริการ สปป.ลาว เพื่อหาความคาดหวังใน การที่จะไปใช้บริการธนาคารพาณิชย์ ใน สปป.ลาว โดยทำการใช้แบบสัมภาษณ์ กลุ่มตัวอย่าง ผู้สนใจ ใช้บริการธนาคารพาณิชย์ ในเขตนครหลวง เวียงจันทน์ จำนวน 447 ตัวอย่าง โดยการสุ่มตัวอย่าง อย่างง่าย แล้วจึงทำการวิเคราะห์ ข้อมูลด้วย Smart PLS หลังจากนั้นนำกลยุทธ์ทางการตลาดที่เป็นตัวแบบ มาหาความสอดคล้องกับความคาดหวังของผู้สนใจ ใช้บริการธนาคารพาณิชย์ไทย แล้วจึงนำผลที่หาได้ไปสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญหาความสอดคล้อง ของกลยุทธ์ทางการตลาด
ผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่า กลยุทธ์ทางด้านการตลาดที่จะตอบสนองความคาดหวัง ของผู้สนใจ ใช้บริการชาว สปป.ลาว นั้น ธนาคารพาณิชย์ควรใช้ กลยุทธ์การสร้างความสัมพันธ์ กับลูกค้า (Customer Relationship Management Strategies) และกลยุทธ์ที่สอง คือ กลยุทธ์คุณภาพด้านการให้บริการ (Service Quality Improvement Strategies)
ผู้สนใจใช้บริการธนาคารพาณิชย์มีความสนใจที่จะไปใช้ บริการทางด้าน ประเภท ซื้อลดตั๋วเงินการโอนเงินลงทุนในหลัก ทรัพย์ รับรอง และการค้ำประกัน ธุรกรรม ต่างประเทศ มากอย่างมีนัยสำคัญ รองลงมา ผู้สนใจใช้บริการ ความต้องการใช้บริการ ประเภทกู้เงิน เบิกเกินบัญชี

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

ผู้สนใจใช้บริการธนาคารพาณิชย์มีความสนใจที่จะไปใช้บริการทางด้านประเภทซื้อลดตั๋วเงินการโอนเงินลงทุนในหลักทรัพย์รับรองและการค้ำประกันธุรกรรมต่างประเทศมากอย่างมีนัยสำคัญรองลงมาผู้สนใจใช้บริการThe objective of this research is to study, find the strategy that will be used in commercial banks. In Laos.Laos by the 2 steps. The first step in the study, the empirical data. Check the history evolution, work efficiency. The operation of the commercial banks in Thailand 14 bank were analyzed by using statisticsPercentage, mean, standard deviation, bank efficiency in operation. The number 3 bank, then to the Bank of the 3 executive. Concordance of the marketing strategies, too. Take guidelines.Laos, to determine the expected in order to use the service of commercial banks in LaosLao, the use of interviews with subjects who are interested to use the services of commercial banks in the metropolitan area of 447 Vientiane samples by sampling. Simple, then analysed with Smart PLS.Come to consistent with the expectations of those who are interested. The commercial bank Then the result not to interview experts and concordance of marketing strategy
.Success is used in a strategic step 2 studied the expectations of those interested in the seminar.The results show that the Strategy to meet the expectations of those interested in using the seminarLaos, the commercial banks should use the strategy to establish relationships with customers (Customer Relationship Management Strategies) and the second strategy. Is the quality strategy services (Service Quality Improvement Strategies)
.Those interested in the use of services of commercial banks are interested to use the type discounted ticket money invested in property transfer main certifications. And guarantee transaction abroad very significantly, followed by those interested in using the service.Types of loans, overdrafts
.