ผมใคร่ขอเรียนชี้แจงในบางประเด็นที่

ผมใคร่ขอเรียนชี้แจงในบางประเด็นที่ ผมคิดว่าผมยังไม่ได้ชี้แจงไปในห้องประชุม ด้วยข้อจำกัดทางด้านภาษา ซึ่งหลังจากได้อ่านใบเตือนจึงทำให้เข้าใจในประเด็นที่คุณกังวลและเกิดคำถามจนเป็นที่มาในการออกใบเตือนชัดเจนขึ้น

ผมขอเริ่มจากข้อที่สองก่อน เนื่องจากเป็นข้อที่ผมยอมรับ และเห็นว่าการสื่อสารออกไปไม่ว่าในลักษณะใดก็ตามที่ทำให้เห็นว่าองค์กรมีปัญหาภายในนั้นเป็นการไม่ถูกไม่ควร ซึ่งผมได้ตระหนักและจะไม่ทำให้เกิดขึ้นอีก

ส่วนในประเด็นแรก การที่ปล่อยปละละเลยให้มีเคลมค้างเป็นจำนวนมากนั้น ผมอยากเรียนชี้แจงว่า ในช่วงเวลา เกือบสองปีที่ผ่านมาผมไม่เคยเลยที่จะนิ่งดูดายและปล่อยให้มีเคลมคลั่งค้าง หากสิ่งใดอยู่ในวิสัยที่จะทำได้ผมจะทำเต็มที่เพื่อให้งานลุล่วงไป ในปีแรกที่ผมเริ่มทำงานนั้น ปริมาณเคลมต่อเดือน อยู่ที่ 150-200 เคสต่อเดือน ซึ่งตัวผมคนเดียวในฐานะคนที่ประสานงานเคลม ที่ต้องทำการคีย์อินเคสเองทุกเคสเอง แต่ด้วยปริมาณที่ไม่มากดังกล่าวจึงสามารถที่จะHanddle ตลอดปี 2013-2014 จนกระทั่งเมื่อต้นปี 2015 ปริมาณเคลมมีเพิ่มมากขึ้น จาก 200 เคสต่อเดือนกลายเป็น 350 ในเดือน มค. 500เคส ในเดือน กพ. 700เคส ในเดือน มีค.800เคสในช่วงเมษายน ซึ่งตั้งแต่หลังเมษายนเป็นต้นมาเป็นช่วงที่ทำมีเคลมค้างสะสมมาตลอด ซึ่งปัจจุบันมีเคสโดยเฉลี่ยทั้งPA HIP และ Dental รับเข้าเฉลี่ยต่อสัปดาห์ ไม่ต่ำกว่า 250 เคส และทางด้าน UM คนเดิมเองก็ไม่สามารถ Approve เคสได้ทันภายใต้ flow ที่วางไว้

จนกระทั่งได้มีการ ปรับFLOW ใหม่ ให้ CSR มาช่วยคีย์งาน และรับเคลมADMIN และให้เคลมแอดมินคนเดิมมาช่วยในส่วนของDENTAL CLAIMS ทำให้สามารถเคลียร์ปัญหาในส่วนของเดนทัลเคลมได้นจนกระทั่งเกือบนิ่ง สามารถลดปัญหากับPROVIDER ได้เป็นอย่างมาก ต่อมามีเคลมเมเนเจอร์มาช่วย APPROVE เคส HIP ซึ่งที่ผ่านมามีการคอมเพลนหนักๆมาตลอดเนื่องจากเคสส่วนใหญ่ผู้เอาประกันจะส่งตรงไปเบิกกับเอซและเอซส่งต่อมาให้เราพิจารณา ในการทำงานส่วนใหญ่จึงมาfocus ที่เคสHIP และDENTAL เพื่อลดปัญหากับการที่ลูกค้าคอมเพลน ทำให้ปัจจุบันลดปัญหาการคอมเพลนในส่วนของ DENTAL PA และ HIP ลงเป็นอย่างมากจนแทบไม่มี ในส่วนของPA IN NETWORK จากที่มีการทยอยเปิดเคลมออกไป จึงเริ่มกลับมาFOCUSอีกครั้ง โดยมีเคสที่โรงพยาบาลวางบิลมาซึ่งยังคงค้างจริงๆในช่วงปลายเดือน สค.-ตค. โดยเฉลี่ยแล้วผมคนเดียวสามารถเปิดเคสออกไปได้สัปดาห์ละ 200 เคสต่อสัปดาห์ ตัวอย่างเมื่อสัปดาหืที่แล้วได้ส่งเคส IN-NETWORK ออกไป 200 เคส ดังนั้นจึงอยากเรียนชี้แจงว่าที่ผ่านมาผมและทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องไม่เคยนิ่งนอนใจหรือปล่อยปละเลยให้มีเคสค้าง ทุกๆฝ่ายตระหนักอยู่เสมอว่า

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

I would like to ask for some clarification of the issues at school. I think I also did not clarify to the meeting with the limitations of language, which after reading the warning, understand the issues that you are concerned and so far as the question occurred in the warning.Let me start from second before because as I accept and believe that a communication not in any manner that causes the problem within the Organization so as to not be should not. Which I have, and will not happen again.In the first section. That honor is open as many claim. I want to learn that over time nearly two years ago, I still have never been to take no heed, and leave with a frantic claim pending. If anything in the works, I will go to work out. In the first year I started working. Wind is a monthly live at nakhe 150-200 per month, which is the case I am alone as the people who distributed the key claim that must be the case every case, but it is not so much the guests can Handdle. Throughout the years 2013-2014 until the year 2015, there is wind and more from nakhe 200 case per month made 350 in the month of Jan. 500 case in a month in the case of 700 kop. With c. 800 case during April, which since April after the claim is made are retained forever hold. Currently, the average case is both HIP and PA Dental admission average per week more than 250 people in the same case, and UM, failed to Approve the case. under flow.จนกระทั่งได้มีการ ปรับFLOW ใหม่ ให้ CSR มาช่วยคีย์งาน และรับเคลมADMIN และให้เคลมแอดมินคนเดิมมาช่วยในส่วนของDENTAL CLAIMS ทำให้สามารถเคลียร์ปัญหาในส่วนของเดนทัลเคลมได้นจนกระทั่งเกือบนิ่ง สามารถลดปัญหากับPROVIDER ได้เป็นอย่างมาก ต่อมามีเคลมเมเนเจอร์มาช่วย APPROVE เคส HIP ซึ่งที่ผ่านมามีการคอมเพลนหนักๆมาตลอดเนื่องจากเคสส่วนใหญ่ผู้เอาประกันจะส่งตรงไปเบิกกับเอซและเอซส่งต่อมาให้เราพิจารณา ในการทำงานส่วนใหญ่จึงมาfocus ที่เคสHIP และDENTAL เพื่อลดปัญหากับการที่ลูกค้าคอมเพลน ทำให้ปัจจุบันลดปัญหาการคอมเพลนในส่วนของ DENTAL PA และ HIP ลงเป็นอย่างมากจนแทบไม่มี ในส่วนของPA IN NETWORK จากที่มีการทยอยเปิดเคลมออกไป จึงเริ่มกลับมาFOCUSอีกครั้ง โดยมีเคสที่โรงพยาบาลวางบิลมาซึ่งยังคงค้างจริงๆในช่วงปลายเดือน สค.-ตค. โดยเฉลี่ยแล้วผมคนเดียวสามารถเปิดเคสออกไปได้สัปดาห์ละ 200 เคสต่อสัปดาห์ ตัวอย่างเมื่อสัปดาหืที่แล้วได้ส่งเคส IN-NETWORK ออกไป 200 เคส ดังนั้นจึงอยากเรียนชี้แจงว่าที่ผ่านมาผมและทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องไม่เคยนิ่งนอนใจหรือปล่อยปละเลยให้มีเคสค้าง ทุกๆฝ่ายตระหนักอยู่เสมอว่า

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

I would like to clarify certain issues. I think I still have not explained to the meeting. With limited language skills After reading the cards so that you understand the issues, concerns and questions that are coming in issuing warnings to clear up before I start from the second. Because as I accept And that communication out that in any way that suggests that organizations have internal problems that were not supposed to do. I have realized and will not recur in the first issue. The abandoned claims to have accrued a lot of it. I would like to clarify that during the nearly two years ago, I never would ever stand idly by and let a mad outstanding claims. If anything in nature that will do, I will do my best to get the job accomplished. In the first year I started working on it. Clemson volume per month is 150-200 cases per month, which I alone as the coordinator Clemson. In every case the key to the case itself. But with such large quantities that it can not be Handdle year 2013-2014 until early 2015 claims volume has increased from 200 cases per month in January, a 350 c. 500 cases in February. 700. In case c. 800 cases in April. From April onwards, after which a claim is made ​​all the accumulated arrears. The present case by the PA HIP and Dental Admission average per week, more than 250 cases and the UM same could not Approve case immediately under flow placed until it is adjusted FLOW FOR CSR. Help function keys And Clemson ADMIN And the claims administrator to help the people of DENTAL CLAIMS make clear the issue of Dental claim until almost stationary. To reduce the problem to PROVIDER It is very Later, the Clemson case manager to help APPROVE HIP, which is a complex and heavy throughout the case, most insurers are directed to withdraw with an ace and ace forward it to us for consideration. Most of the work is to focus on the chassis HIP AND DENTAL to reduce the client's complex. It is a complex problem in the HIP DENTAL PA and down so much that virtually no part of the PA IN NETWORK from the Clemson opened out. FOCUS started back again. The case for a hospital bill, which is still pending, really, in late August. - Oct. On average, I can only open a week out of a possible 200 cases per week. For example, when a week ago has sent out 200 cases IN-NETWORK case therefore wanted to clarify that past me and all the parties involved never complacent or negligent discharge of a pending case. All parties appreciate that

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

I would like to clarify some of the issues, the study I think I have not explained to the conference room with limitations in language.
I start from the second. Since the article I accept it. And that communication out no matter in any style that makes that organizations are the problems within it, as not not. Which I realized and will not cause more

.In the first issue. To neglect to hold as many claim that I want to further explain that in the moment, almost twelve years ago I never sit by and let the claim's hold.In the first year I started to work. The quantity claim per month in the 150-200 cases per month. Which I alone as a coordinate his claim. That must be the key in case of all the cases. But with the quantity is not much, therefore, able to Handdle throughout the year.Until earlier this year 2015 quantity claim with the increase of 200 cases per month to become 350 in the January transfer window.500 case. In February. B. 700 case. In March,.800 case during April. Which after April onwards was made a claim to hold collects all along. The average case and both PA HIP Dental received average per week not less than 250 case and environmental UM were also cannot. Approve.Flow placed
.
.Until an adjusting FLOW again, CSR help job and get ADMIN claim. And the same to assist in admin claim part of DENTAL CLAIMS can be cleared up in parts of the dental claim has until almost still can reduce the problem to PROVIDER.Later, the Claims Manager to help APPROVE case HIP which past the input plane always due to heavy เคสส the insured will send it straight to widen with ACE and ACE forwarded we consider. Working mainly came focus case and the HIP DENTAL.The reduce the other plane on the part of the DENTAL PA HIP down greatly and almost no in parts of PA IN NETWORK has gradually opened claim out. Started to return to FOCUS again.A.