Customer Segmentsในช่วงแรก Facebook

Customer Segments

ในช่วงแรก Facebook เน้นกลยุทธ์สร้างตัวผลิตภัณฑ์และมอบประสบการณ์ที่ดี ดึงดูดใจผู้ใช้ ขยายและสร้างฐานลูกค้าทั่วไปให้มั่นคงก่อน เมื่อมีผู้ใช้อยู่ที่นั่นมากพอก็ดึงดูดให้นักการตลาดและนักพัฒนาเข้ามาต่อยอดสิ่งใหม่ๆ บนแพลตฟอร์มแห่งนี้

Customer Segments ถูกแบ่งออกมาเป็น 3 ส่วนด้วยกัน

Internet Users คือกลุ่มผู้ใช้ทั่วไป อย่างเช่นเราๆ
Advertisers and Marketers เจาะกลุ่มนักโฆษณา นักการตลาดที่ต้องการนำ Facebook มาใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาด มีโครงการที่ Facebook สร้างขึ้นมา (Relationship) เพื่อสร้างสายสัมพันธ์กับคนกลุ่มนี้อย่าง facebookforbusiness
Developers นักพัฒนาที่เขียนโปรแกรมเชื่อมต่อกับ Facebook เพื่อพัฒนาแอพพลิเคชั่นต่อยอดต่างๆ มากมาย มีโครงการที่ Facebook สร้างขึ้นมา (Relationship) เพื่อสร้างสายสัมพันธ์กับคนกลุ่มนี้ เช่น โครงการ Faceboook PMD ซึ่งกลุ่มนี้ถ้ามองอีกมุมจะถือว่าเป็นกลุ่มพาร์เนอร์ของ Facebook ด้วยก็ได้
Value Propositions

ใน่แง่ของผู้ใช้ทั่วไป Facebook คือที่ที่ผู้ใช้สามารถเชื่อมโยงกับเพื่อนๆ ได้แม้ว่าจะอยู่กันคนละซีกโลก หรือไม่ได้เจอกันมานาน ติดตามและทราบข่าวความเป็นไป ได้ตลอด
สำหรับนักการตลาดและนักโฆษณาเมื่อมีผู้ใช้อยู่ที่นี่ Facebook ก็กลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดไปในตัว สามารถสร้างเพจและคอนเทนต์เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ และสามารถลงโฆษณากำหนดกลุ่มเป้าหมายตามเนื้อหาที่พวกเขาสนใจ

สำหรับฟากนักพัฒนา Facebook นำเสนอแพลตฟอร์มที่มอบประสบการณ์ในรูปแบบของโซเชียลได้ และมีข้อมูลเฉพาะกลุ่มตามความสนใจ รวมถึงช่องทางการชำระเงิน อาทิเช่น ตัดผ่านทางโทรศัพท์มือถือ VISA Paypal ทีนี้ก็ขึ้นอยู่กับว่านักพัฒนาจะสร้างสรรค์แอพพลิเคชั่นบน Facebook อย่างไรให้น่าสนใจนั่นเอง

Revenue Streams

ในด้านรายได้ Facebook ไม่ได้เก็บค่าใช้จ่ายจากผู้ใช้ แต่เก็บค่าใช้จ่ายจากผู้มาลงโฆษณาและค่าธรรมเนียมจากการชำระเงินบนแอพพลิเคชั่นต่างๆ ที่ทางนักพัฒนามาต่อยอดบนระบบ

Facebook2

Key Partners

ในส่วนนี้มีความเกี่ยวข้องและเสริมกันอยู่กับฟากนักพัฒนาเอง – ด้วยฟีเจอร์ที่เปิดให้กับนักพัฒนาแอพพลิเคชั่นทำให้ทุกวันนี้คอนเทนต์ต่างๆ สามารถถูกกระจายสร้างโอกาสในการเห็นบน Facebook มากขึ้น เราสามารถเห็นได้ว่าเพื่อนเรากำลังดูหนังอะไร ฟังเพลงอะไร อ่านหนังสืออะไรบนหน้า News Feed ได้ ยกตัวอย่าง เช่น ฟังเพลงจาก Deezer, Spotify, Pandora หรือดูหนังจากบริการของ Hulu (บริษัทที่ให้บริการสตรีมมิ่งภาพยนตร์และรายการโทรทัศน์ต่างๆ ในสหรัฐอเมริกาผ่านทางอินเทอร์เน็ต) เป็นต้น

นอกจากนี้ในส่วนของ Business Model Canvas ยังมีข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่มีอยู่ในรูปภาพ นั่นคือส่วน Key Resource ที่เพิ่มขึ้นมาหลังจาก Facebook เข้าซื้อกิจการ Instagram ซึ่งเป็นบริการโซเชียลเน็ตเวิร์คด้านรูปภาพที่ีคนนิยมใช้มากเป็นอันดับต้นๆ ซึ่งสามารถนำบริการนี้ไปพัฒนาต่อยอดได้อีกมาก และรวมถึงคลังภาพที่มาจากการสร้างคอนเทนต์โดยผู้ใช้เอง

โดยสรุป

แม้การวางผลิตภัณฑ์ของตนเองให้เป็นแพลตฟอร์มเปิด แล้วให้ 3rd party มาช่วยเพิ่มมูลค่า (Value-Added Service) ให้กับ Facebook เองจะประสบความสำเร็จไม่น้อยเพราะเป็นการวางแผนมาอย่างดีตั้งแต่แรกในการพยายามรักษาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีที่สุดก่อน (ซึ่งจุดนี้ Social Network หลายบริการได้พลาดและล้มหายตายจากไปในช่วงทศวรรษที่ผ่านมามากมาย) เมื่อตัวบริการดีแล้ว มีผู้ใช้เยอะมากพอ ทำให้มีอำนาจในการต่อรองกับ 3rd party ต่างๆ ที่จะมาพัฒนา และสร้างอะไรใหม่ๆ ให้กับ Facebook ไปในตัว เพราะลำพัง Facebook เองจะให้มาทำเองหมดเสียทุกอย่างนั้นเป็นไปไม่ได้ (หลายหัวย่อมดีกว่าหัวเดียว)

อย่างไรก็ตามใช่ว่าใครๆ อยากจะสร้างโมเดลเป็นแพลตฟอร์มแบบนี้ก็จะสำเร็จได้ คุณต้องคำนึงถึง
1) ขายอะไร (Value Proposition)- มีจุดยืนของตัวบริการของคุณที่ชัดเจน, แสดงให้เห็นถึงคุณค่า (Value​ Proposition) ที่ส่งมอบให้กับผู้ใช้อย่างแท้จริงก่อน
2) ขายใคร (Customer Segments) – รู้ว่ากลุ่มผู้ใช้บริการของคุณเป็นใครกันแน่ จะเป็น niche market ก็ได้ หรือจะเป็นรูปแบบ B2B คือกลุ่มลูกค้าองค์กรก็ได้ แต่เอาให้ชัดเจนว่าลูกค้าของคุณเป็นใคร
3) ของดีของคุณคืออะไร (Key Resource) – อะไรคือ ทรัพย์สินของคุณที่ไม่ใช่ว่าคู่แข่งรายอื่นๆ จะกระโดดเข้ามาง่ายๆ จริงอยู่ถ้าโมเดลของเราสำเร็จ การจะห้ามคนเลียนแบบนั้นคงเป็นไปไม่ได้ แต่คุณต้องสร้าง Barrier to Entry (อุปสรรคในการเข้าสู่อุตสาหกรรม) ในระยะยาวไว้ด้วย

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Customer SegmentsIn the first part focuses on strategic product creation and Facebook experience better user appeal. Extend and create a stable customer base first. When a user is there enough, it's tempting to marketers and developers come to new things on this excellent platform.Customer Segments are divided into 3 parts:Internet Users are a common example, user group, rao.Advertisers and Marketers to penetrate their advertisements. Marketers who want to take Facebook as a marketing tool. There is a project that Facebook created rapport with (Relationship) to create the Group facebookforbusiness.Developers developers writing programs to connect to Facebook to develop applications to many different. There is a project that Facebook created rapport with (Relationship) to create this group, such as people, projects, this group if the PMD Faceboook. Park Manor is considered to be a group of Facebook.Value PropositionsNai terms of general users, Facebook is where a user can link with friends, even if a different hemisphere, or did not meet each other for a long time. Track and always informed.For marketers and advertising when a user is here, Facebook, become a marketing tool. Unable to create pages and content to generate user participation and can advertise for target audience based on the content they are interested in.For the Facebook developers offer a side platform in the form of a solo experience residential and group discussion based on your interests, including payment, such as a channel cut through the Paypal VISA mobile now depends on whether developers will create applications on Facebook, I thought was interesting.Revenue StreamsIn terms of revenue, Facebook does not store the user's expense, but keep those expenses from advertising and fees from payment applications that developers have come to on the system.Facebook2Key PartnersIn this section, relevant and complementary to each other, the developers own the border – with the inflection is open to application developers do this, every day, the content of the various. Can be used to create opportunities for more on Facebook? We can see that our friends are what the movies, listen to music, anything. What's on the News page, Feed reading is, for example, listen to the music from Deezer, Spotify, Pandora or watch movies from Hulu's service (the company that offers streaming movies and tv shows in the United States over the Internet), etc.In addition, the part of the Business Model Canvas also contains additional information that is not in the picture, there is a Key Resource that rise comes after Facebook acquisitions Instagram, which is a social network service khadan is much like the picture is one that can be beneficial to the development of this service. and includes a gallery from the creation of content by the user.In summaryEven putting their product into the open, 3rd party platforms, to help increase the value (Value-Added Service) to Facebook itself, not least because it will be a great success as well since the first plan in an attempt to maintain the best user experience (the Social Network Service, and many lost dead from falling over so many decades ago.) When the service is good, then more is enough. Have the power to negotiate with various 3rd party to come and create something new to Facebook, because Facebook alone is to own all the waste, everything is not possible (surely a better one.)However, not everyone wants to build a model of this platform, it will succeed. You need to take1. sales (Value Proposition))-have your own position clear, service, value (Value Proposition) that is delivered to a user, the real first.2.) who sold (the Customer Segments) – know your service user groups who. It is a niche market, or a B2B format is a group account, but if you remove the clear as anyone else.3. What is your best) (Key Resource) – what are your property than that other competitors will jump into a real easy if our success model. To forbid people to imitate, it probably is not possible, but you need to create a. Barrier to Entry (barriers to the industry). In the long run.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

Customer Segments during the first Facebook strategy is to create a product and deliver a great experience. Attract Users Expand and build a solid customer base before general. When a user is there is enough to attract marketers and developers to build on something new. On this platform, Customer Segments are divided into three sections with the Internet Users group users. As we Advertisers and Marketers targeting advertisers. Marketers who want to use Facebook as a marketing tool, a project that Facebook made ​​(Relationship) to build a rapport with this group. Facebookforbusiness Developers Developers who write programs to connect with Facebook to develop applications and applications on top of the many projects that Facebook made ​​(Relationship) to build a rapport with this group as project Faceboook PMD This group is looking for another corner. Partners are treated as a group of Facebook with optional Value. Propositions in terms of online users Facebook is where users can connect with friends. Even though each hemisphere. Or have not seen for a long time. Track and know the possibilities. All for marketers and advertisers when users are on Facebook, it is a marketing tool in itself. You can create pages and content to create engaging user. And can target ads based on the content they are interested in for Facebook developers across platforms that deliver a presentation in the form of a social. And specific interest groups. Including payment channels such as cutting through mobile VISA Paypal Now it is up to the developer to create an application on Facebook how to do that Revenue. Streams in the revenue Facebook does not collect charges from users. But to keep the cost of the ad and the payment of fees on application functionality. The developers were capped on Facebook2 Key. Partners in this section is relevant and complement each other on the side of the developers themselves - a feature that provides developers with application functionality makes content available today. Can be distributed to create opportunities to see on Facebook, the more we can see that we're watching what music you read anything on the page, News Feed, for example, listen to music from Deezer, Spotify, Pandora or watch movies from services. of Hulu (companies that provide streaming movies and TV programs. In the United States via the Internet), etc. In addition, in the Business Model Canvas provides additional information that is not in the photo is the Key Resource to rise after Facebook acquired Instagram, which is a social networking and photo creme people. Very popular is the top. Which can lead to the development of the new service is a great idea. And includes a gallery of images from the creation of content by users own conclusion , even putting their product into a platform open to 3rd party IT to add value (Value-Added Service) to Facebook will suffer. success, not least because it is well-planned and the first to try to preserve the user experience to provide the best before (which at this point Social Network several service errors and die away during the past decade, many) when the service. okay Users are not enough It has the power to negotiate with various 3rd party developers to come and build something new, to go on Facebook because Facebook itself is just a waste of time to do everything that is possible. (Many heads are better than one) However, use that one. I want to model a platform, it is attainable. You must take into account 1) selling anything (Value Proposition) - a clear stance of your service, demonstrating the value (Value Proposition) to deliver to the user a truly first two) for one (Customer Segments. ) - Know who your carrier is who exactly will be a niche market or a B2B model is the client organization. But make it clear that you are a customer of one third) of what your (Key Resource) - What are your assets than the other competitors. Easy to jump in Granted, if the success of our model The people will not imitate it would be impossible. You must create a Barrier to Entry (barriers to entry into the industry) in the long term as well.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Customer Segments

.In the first Facebook strategy emphasizes create products and offers attractive user experience. Expand and build a customer base of general stable.On this platform!
Customer Segments divided into 3 parts together

Internet Users is a group of general users as we
.Advertisers and Marketers target advertising marketers to bring Facebook used as a marketing tool, the project. Facebook created (Relationship) to establish rapport with this group as facebookforbusiness
.