วิเคราะห์และเปรียบเทียบความคาดหวังแ

วิเคราะห์และเปรียบเทียบความคาดหวังและความพึงพอใจต่อบริการที่ได้รับจากสายการบิน
กรณีศึกษาโดยแบ่งตามลักษณะการให้บริการออกเป็น2ลักษณะได้แก่ การบริการภาคพื้นดินและการบริการบนเครื่องบิน

ผลลัพธ์ (ญี่ปุ่น) 1:

分析と期待との事例によると、航空会社から受信したサービスへの満足度の比較分別
機能として、2 つの機能が含まれます。地上サービスと機内サービス

ผลลัพธ์ (ญี่ปุ่น) 2:

分析と航空会社から受信したサービスとの期待と満足度の比較。
2種類にサービスによって分類されたケース。オンエアサービスと地上サービス。

ผลลัพธ์ (ญี่ปุ่น) 3:

を分析して、期待とは、航空会社
ケーススタディから受信した、2の特性に分かれてサービスします。は、地上サービスとは、平面のサービス
の方法に応じてサービスの満足度比較