ผลการศึกษา และการทดสอบสมมติฐานจากแบ

ผลการศึกษา และการทดสอบสมมติฐานจากแบบสอบถามวัดคุณภาพการบริการ Servqual Model พบว่า มิติคุณภาพการให้บริการทั้ง 5 มิติ มีค่าเฉลี่ยที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ โดยมิติความเป็นรูปธรรมในการให้บริการมีค่า Servqual ติดลบมากที่สุด

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Study and test the hypothesis from a questionnaire measure of service quality, Servqual Model found that all five dimensions of service quality dimensions have different average significant statistical. By dimension as concrete services, Servqual negative values most.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

The study and testing hypotheses from questionnaires measuring quality of service Servqual Model found that all five dimensions of service quality dimensions, the mean difference was statistically significant. The dimensions of the concrete, providing the most negative Servqual.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

The study and test of hypothesis of the questionnaire for measuring service quality Servqual Model found that service quality dimension and 5 dimensions. The average difference is statistically significant. The dimension of concrete in service is Servqual.