ความรวดเร็วในการรับสายของเจ้าหน้าที

ความรวดเร็วในการรับสายของเจ้าหน้าที่
• ความเข้าใจกับคำถาม และความต้องการของลูกค้า (ทักษะในการจับประเด็นคำถาม)
• ความรู้ความเข้าใจผลิตภัณฑ์หรือบริการ ของเจ้าหน้าที่
• การอธิบาย ข้อมูลต่างๆ ครบถ้วนและ ชัดเจน
• ความสุภาพ และ เต็มใจบริการ
• ความพึงพอใจต่อบริการโดยภาพรวม

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

Speed in getting the airline's staff.• Understand the questions and the needs of the customer (the skills to understand the question.)• Knowledge and understanding of a product or service of the staff.• Describe the various information and clear. • Polite and willing service.• Satisfaction per service overview

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

A quick call to the authorities
•. Understanding the Question And customer needs (Skills to handle questions)
•. Cognitive products or services Officials
described the information complete and clear •
• polite and willing to serve
•. Satisfied with the service overall.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Quick to answer the call of the
- understand the question, and customer requirements (skills in identifying the question)
* Knowledge and understanding of the product or service, of the
- Interpretation of data. ครบถ้วนและ clear
.English politeness and willing service
- overall service satisfaction